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 ouvir un pc avec mot de passe perduSujet résolu
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PIVOINE47
  Posté le 13/01/2018 @ 18:49 
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Astucienne

Bonsoir, On vient de me donner un PC portable windows 10 .Il avait un utilisateur. Il a tout vidé. Il a mis un nouveau mot de passe Mais impossible de le retrouver!!! Donc je peux pas l'ouvrir en attendant que cela me revienne.

1 - comment faire ?

2 - je voulais et je veux transférer à ce portable dont je ne retrouve pas le mot de passe à celui dont je vous écrit car il semble à bout de souffle car j'ai des rayures noires sur l'écran je ne sais pas ce qu'il lui arrive "carte graphique" ? pour le moment cela ne gêne en rien pour travailler mais je ne veux pas qu'il ne fonctionne + sans que je décharge pas mes dossiers!!!

Pouvez-vous m'aider à ouvrir le PC.

Merci beaucoup.

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baupierre
 Posté le 13/01/2018 à 19:10 
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Astucien

Si ton HDD actuel est sous windows 1O et au même format mais le en plce de celui qui est verrouillé.

Il y a des chances que cela marche. Ceci étant pour ne prendre aucun risque fait une sauvegarde image

de ton PC.

PIVOINE47
 Posté le 13/01/2018 à 20:48 
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Astucienne

Merci mais je ne comprends pas ton message Peux-tu être plus claire je ne suis pas douée en informatique . si tu veux je peux te faire une photo de l'écran lorsque j'ouvre ce PC ? En attendant... Cordialement.

capitainekirk
 Posté le 13/01/2018 à 22:33 
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  Astucien

bonjour,

c est un mot de passe local ou lié à un compte microsoft ?

PIVOINE47
 Posté le 13/01/2018 à 23:30 
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Astucienne

je suppose que c' est lié a un compte microsoft. Cet 1 ordi appartient à mon fils il a changé le mot de passe j'ai essayé le sien mais bien sûr cela ne marche pas. Il n'y a pas la fonction "vérrouillé".

"Le pc indique pour rénitialiser le mot de passe une fenêtre affiche : cette fonctionnalite necesste un média amoviblr , pa ex un disque mémoire flash USB. connecter un disque memoire flash USB, puis essayez."

Voilà. je ne sais pas ce que veut fire le message affiché et je n'ai pas de disque mémoire etc...

Que faire ? Merci de ton aide. bonne fin de soirée et à bientôt. Cordialement

Ikewdu_
 Posté le 13/01/2018 à 23:34 
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Astucien

Salut,

As-tu sous la main un outil de démarrage du genre DVD (ou USB) d'installation, ou clé de réparation ? Précise aussi la marque, le modèle, de ce PC.

PIVOINE47
 Posté le 13/01/2018 à 23:46 
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Astucienne

oui j'ai une clé USB. je crois que j'ai un dvd vierge. Mais rien de "d'installation". ce pc ewt sony personal computer 19.5 V 3.9.A mon flils a installer windows 10. Voila . Mo pc portable est un toshiba satellite windows 8.1. en attendant tes explication pour ouvrir le p.c Sony. merci beaucoup de ton aide et peut être d'autre de ce forum.

Ikewdu_
 Posté le 13/01/2018 à 23:54 
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Astucien

Du coup, je n'ai pas compris si le PC en question est un Sony ou un Toshiba.... Désolé.

S'il s'agit d'un Sony, ils disposent d'un petit bouton Assist permettant de faire un démarrage avancé. Si ton vendeur a bien fait les choses, il devrait démarrer sur un menu spécial dont une des options permet de remettre le PC à l'état d'usine. Sinon, il faudra fabriquer un outil de démarrage.



Modifié par Ikewdu_ le 13/01/2018 23:57
PIVOINE47
 Posté le 13/01/2018 à 23:57 
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Astucienne

Le PC est un sony dont je ne connais plus le mot de passe. Merci de ton aide.

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Ikewdu_
 Posté le 13/01/2018 à 23:58 
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Astucien

Jette en oeil au message précédent que j'ai modifié.

PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 00:01 
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Astucienne

re il s'agit de sony Vaio. Ok Ikewdu_ Espère que tu vas trouvé peut être le moyen de me dépanner. Il est tard !! Tu peux me donner une réponse demain. Merci beaucoup et bonne nuit à toi.

