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 ouverture Word perte de page vierge .Sujet résolu
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karlazmem
  Posté le 23/02/2009 @ 22:05 
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Petit astucien

Bonsoir astucien et astucienne

Mon problème n'est pas exactement le mien mais j'aimerais aider, grâce à vous, un ami à qui est survenu ce problème. Voici:

il travaille sur Windows XP et depuis quelque temps alors qu'il ouvre Word celui-ci s'ouvre (normal) sauf qu'au lieu d'afficher une page vierge il affiche un texte composé voici quelque temps.

Comment peut-il retrouver une situation normale. Aidez-moi à l'aider Merci à tous

Karlazmem

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sourisdeservice
 Posté le 23/02/2009 à 22:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Rechercher sur le PC, y compris dans les fichiers cachés, le fichier Normal.dot

Clic droit dessus et choisir Ouvrire le dossier contenant... puis renommer ce fichier en Normal.old

Relancer Word

karlazmem
 Posté le 24/02/2009 à 21:10 
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Petit astucien
sourisdeservice a écrit :

Bonjour,

Rechercher sur le PC, y compris dans les fichiers cachés, le fichier Normal.dot

Clic droit dessus et choisir Ouvrire le dossier contenant... puis renommer ce fichier en Normal.old

Relancer Word

Merci à sourisdeservice

demain je fonce chez mon copain si je réussis "ch'te dis quoi" hein!

encore merci

karlazmem

sourisdeservice
 Posté le 24/02/2009 à 21:18 
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  Grande Maîtresse astucienne

karlazmem a écrit :
sourisdeservice a écrit :

Bonjour,

Rechercher sur le PC, y compris dans les fichiers cachés, le fichier Normal.dot

Clic droit dessus et choisir Ouvrire le dossier contenant... puis renommer ce fichier en Normal.old

Relancer Word

Merci à sourisdeservice

demain je fonce chez mon copain si je réussis "ch'te dis quoi" hein!

encore merci

karlazmem

Coucou,
J'espère bien

karlazmem
 Posté le 26/02/2009 à 22:05 
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Petit astucien
sourisdeservice a écrit :
karlazmem a écrit :
sourisdeservice a écrit :

Bonjour,

Rechercher sur le PC, y compris dans les fichiers cachés, le fichier Normal.dot

Clic droit dessus et choisir Ouvrire le dossier contenant... puis renommer ce fichier en Normal.old

Relancer Word

Merci à sourisdeservice

demain je fonce chez mon copain si je réussis "ch'te dis quoi" hein!

encore merci

karlazmem

Coucou,
J'espère bien

bonsoir sourisdeservice

j'avais oublié de noter que le système de son PC ,(de troisième ou quatrième main qui de plus subit les assault de ses tros gamins)était sous XP et Word 2000 je n'ai pas trouvé le fichier Normal.dot cependant
il existe pas moins de 4 fichier Normal sans extension dans Document and setting
Aussi ai-je usé d'un subterfuge : aprés avoir effacé le doc je l'ai enregistré sous Doc1 puis j'ai créé un raccourci sur le bureau ce qui fait qu'il ouvre désormais un doc vierge et je lui ai donné comme conseil : aprés avoir
saisi du texte de l'enregistré sous un nom nouveau et de ne point modifier le doc1 ce qui fait qu'il retrouvera chaque fois une page vierge
Un peu lourd tout ça mais qu'en penses-tu? Merci pour ton attention
karlazmem



Modifié par karlazmem le 26/02/2009 22:08
sourisdeservice
 Posté le 26/02/2009 à 23:08 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

J'aurais dû penser que sur un PC "normal" dont on n'a pas modifié l'état d'origine, certains dossiers et fichiers sont cachés. Ceci pour qu'un utilisateur non averti ne fasse pas trop de bêtises et n'efface pas des fichiers importants.

Pour voir ces fichiers cachés, aller dans panneau de configuration/options des dossiers et à l'onglet Affichage cocher la case "Afficher le contenu des dossierzs système" et aussi "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Puis plus bas Décocher "Masquer les extensions...." et "Masquer les fichiers protégés du système..."

Après cela rechercher le normal.dot qui se montrera à condition de bien faire la recherche partout, ce qui semnle avoiR été fait sinon activer dans les options avancées de la recherche l'option pour rechercher partout y compris dans les dossiers systèmes.
Le normal.dot se trouve en effet dans un des sous dossiers de Documents and settings celui de l'utilisateur de la session ouverte où le problème apparaît.

Tu as trouvé une parade pour qu'il s'en sorte, mais tu aurais pu tout de suite créer un fichier tout blanc et le nommer PageBlanche. Une fois ouvert on enregistre avec le nom qu'on décide pour son document à consserver et le fichier PageBlanche serait resté tel quel.

karlazmem
 Posté le 27/02/2009 à 09:56 
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Petit astucien
sourisdeservice a écrit :

Bonjour,

J'aurais dû penser que sur un PC "normal" dont on n'a pas modifié l'état d'origine, certains dossiers et fichiers sont cachés. Ceci pour qu'un utilisateur non averti ne fasse pas trop de bêtises et n'efface pas des fichiers importants.

Pour voir ces fichiers cachés, aller dans panneau de configuration/options des dossiers et à l'onglet Affichage cocher la case "Afficher le contenu des dossierzs système" et aussi "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Puis plus bas Décocher "Masquer les extensions...." et "Masquer les fichiers protégés du système..."

Après cela rechercher le normal.dot qui se montrera à condition de bien faire la recherche partout, ce qui semnle avoiR été fait sinon activer dans les options avancées de la recherche l'option pour rechercher partout y compris dans les dossiers systèmes.
Le normal.dot se trouve en effet dans un des sous dossiers de Documents and settings celui de l'utilisateur de la session ouverte où le problème apparaît.

Tu as trouvé une parade pour qu'il s'en sorte, mais tu aurais pu tout de suite créer un fichier tout blanc et le nommer PageBlanche. Une fois ouvert on enregistre avec le nom qu'on décide pour son document à consserver et le fichier PageBlanche serait resté tel quel.

à sourisdeservice,

un grand merci pour tes précisions cela m'a permis de tout remettre en ordre. Bravo Je marque le problème résolu
a plus Bisous
karlazmem

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