> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 outlook.com est bloqué
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
enrodage
  Posté le 11/12/2013 @ 19:03 
Aller en bas de la page 
Petit astucien
bonjour,
on n'arrive plus à ouvrir notre compte mail Outlook.com
Il y a le message suivant :
" Votre compte a été temporairement bloqué
Une autre personne a peut-être utilisé votre compte pour envoyer un nombre important de messages indésirables ou effectuer d’autres activités qui ne respectent pas les http://explore.live.com/microsoft-service-agreement?mkt=fr-FR')">Contrat de services Microsoft.
Que devez-vous faire ?
Nous vous ferons parvenir un code de vérification sur votre téléphone. Après avoir entré le code, vous pourrez vous connecter. "
Même en changeant le mot de passe, cela est toujours bloqué ( et on ne souhaite pas indiquer notre téléphone )
Merci à tous si vous avez une idée et ou une solution,
Publicité
Gabrilou
 Posté le 11/12/2013 à 19:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Tu ouvres ta messagerie avec un logiciel (type outlook, outlook express) ou tu vas sur le site hotmail pour prendre tes mails ?

Si tu es capable d'entrer sur le site, essaye de changer le mot de passe.

Et bien sûr, tu ne donnes pas ton numéro de téléphone

A+

enrodage
 Posté le 11/12/2013 à 19:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonjour,

Merci à Gabrilou pour la réponse.

j'ouvre directement la messagerie Outlook.com , sans succés ; j'ai aussi essayé par internet explorer et par Firefox pour changer :-) mais sans résultat ...

J'ai aussi changé le mot de passe, cela ne marche pas...

Ixandre0
 Posté le 11/12/2013 à 20:25 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonsoir

Si tu ne donne pas le n° de téléphone, tu ne pourras pas avoir le code d'identification !!. (nécessaire pour te connecté sur Outlook)

J'ai eu le cas dernièrement avec mon compte @live.



Modifié par Ixandre0 le 11/12/2013 20:27
Gabrilou
 Posté le 11/12/2013 à 20:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Voir un autre sujet ici. Je n'ai pas le temps de lire, mais il semble que le problème a été résolu

https://forum.pcastuces.com/compte_msn_bloque_-f25s59422.htm

enrodage
 Posté le 11/12/2013 à 23:24 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Merci pour les réponses.

On a fait une analyse adwcleaner et il a trouvé une " toolbar vToolbarUpdater17.0.12 " qu'on a donc supprimer. On a fait aussi une analyse complète par karspeky IS 2014 et tout est normal.

Mais toujours pas d'accés à notre e mail ... et on ne souhaite pas indiquer un numéro de téléphone. On a utilisé une adresse mail de secours pour " réinitialiser " le compte, cela ne fonctionne toujours pas même avec 2 nouveaux mots de passe.

On a envoyé et reçu seulement une dizaine de mails depuis Outlook.com, donc ce ne doit pas être la cause de la panne ...

Si vous avez une idée et ou une solution



Modifié par enrodage le 12/12/2013 20:03
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
21,00 €Carte mémoire microSDXC SanDisk 128 Go pour Nintendo Switch à 21 €
Valable jusqu'au 01 Décembre

Amazon propose actuellement la carte mémoire microSDXC 128 Go pour Nintendo Switch à 21 € alors qu'on la trouve ailleurs à partir de 30 €. Cette jolie carte mémoire offre des vitesses jusqu'à 100 Mo/s et vous permet d'ajouter 128 Go de stockage pour vos jeux sur la console Nintendo Switch. 


> Voir l'offre
59,99 €Webcam Logitech HD Pro C920 à 59,99 €
Valable jusqu'au 01 Décembre

Cdiscount propose actuellement la webcam Logitech HD Pro C920 à 59,99 € alors qu'on la trouve ailleurs à partir de 70 €. La livraison est gratuite. Cette webcam avec micro intégré permet de faire des appels vidéos et des enregistrements en Full HD 1080p. La mise au point se fait automatiquement sur 20 paliers. 


> Voir l'offre
-30%Black Friday Leclerc sur les TV : -30% en ticket Leclerc
Valable jusqu'au 30 Novembre

A l'occasion du Black Friday, Leclerc propose une remise de 30% en ticket Leclerc sur une sélection de téléviseur notamment des marques Samsung, TCL, Thomson, HiSense.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Outlook 2007 se bloque et doit fermer?
Outlook express bloqué
outlook envois/réception reste bloqué
[Fichier bloqué sur envoi Outlook]
Outlook express bloqué
outlook se bloque??
OUTLOOK EXPRESSE BLOQUE !!!!!
fichier .exe bloqué par Outlook Express !!
Outlook se bloque !!!
Outlook se bloque !!!
Plus de sujets relatifs à outlook.com est bloqué
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux