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 page test intempestive avec hp 5150Sujet résolu
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loralex381
  Posté le 23/11/2008 @ 08:48 
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Astucien

Bonjour,

depuis quelques jours, mon imprimante hp m'imprime automatiquement une page test toutes les trois impressions. Que faire pour éviter cela ?

J'ai cherché à désinstaller le pilote dans "gestionnaire de périphériques" mais le périphérique n'apparaît pas.

Je suis allé dans panneau de config, imprimantes et je l'ai supprimé. Je ne pense pas que cela ait supprimé le pilote. J'ai tout de même réinstallé avec le cd officiel. Mais le problème demeure.

Merci pour votre aide.

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loralex381
 Posté le 23/11/2008 à 19:50 
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Astucien

up

loralex381
 Posté le 24/11/2008 à 19:08 
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Astucien

up, up

loralex381
 Posté le 25/11/2008 à 21:30 
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Astucien

Dernier up.

laurent34
 Posté le 25/11/2008 à 21:48 
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Astucien

,

pour supprimer correctement le logiciel, il faut télécharger un petit soft d'hp :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-48949-1&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=304431

Si c'est bien ton modèle,

cordialement.

loralex381
 Posté le 26/11/2008 à 15:09 
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Astucien

Bein écoute, ça ne fonctionne pas. J'ai toujours cette fichue page de test qui sort de manière intempestive.

laurent34
 Posté le 26/11/2008 à 17:05 
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Astucien

,

juste quelques question pour que j'essaie d'y voir plus clair :

1) as-tu téléchargé le soft d'hp? Si oui, tu désinstalles par le panneau de config tous les logiciels d'hp puis tu lances le petit soft. C'est ce que tu as fait?

2) après cette désinstallation, est ce que tu as passé un logiciel genre ccleaner ou tuneup utilities pour nettoyer les dernières traces dans le registre?

3) à priori, l'imprimante se branche en usb, est-ce que tu as essayé un autre port?

4) question bête 1 : le pilote de l'imprimante est bien compatible vista? (cd ou téléchargé?)

5) question bête 2 : à l'installation, tu lances bien le logiciel puis tu branches ensuite ton imprimante quand c'est demandé? (c'est souvent comme ça, si ce n'est pas le cas signale le moi stp)

A+

Edit : je viens de trouver ceci --> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-56143-2&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=304431

peut être à tester...



Modifié par laurent34 le 26/11/2008 17:12
loralex381
 Posté le 27/11/2008 à 21:06 
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Astucien

J'ai déjà fait tout cela mais sans résultat

laurent34
 Posté le 27/11/2008 à 21:31 
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Astucien

,

bon... dernière solution à laquelle je pense :

1) éteint l'imprimante,

2) désinstalle le logiciel hp avec le petit soft + ccleaner + tuneup ou glary (qui est gratuit lui),

3) sans utiliser le cd fourni avec ta hp, allume l'imprimante, normalement ton ordi va détecter un nouveau matériel

--> installation manuelle si ton pc ne trouve pas automatiquement les drivers.

Remarque : s'il n'y a pas le modèle hp 5150, mets le cd sans rien installer puis clique sur "disque fourni" et recherche le driver sur le cd.

A+

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loralex381
 Posté le 28/11/2008 à 21:16 
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Astucien

Aucun résultat. En plus au démarrage, j'ai tous les voyants qui clignotent beaucoup plus longtemps qu'à l'accoutumée. Faudra peut-être penser à changer de machine.

laurent34
 Posté le 28/11/2008 à 22:43 
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Astucien

,

avant-dernières idées : sur le site d'hp, il y a la possibilité de discuter avec un technicien... mais jamais testé,

toute dernière idée : tester l'imprimante sur un autre pc pour voir s'il y a les mêmes problèmes.

A+

loralex381
 Posté le 29/11/2008 à 14:41 
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Astucien

Ecoute, j'ai refait a manip précédente et tout fonctionne pour le moment. Je te remercie.

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