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 ouverture impossible liens et pièces jointes GmailSujet résolu
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papy3342
  Posté le 29/03/2019 @ 09:13 
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Petit astucien

Bonjour,

Une amie a crée un compte Gmail. Son FAI est Orange. Le problème, c'est que, si elle veut ouvrir un lien ou une pièce jointe, il ne se passe...rien...Aucun message d'erreur. Je n'ai rien trouvé d'approchant sur le net à ce sujet. Doit-elle supprimer son compte, et le re-créer ? Merci de votre aide.

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Le Marnais
 Posté le 29/03/2019 à 09:38 
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Astucien

Bonjour papy3342, bonjour à tous,

Quelle relation entre son Fai Orange et Gmail ?

Moi même sur le réseau Orange, et utilisateur de comptes Gmail, je peux sans aucune difficulté ouvrir les mails et pièces jointes dans la messagerie Gmail.

De quelle façon ton amie consulte les mails de sa boite Gmail ? Sur le webmail en utilisant ce lien : https://mail.google.com/ ?

Ou depuis sa messagerie orange ?

A t'elle fait un essai depuis un autre PC ?

Bonne journée.

papy3342
 Posté le 29/03/2019 à 12:24 
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Petit astucien

Bonjour,

Elle ouvre ses mails par Google/Gmail

Non, elle ,n'a pas fait d'essai avec un autre PC.

Bonne journée.

Le Marnais
 Posté le 29/03/2019 à 14:27 
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Astucien

Ok donc si elle va sur Google/Gmail pour récupérer ses mails, elle ne devrait pas rencontrer de difficultés pour ouvrir les mails, cliquer sur les liens, ouvrir une pièce jointe.

Ce serait bien que ton amie fasse un test sur un autre PC, par exemple sur ton PC pour voir.

A t'elle testé l'envoi des mails depuis cette adresse Gmail ?

Bonne après-midi.

papy3342
 Posté le 01/04/2019 à 23:32 
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Petit astucien

Bonsoir,

Aucun problème avec mon PC; nous avons désinstallé et réinstallé Gmail, et là...tout est OK ! Erreur quleque part, je ne peux pas vous dire. Bref, merci beaucoup et bonne soirée.

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