Bonjour,

un ami n'arrive plus à se connecter sur son compte mail.

En piece jointe le message d'erreur qu'il reçoit.

Il arrive à se connecter partout sauf sur sa messagerie.

Merci de m'aider à résoudre ce problème

et si il clique là > https://outlook.live.com/owa/ ?

il devrait tomber sur la page pour se connecter (entrer ses identifiants)

et après quand hotmail s' ouvre on a ça >

donc, si il y a le pb après avoir (bien) rentré bien ses identifiants, je sèche, désolé

bye

Bonsoir,

merci de ta réponse, mais quoi qu'il fasse ou que je fasse n'importe quelle adresse outlook hotmail il tombe sur ce problème.

Déjà tout essayé, désinstaller chrome puis réinstaller, vidé cookies et données de navigations.

Même quand il exécute avec IE ou EDGE il n'arrive pas à se connecter sur son comptes hotmail.

et en cliquant sur le lien il accède à la page d'accueil ou pas ?

Bonjour,

non, toujours ce message

et en allant directement sur sa messagerie " Hotmail " cela donne quoi ?

rien (d'après lui) ! c'était le but de la question là > https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=6&s=78391&REP_ID=6216692

> https://outlook.live.com/owa/ ?

mais bon, ne pas pouvoir accéder au "site" ça me parait curieux et depuis le début on tourne en rond, non ?

d'ailleurs: ou que je fasse n'importe quelle adresse outlook hotmail > et pourquoi "n'importe quelle adresse" ? (et pourquoi" je" ? )

bye

EDIT : et si on n' est pas connecté l'autre lien peut être ça > https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=mailsignout

Bonsoir,

C'est un ami à qui je dépanne son ordi. Mais la je sèche comme vous. C'est pour cela que je demande.

N'importe quelle adresse = hotmail ou outlook car hotmail c'était avant outlook.

Meme avec windows live cette page apparaît.

Comme vous je suis bloqué.

Dite moi ce que je dois vous montrer. Demain je retourne chez lui pour essayer de nouveau.

Je vous ferais une petite vidéo du moment ou je me connecterais et vous verrez.

Comme cela ce sera clair pour vous.

Bonne soirée

N'importe quelle adresse = hotmail ou outlook car hotmail c'était avant outlook.

juste en passant > OK, mais si l' adresse est xxxx@hotmail.fr ( c' est mon cas) ça ne marchera pas si on met xxxx@outlook.com

Ps: j' ai tout lu mais j' avoue que je ne vois pas où est le binzz si tout est fait correctement.

bon courage pour demain

bye

jujube2 a écrit :

N'importe quelle adresse = hotmail ou outlook car hotmail c'était avant outlook.

juste en passant > OK, mais si l' adresse est xxxx@hotmail.fr ( c' est mon cas) ça ne marchera pas si on met xxxx@outlook.com

Ps: j' ai tout lu mais j' avoue que je ne vois pas où est le binzz si tout est fait correctement.

bon courage pour demain

bye

Bonjour,

ce que je voulais dire c'est que sur outlook si je tape l'adresse mail " hotmail " ça ne marche pas. J'arrive toujours sur cette page.

nainconnu.bis a écrit :

et en allant directement sur sa messagerie " Hotmail " cela donne quoi ?

Bonjour,

justement on arrive pas à se connecter.

Bonsoir,

problème résolu

c' est l' ordi qui a été réparé ou ton ami ?

et si tu disais comment le problème a été résolu !

cela pourrait peut être servir à d'autres forumeurs ayant le même problème

il ne faut pas oublier qu'un forum est un espace d'entraide entre les participants !.

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ou simplement par POLITESSE envers ceux qui sont intervenus

( à moins de ne pas oser le dire tellement c' était simple )

bon dimanche

harry cauver a écrit :

ou simplement par POLITESSE envers ceux qui sont intervenus

( à moins de ne pas oser le dire tellement c' était simple )

bon dimanche

Bonjour,

toi tu parles de vécu

Je suis aller sur msn et de la j'ai cliqué sur se déconnecter et je me suis reconnecté avec son adresse mail. et son mot de passe

C'était aussi simple que ça

Et je ne m'appel pas Mister Bean

Bon dimanche à vous et merci

Mais parlant de vécu, pour aller sur msn et se déconnecter c' est bien le lien que j' avais mis (signout > https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=mailsignout