Bonjour à tous

depuis hier ma boite mail outlook me fait galérer

je ne peux pas voir le contenu des mails reçus

je ne peux pas envoyer de mails

je ne peux pas voir le contenu des divers dossiers

boites de réception (autres) courriers indésirables / éléments supprimés etc...

j'ai ces messages d'erreurs

tout fonctionne bien sur mon téléphone

avez vous une solution simple

faut il que je mette le cd pack office 2007 pour essayer de réparer ou y a t'il un autre moyen

dans l'attente de vos réponses

cordialement

Philippe

Bonjour,

Quel Fai ? une amie (orange) a eu me même problème, et un jour ça a fonctionné de nouveau !

A+

à tous,

phil34 a écrit :

je ne peux pas envoyer de mails

Tes captures d'écrans semblent correspondre à l'application "Courrier"

As-tu un message d'erreur ?

Que se passe t'il si tu cliques sur "Plus d'infos"

Peut-être que ta boite mail est saturée.... On voit dans la section "Eléments supprimés" 453 messages.

faut il que je mette le cd pack office 2007 pour essayer de réparer ou y a t'il un autre moyen

Aucune relation entre le Pack Microsoft Office 2007 et l'application "Courrier"

A +

Bonjour à vous et merci pour les réponses

je suis chez Free

le seul message d'erreur est ce que j'ai posté en photo

si je cliques sur "plus d'infos " après essai d'envoi de mail j'ai simplement mon mail qui apparait

je suis en train d'essayer de vider les éléments supprimés mais rien n'avance

Aucune relation entre le Pack Microsoft Office 2007 et l'application "Courrier

microsoft office outlook 2007 qui contient mes courrier hotmail fait bien parti du pack office 2007

merci de vos retours

Philippe

Ces captures d'écran correspondent en réalité au Webmail Outlook (et non l'appli Courrier comme supposé dans ma 1ère réponse)

Le stockage est limité à 5 Go.

Normalement un message est transmis pour signaler que le quota est atteint.

Tu peux voir la situation, en cliquant en haut à droite sur ton avatar et sur "Mon compte Microsoft" et "Stockage Microsoft"

Aucune relation entre le Pack Microsoft Office 2007 et l'application "Courrier

microsoft office outlook 2007 qui contient mes courrier hotmail fait bien parti du pack office 2007

Oui, le Pack Microsoft Office 2007 contient outre Word, Excel, PowerPoint, le courrielleur Microsoft Office 2007.

Mais dans ton cas et le problème que tu rencontres, tu montres des captures d'écran qui ne proviennent pas du courrielleur Microsoft Office 2007 MAIS du Webmail Outlook que tu consultes avec ton navigateur Firefox. Donc aucune relation entre ces éléments.

Question :

Est-ce que tu utilises le courrielleur Microsoft Office 2007 ?

A +

Merci Pour la réponse

alors là comment savoir

j'ai installé le pack Microsoft Office 2007 et ensuite il y a eu peut être une mise à jour vers Webmail Outlook
je ne sais pas

comment faire

pour infos ma boite des supprimés ne s'est pas vidé ce matin

merci

Bonjour,

il y a eu peut être une mise à jour vers Webmail Outlook

Outlook, de la suite Office, est un courrielleur (logiciel client de messagerie) local (installé sur l'ordinateur).

Webmail est l'anglais pour courrielleur en ligne. Un tel logiciel est exécuté sur le serveur (celui de Microsoft ici) et l'on communique avec lui via un navigateur.

Il ne peut donc pas y avoir de mise à jour de l'un vers l'autre.

Ce n'est pas parce que tu as intallé Office que tu as mis en œuvre Outlook en y déclarant des compte de messagerie, Microsoft ou autre.

phil34 a écrit :

j'ai installé le pack Microsoft Office 2007 et ensuite il y a eu peut être une mise à jour vers Webmail Outlookje ne sais pas

Comme l'indique fgondard ce sont 2 outils différents.

Un, le courrielleur Microsoft Outlook 2007 installé sur ton PC. (avec le Pack Microsoft Office 2007)

Le second, une application le Webmail Outlook que tu consultes avec ton navigateur Firefox.

Donc à nouveau, aucune relation entre ces 2 outils, sauf le nom Outlook qui est identique, et aucune mise à jour possible entre les 2.

As-tu regardé la situation niveau stockage, en cliquant en haut à droite du webmail, sur ton avatar et sur "Mon compte Microsoft" et "Stockage Microsoft" ?

A +

Merci à vous pour vos réponses

j'avoue que je ne comprends pas tout

je ne suis pas très fort

pour le stockage voici une capture

merci

j'avoue que je ne comprends pas tout

Je te suggère de jeter un coup d'œil sur mon site (3e lien dans ma signature). Un chapitre y est consacré à la messagerie.

phil34 a écrit :

j'avoue que je ne comprends pas tout

Voir cette page Logiciel de messagerie VS webmail

phil34 a écrit :

pour le stockage voici une capture

OK donc ce n'est pas un problème de stockage atteint.

Toutefois, tu peux regarder ton logiciel de messagerie Microsoft Outlook 2007 pour voir si tu as renseigné à un moment, ton adresse de messagerie hotmail (correction pas free)

Pour cela : Bouton "Démarrer" et tu vas à la lettre O pour Outlook et tu cliques dessus.

Ou dans la zone de recherches en bas à gauche tu écris outlook.exe et idem tu cliques dessus.

Si ton adresse de messagerie free.fr a été renseigné l'application s'ouvre avec tes messages.

Si pas d'adresse renseignée, un écran va te proposer d'ajouter un compte.

A +

Bonjour à tous ,

Serveur de courrier entrant = pop.orange.fr

Bonjour à tous et merci pour vos réponses

merci Le Marnais

mon FAI est free mais mon adresse de messagerie est hotmail.com

pas free.fr que je n'ai donc pas renseigné

que faire au plus simple

Je viens de faire une réparation d'office 2007 avec le cd

rien de mieux

mon FAI est free mais mon adresse de messagerie est hotmail.com

Oups, oui bien sur. J'ai corrigé mon message.

Je viens de faire une réparation d'office 2007 avec le cd

Comme déjà expliqué, cela ne sert ABSOLUMENT A RIEN.

Je répète que ce sont des applications totalement différentes :

1. Le Pack Microsoft Office 2007 qui est installé sur ton PC

2. Une application Webmail que tu consultes via ton navigateur internet Firefox.

Donc aucune relation entre ces 2 éléments.

que faire au plus simple

As-tu réussi à supprimer tous les messages de la section "Eléments supprimés" ? et ensuite de la corbeille ?

D'après une de tes captures, on voit que tu utilises Firefox;

Fais un essai avec un autre navigateur, par exemple Edge qui doit-être présent sur ton PC.

A +

oui j'ai bien essayé mais je n'arrive à rien supprimer de mes boîtes

ok je vais essayer un autre navigateur comme celui que tu me conseilles

je te tiens au courant

merci

évidement edge n'est plus pris en charge avec ma version de windows (7)

ils me demandent de mettre à jour mais vers le 10 cela m'embête un peu je sais que ce n'est pas du tout la même mise en page

parfait Le Marnais

j'ai installé Chrome que j'ai déjà utilisé par le passé et ça marche parfaitement

cela venait donc de firefox

merci beaucoup pour ton aide

cordialement

Philippe

Ah Oui je n'avais pas regardé ton profil matériel...d'ailleurs indiqué Windows XP

Fais l'essai avec le navigateur Opera qui est compatible Windows 7 et tiens nous au courant.

ils me demandent de mettre à jour mais vers le 10 cela m'embête un peu je sais que ce n'est pas du tout la même mise en page

De plus maintenant la migration de Win 7 vers Windows 10 n'est plus gratuite, ceci dit on trouve légalement des clés d'activation pour moins de 1 €

Tiens nous au courant suite test avec Opera.

A +

A noter : Le support de Firefox prolongé jusqu’au troisième trimestre 2024

Voir la conclusion : Les derniers utilisateurs de Firefox équipés d’une machine fonctionnant toujours sous Windows 7 ou Windows 8/8.1 ont donc encore quelques mois de répit pour profiter d’un navigateur Web sécurisé, avant d’avoir à envisager de changer définitivement de système d’exploitation.

Bonjour Le Marnais

je reviens vers toi car j'essaie d'installer opéra mais j'ai le message suivant

comment faire stp

bonne journée

Philippe

Bonjour phil34, bj à tous,

Voir solutions Résoudre l’erreur “n’est pas une application Win32 valide”

Si cela fonctionne correctement avec Chrome, pas nécessaire d'installer Opera.

Bon week-end.

A +

ok merci je vais donc garder chrome

bon week end