Ikewdu_
 Posté le 14/01/2018 à 00:07 
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Astucien

Pour régler le problème de mot de passe (si tu ne parviens pas à remettre à l'état d'usine), il te faudra fabriquer une clé d'installation ou de réparation de W10 et faire ce que j'explique dans cette démo :

http://www.cjoint.com/doc/15_12/ELflnojabXa_Contourner-un-compte-inaccessible-sous-Windows-10.pdf

Il y a d'autres méthodes proches, que tu pourras trouver sur Internet facilement.

PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 00:33 
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Astucienne

Oui j'ai regardé sur google. Merci de ton lien. je regarderais demain il fera jour. Le fautif est mon mari il a choisi 1 mot de passe lorsque j'étais absente (les absents ont tjrs torts!!!) il a inscrit le MP sur son agenda 2017 qu'il a jeté et il ne souvient plus !!! eh oui. Il a intérêt cette nuit en dormant de retrouver le MP. Terrible mon homme!!!. Bonne nuit ..

baupierre
 Posté le 14/01/2018 à 09:29 
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Astucien

Bonjour,

pour en revenir au message qui n'a pas été compris, je voulais simplement dire (en dernier recours si aucune autre solution n'est trouvée)

de mettre le disque dur du PC qui marche (celui avec lequel tu envoies tes messages) en place de celui du Sony si sont format (mécanique est identique)

et aussi dans la mesure où le PC qui marche est aussi sous windows 10.

Evidemment pour palier tout problème faire une sauvegarde image auparavant.

Jean_Aymard
 Posté le 14/01/2018 à 09:37 
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  Astucien

Bonjour Pivoine

Tu devrais essayer la solution de "beaupierre"

C'est la plus facile et cela ne risque rien d'essayer.



Modifié par Jean_Aymard le 14/01/2018 09:37
PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 14:21 
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Astucienne

merci de ton message le pc sur lequel je t'écris est sur windows 8.1. voilà. Alors que faire ? j' ai essayé de faire : "Démarrer avec la touche majuscule appuyer en contine" normalement cela réinitialise l'ordinateur" au prix de perdre les données. ( mais comme ce pc mon fils l'a vidé : je n'ai tanté le coup ! ) mais cela est revenu à laase départ . Voilà. En attenant des autres solutions. Merci

PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 14:31 
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Astucienne

Message pour capitainrkik - beaupierre - ikewdu_

Merci de vos messages le pc sur lequel que j'utilise est sur windows 8.1. voilà. Alors que faire ? ( mais en ce moment je réponds via mon smarphone ) j' ai essayé de faire : "Démarrer avec la touche majuscule appuyer en continue normalement cela réinitialise l'ordinateur" au prix de perdre les données. ( mais comme ce pc mon fils l'a vidé : je n'ai tanté le coup ! ) mais cela est revenu à laase départ . Voilà. En attenant des autres solutions. Merci

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PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 14:32 
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Astucienne

Message pour capitainrkik - beaupierre - ikewdu_

Merci de vos messages le pc sur lequel que j'utilise est sur windows 8.1. voilà. Alors que faire ? ( mais en ce moment je réponds via mon smarphone ) j' ai essayé de faire : "Démarrer avec la touche majuscule appuyer en continue normalement cela réinitialise l'ordinateur" au prix de perdre les données. ( mais comme ce pc mon fils l'a vidé : je n'ai tanté le coup ! ) mais cela est revenu à laase départ . Voilà. En attenant des autres solutions. Merci

Clikbill
 Posté le 14/01/2018 à 19:01 
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Astucien

Bonsoir,

PIVOINE47,

Tu dis,

En attenant des autres solutions. Merci

Mais as tu au moins essayé la méthode que Ikewdu_te propose dans le lien ?.... Une méthode similaire trouvé sur le net, m'a aidé, il y a quelque temps sur le Win 7 d'un amis.
http://www.cjoint.com/doc/15_12/ELflnojabXa_Contourner-un-compte-inaccessible-sous-Windows-10.pdf



Modifié par Clikbill le 14/01/2018 20:02
Ikewdu_
 Posté le 14/01/2018 à 19:40 
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Astucien

Tant qu'on y est... Vire ta signature... Très pénible de voir cette animation.

