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 Ouverture adresse de messagerie impossible
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dominick
  Posté le 28/04/2018 @ 12:49 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

j'utilise Windows7 - navigateur Firefox et logiciel de messagerie Windows Live Mail par défaut. Avant que je cliquais sur une adresse de messagerie depuis Word, Excel ou autre cette adresse ouvrai directement Windows Live Mail pour y répondre. Depuis un certain temps un problème est survenu, quand je clique sur une de ces adresses j'ai le message suivant ( voir capture )

Et quand je clique sur OK ( deuxième message )

Je ne trouve pas le solution. Merci de votre aide.



Modifié par dominick le 29/04/2018 10:19
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Jedde
 Posté le 29/04/2018 à 16:32 
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Petit astucien

Bonjour,

Windows n'a plus l'information sur ton courrielleur par défaut.
IL faut rafraîchir l'info.

Dans Windows 10, le chemin est le suivant. Cela devrait être la même chose pour Win7 :

Touche Start (Démarrer) / Control panel (Panneau de configuration) / Default programs (Programmes par défaut) / set your default programs (paramétrez vos programmes par défaut).

Sélectionne Windows Live mail comme application par défaut pour le mail.
Tout en bas de l'écran, clique sur "choose default application by protocole (Sélectionnez votre application par protocole)", sélectionne le protocole MAILTO dans le volet gauche, et à droite sélectionne WLM.

NB : mon Windows est en anglais, la traduction française des titres est approximative.

A+



Modifié par Jedde le 29/04/2018 18:25
dominick
 Posté le 30/04/2018 à 08:36 
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Petit astucien

Bonjour Jedde,

j'ai suivi ta manipulation voir capture

Mais ça ne fonctionne pas, j'ai toujours le même message. Par contre c'est une page web blanche de Firefox qui s'ouvre.



Modifié par dominick le 30/04/2018 08:44
Jedde
 Posté le 01/05/2018 à 12:45 
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Petit astucien

Bonjour,

Les options que je t'ai proposées visent à restaurer le paramètre "Logiciel de messagerie par défaut".

As-tu toujours ce message d'erreur affiché dans ta premère copie d'écran ci-dessus, concernant le client de messagerie par défaut ?

Pour ta page blanche dans Firefox, tu peux tenter une réinitialisation de Firefox comme expliqué ICI

A+

dominick
 Posté le 01/05/2018 à 13:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Firefox est à jour, je te montre par la capture ce qui s'affiche dans ma barre d'adresse de ma page blanche de firefox.

quand je clique sur une adresse depuis Word, Excel au lieu que se soit WLM qui s'ouvre.



Modifié par dominick le 01/05/2018 13:58
Jedde
 Posté le 01/05/2018 à 14:23 
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Petit astucien

Il ne s'agit pas de s'assurer que Firefox soit à jour, mais de réinitialiser ses paramètres.

Dans ta copie d'écran, on voit clairement dans l' URL qu'il s'agit du protocole MAILTO. Dans une de tes captures d'écran, ce protocole semblait bien associé à WLM. Est-ce toujours le cas ?

A+

dominick
 Posté le 01/05/2018 à 14:54 
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Petit astucien

Je viens de réinitialiser Firefox et j'ai le même problème et le même message que dans mon premier poste.

WLM ne s'ouvre toujours pas.

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