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 Outlook ne reçoit plus les messages
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broxcabri
  Posté le 11/01/2015 @ 09:25 
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Petit astucien

Bonjour, j'ai un HP Probook 4530s sous Windows 7. Depuis 3 jours Outlook 2007 est bloqué et ne reçoit plus les messages que je trouve normalement dans la messagerie SFR. Par contre, les envois sont normaux. Pouvez-vous m'aider car Outlook a beaucoup plus de possibilités que ma messagerie SFR.

Merci d'avance. Cordialement

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ZenJP
 Posté le 11/01/2015 à 09:45 
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  Maître astucien

Pas de messages d'erreur ?

Sur le webmail de sfr, tu les vois encore ? tu es en pop ou en imap pour la réception ?

QUoi de changé récemment, installé ? utilitaire, mise à jour AV ?

broxcabri
 Posté le 11/01/2015 à 10:08 
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Petit astucien

Bonjour, merci pour cette réaction rapide. Je n'ai aucun message d'erreur. J'ai vérifié si par hasard les messages n'arrivaient pas dans les indésirables. Sur le webmail SFR je les reçois normalement (une chance !).Pour la réception je suis en POP 3. Je n'ai rien changé, aucune modif.

Merci de ton aide.

Cordialement. GG

ZenJP
 Posté le 11/01/2015 à 10:54 
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  Maître astucien

Essaie de réparer Outlook 2007 par le panneau de config..

broxcabri
 Posté le 11/01/2015 à 13:16 
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Petit astucien

Bonjour, effectivement je n'y avais pas pensé et utilisé simplement "Scanpst". Pas d'amélioration !

Information supplémentaire: j'ai deux PC avec le même Outlook et j'ai la même panne pour les deux.

Je finis par me demander si le problème ne vient pas de la messagerie SFR, mais évidemment pas question d'obtenir de l'aide de leur côté.. sinon que c'est eux qui m'ont signalé hier que mon adresse mail se retrouvait dans les "indésirables" alors que bien entendu je n'avais pas demandé une telle modification. J'avais récupéré quelques mails mais depuis les arrivées du 10 janvier plus rien. Et ma boîte aux lettres contient des mails, y compris ceux que je me suis envoyés à titre de test.

Si tu as d'autres idées, je suis prêt à tous les essais. D'ici là, je ne sais pas comment enregistrer les mails reçus dans "mes documents";

Cordialement.

GG

ZenJP
 Posté le 11/01/2015 à 13:20 
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  Maître astucien

Je te rejoins totalement sur ton hypothèse : 2 PC's avec même souci Outlook, sans doute le relais de SFR qui va pas...

broxcabri
 Posté le 11/01/2015 à 14:05 
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Petit astucien

J'essaierai de les appeler demain (le dimanche ils doivent manquer de techniciens et le problème ne doit pas être classique). Merci encore pour tes propositions, je te tiendrai au courant de la réponse de SFR.

Cordialement.

ZenJP
 Posté le 11/01/2015 à 15:12 
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  Maître astucien

Oui d'accord. Je laisse le post dans mes suivis. Toutes les solutions qui me viennent à l'esprit ne sont pas compatibles avec le fait que tu peux envoyer mais pas réceptionner.

Redémarre ta box sfr éventuellement..

broxcabri
 Posté le 11/01/2015 à 15:33 
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Petit astucien

J'ai désinstallé la connexion Outlook et refait une nouvelle connexion. Sur un de mes PC tout semble rentré dans l'ordre. Je vais essayer de trouver les différences et les corriger. Je te tiendrai au courant. Mais pour le moment j'en ai un peu marre et je m'accorde quelques heures de détente (regarder la manif à la TV).

A +

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ZenJP
 Posté le 12/01/2015 à 10:28 
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  Maître astucien

broxcabri
 Posté le 12/01/2015 à 11:13 
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Petit astucien

Bonjour, pour la nième fois j'ai comparé tous les réglages d'Outlook 2007 sur mes 2 PC. Une petite correction: remplacer

sfr-auth (indiqué par le technicien sfr) par sfr tout court dans SMTP. Et tout remarche normalement ! Pourvu que ça doure !!!

GG

ZenJP
 Posté le 12/01/2015 à 11:19 
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  Maître astucien

Merci pour le retour,

Mais tu disais que les envois marchaient, or SMTP est le serveur d'envoi !!!

broxcabri
 Posté le 12/01/2015 à 11:40 
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Petit astucien

Et oui ! C'est bien pourquoi je ne comprends pas que sa modification ait pu rétablir la réception

Mais puisque je reçois de nouveau les messages venant de la boîte mail SFR je ne cherche plus à comprendre.

Cordialement.

ZenJP
 Posté le 12/01/2015 à 11:45 
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  Maître astucien

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