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 outlook ne s'ouvre qu'une foisSujet résolu
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Bigdog
  Posté le 30/05/2013 @ 14:52 
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Petit astucien

bonjour

un de mes amis utilisant outlook comme messagerie a le problème suivant:

les mails envoyés ne partent qu'apres redemarrage du pc

l'acces aux mails recus n'est aussi possible qu'après redemarrage.

pour être clair si je lui envoie un mail il ne le voit pas arriver sans avoir d'abord redemarré son pc.

Je ne connais pas du tout et n'ais jamais utilisé outlook

y a t il une action possible?

ps: je peux acceder à son pc via team viewer

merci pour vos infos

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Bigdog
 Posté le 31/05/2013 à 10:04 
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Petit astucien

Bonjour

personne n'a une idée à me proposer?

pour completer j'ajoute que si on ouvre outlook et qu'on le referme on ne peut plus y acceder sans redemarrage préalable du pc.

Désinstaller et réinstaller outlook serait une solution ?

merci de votre aide et bonne journée.

axel21
 Posté le 31/05/2013 à 11:38 
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Astucien

Son accès internet fonctionne bbien si je lis ton message puisque tu arrive à accéder à son pc via team!!!

as tu essayé de clier sur envoyer recevoir dans la barre d'outil d' outlook

Est ce que tu vois le mail en attente dans outlook ?

Bigdog
 Posté le 02/06/2013 à 10:34 
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Petit astucien

Bonjour axel21 merci de ta réponse et pardon pour mon retour tardif

depuis longtemps nous nous étions appercu que les mails rédigés et "cliqués envoyer" ne partaient qu'aprés redemarrage du pc

donc parfois je les recevais le lendemain.

Idem pour ceux que je lui adressais!

En fait ne pouvant pas m'en sortir mon copain a fait appel à plus calé qui lui a mis de l'ordre dans sa bécane.

Virus multiples parait t il.

c'est donc réparé.

je peux maintenant déclarer le sujet résolu

merci et bonne journée

Bigdog
 Posté le 02/06/2013 à 12:01 
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Petit astucien

oups j'avais zapé le résolu!!

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