bonjour j'ai un énorme problème avec mon pc portable packard belle. J'étais sur le net quand il a planté. Je l'ai donc rallumé il me met le logo du démarrage puis un ecran noir pendant un bon moment puis relogo et re écran noir. J'avais fait quand je l'ai eu les cd de sauvegarde mais il ne me les prend pas

Pour info c'est un packard bell easy note LM81 fonctionnant sous windows 7 64 bits

J'arrive a entrer dan le gestionnaire de démarrage windows avant j'y trouvé le demarage en mode sans echec là il n'est plus présent je ne peut choisir que windows7 ou outils diagnostics mémoire windows. Si je prend windows 7 il mouline comme décrit au début. Si je prend le diagnostic en combinaison de test standard il finit sont analyse en disant aucun problème détecté; je suis entrain de refaire un diagnostique en combinaison de test étendu.

merci a ceux qui m'aideront j'ai toute les photos et vidéo de mes enfants dedans

Bonsoir caro1105.

merci a ceux qui m'aideront j'ai toute les photos et vidéo de mes enfants dedans

Toujours faire des Sauvegarde, sur Plusieurs Supports.

Quand à ton Soucis, Débranche la Batterie et le Chargeur,
et laisse ton Portable en cet état 1, voir 2 Heures...
Puis tente un redémarrage sur le Chargeur, mais sans la Batterie montée.

Reivillo.