jeancl2
 Posté le 14/01/2018 à 19:54 
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Petit astucien

bonjour, Ikewdu,

tu indiques:

"Pour régler le problème de mot de passe (si tu ne parviens pas à remettre à l'état d'usine), il te faudra fabriquer une clé d'installation ou de réparation de W10 et faire ce que j'explique dans cette démo :

http://www.cjoint.com/doc/15_12/ELflnojabXa_Contourner-un-compte-inaccessible-sous-Windows-10.pdf"

cette démo est tres claire, mais elle me "pose problème" dès le début, lorsque tu écris:

"il va falloir booter sur le DVD (ou USB) d’installation de Windows 10, qu’on trouve sans difficulté."

J'ai acheté mon PC équipé de Windows7, puis, je l'ai "transformé" (tout à fait légalement) en Windows 10

de ce fait, je n'ai aucun DVD d'installation de Windows10

comment faire, dans un tel cas (qui doit être assez courant !) pour appliquer ta méthode ?

merci.

Clikbill
 Posté le 14/01/2018 à 19:55 
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Astucien

Ikewdu_

Tant qu'on y est... Vire ta signature... Très pénible de voir cette animation.

Tu as raison, mais pour pas devoir le répéter 125 mille X, https://websetnet.com/fr/stop-animated-gifs-autoplaying-browser/

Jacquou81
 Posté le 14/01/2018 à 20:14 
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Petit astucien

Bonsoir,

Voir ici pour créer un CD iso de Windows 10 ou une clé USB iso avec Rufus :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028192/windows-create-an-iso-file-for-windows-10

Ikewdu_
 Posté le 14/01/2018 à 20:14 
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Astucien
jeancl2 a écrit :

bonjour, Ikewdu,

tu indiques:

"Pour régler le problème de mot de passe (si tu ne parviens pas à remettre à l'état d'usine), il te faudra fabriquer une clé d'installation ou de réparation de W10 et faire ce que j'explique dans cette démo :

http://www.cjoint.com/doc/15_12/ELflnojabXa_Contourner-un-compte-inaccessible-sous-Windows-10.pdf"

cette démo est tres claire, mais elle me "pose problème" dès le début, lorsque tu écris:

"il va falloir booter sur le DVD (ou USB) d’installation de Windows 10, qu’on trouve sans difficulté."

J'ai acheté mon PC équipé de Windows7, puis, je l'ai "transformé" (tout à fait légalement) en Windows 10

de ce fait, je n'ai aucun DVD d'installation de Windows10

comment faire, dans un tel cas (qui doit être assez courant !) pour appliquer ta méthode ?

merci.

Si tu regardes sur ma signature, tu arriveras sur mon site. Un onglet "téléchargements" donne les liens vers le site M$ sur lequel tu pourras télécharger soit l'iso de W10, soit l'outil pour fabriquer une clé, soit l'iso .

PIVOINE47
 Posté le 14/01/2018 à 21:35 
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Astucienne

Merci à vous de vos messages. il est inutile de se chamailler. Désolée si ma signature "pivoine" vous gêne. En ce qui concerne le lien donné par ikewdu_ j'ai ouvert le lien. mais cela est un peu compliqué car mon pc est soud windows 8.1. et il rencontre quelques problèmes. je vous ecris via mon smarphone. pouvez-vous m'aider en me donnant une ou des solutions simples, claires et realisables pour une personne pas trés douée. Merci de votre aide à vous tous. cordialement.

Clikbill
 Posté le 14/01/2018 à 21:56 
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Astucien

Bonsoir,

Dans ton premier message tu dis,

Bonsoir, On vient de me donner un PC portable windows 10 .Il avait un utilisateur. Il a tout vidé. Il a mis un nouveau mot de passe Mais impossible de le retrouver!!! Donc je peux pas l'ouvrir en attendant que cela me revienne.

Après tu dis, en parlant de ton second PC

En ce qui concerne le lien donné par ikewdu_ j'ai ouvert le lien. mais cela est un peu compliqué car mon pc est soud windows 8.1. et il rencontre quelques problèmes

Peux tu expliquer en quoi, c'est un problème pour effectuer ce que Ikewdu_ donne comme conseil dans le document PDF du lien, et qui concerne le premier PC en Win 10 que tu ne peux pas ouvrir faute de mot de passe

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