> Tous les forums > Forum Windows Vista
 page web introuvableSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
tatanelle
  Posté le 16/01/2015 @ 09:43 
Aller en bas de la page 
Petite astucienne

Bonjour, j'ai des soucis depuis le 31 décembre. J'ai un ordinateur portable SONY VAIO de 5 ans sous Vista. La page de messagerie outlook était inaccessible et d'un seul coup elle est revenue il y a 4 jours. Depuis jeudi soir, c'est la page de l'extension Lightningnewtab qui indique:

"cette page web est introuvable" Code d'erreur : ERR_FILE_NOT_FOUND.

Je précise que j'ai google chrome et pas de problèmes jusqu'à présent. Quelqu'un peut m'expliquer ou résoudre le problème? sachant que je n'y connais pas grand chose en ordinateur et rien en anglais. Un grand merci d'avance!

Publicité
Billkool
 Posté le 16/01/2015 à 09:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour tatanelle,

Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés.

Dans l'attente...

eliot3
 Posté le 16/01/2015 à 10:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien
tatanelle
 Posté le 16/01/2015 à 10:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

merci de bien vouloir m'aider. J'ai Malwarebyte conseillé par mon beau-frère qui en est très content, je l'ai donc passé mais malgré ça, rien! Comment fait-on pour que vous voyez ce qui a été fait?

ZenJP
 Posté le 16/01/2015 à 10:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

eliot3 a écrit :

Bonjour,

Un peu de lecture.

,

Je crois que c'est très clair

eliot3
 Posté le 16/01/2015 à 10:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Billkool Posté le 16/01/2015 à 09:55 Répondre en citant ce message
Astucien

3744 Messages

Bonjour tatanelle,

Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés.

Dans l'attente...

Afficher le profil de Billkool Voir la configuration de BillkoolEnvoyer un message privé à Billkool

eliot3
 Posté le 16/01/2015 à 10:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

A commencer par ceci :

Supprimer l’extension "Lightning Newtab" de tous les navigateurs installés,

Dixit Nicolas Coolman.

tatanelle
 Posté le 16/01/2015 à 14:30 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Apparemment, c'est l'extension qui débloque, je l'ai supprimée et j'ai la page normale de google chrome qui s'affiche!

mais ça ne m'explique pas pourquoi ça ne marche plus du jour au lendemain

j'ai beau faire, je ne peux pas joindre le rapport, ça m'énerve!!!

ZenJP
 Posté le 16/01/2015 à 14:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

tatanelle a écrit :

Apparemment, c'est l'extension qui débloque, je l'ai supprimée et j'ai la page normale de google chrome qui s'affiche!

mais ça ne m'explique pas pourquoi ça ne marche plus du jour au lendemain

j'ai beau faire, je ne peux pas joindre le rapport, ça m'énerve!!!

Mais tu as lu ce qu'a dit Eliot !? Dans son lien tu peux lire :

Il appartient à une famille de PUP/LPI avec des fonctionnalités d’hijacker, de spyware et de polluteware !

eliot3
 Posté le 16/01/2015 à 14:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien
tatanelle
 Posté le 16/01/2015 à 14:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

merci ZenJP mais comme je l'ai déjà dit, informatique et anglais tout ça pour moi, c'est du chinois. Pour vous ç'est surement très simple mais il faut aussi penser aux personnes qui n'ont pas forcément les facilités de comprendre tout ça. C''est gentil quand même d'avoir pris la peine de me répondre, je ne vous dis pas "à bientôt", je ne souhaite pas avoir besoin à nouveau de votre aide! Au fait, je vous souhaite à tous une très bonne année ainsi qu'une bonne santé.

Encore MERCI

eliot3
 Posté le 16/01/2015 à 14:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

tatanelle,

Tu es infecté il faut faire les 3 manips dans l'ordre et nous poster ces rapports.

Meilleurs Vœux à toi aussi

ZenJP
 Posté le 16/01/2015 à 14:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Pour détailler :


1) Clique sur le triangle jaune au-dessus de ton post et demande le transfert de ton post dans le forum Sécurité (ne crée pas de doublon toi-même)

2) Clique sur le 1er lien en rouge dans ma signature, suis les instructions et poste les 3 rapports demandés

3) Nettoie déjà ce que MBAM trouve (Malewarebytes)

4) Attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge

Et meilleurs voeux



Modifié par ZenJP le 16/01/2015 14:57
ZenJP
 Posté le 18/01/2015 à 10:10 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Plus de nouvelles ?

tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 00:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonsoir,

me revoilà, je ne répondais plus pour cause d'absence et pas de connexion où j'étais.

Mon problème parait résolu, j'ai supprimé l'extension "Lightningnewtab", repassé Malewarebytes, supprimé tout ce qui était en quarantaine et depuis, ça re-fonctionne. Merci à vous pour vos conseils.

Billkool
 Posté le 19/01/2015 à 00:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

Pas si vite.

Pas sur que la vermine soit supprimer.

Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés s-t-p.

tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 17:21 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour,

bon, ça rame encore alors j'essaie de vous envoyer les rapports. Je viens juste de demander à envoyer mon post sur le forum Sécurité. Donc pour l'instant, j'attends d'être prise en charge par un membre du Groupe Sécurité.

Billkool
 Posté le 19/01/2015 à 17:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

Tu peux déjà poster les rapports,tu n'es pas obliger d'attendre le transfert.

@ +



Modifié par Billkool le 19/01/2015 17:49
tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 18:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonjour,

bon, ça rame encore alors j'essaie de vous envoyer les rapports. Je viens juste de demander à envoyer mon post sur le forum Sécurité. Donc pour l'instant, j'attends d'être prise en charge par un membre du Groupe Sécurité.

En attendant, si ça marche, BONNE LECTURE!

voilà celui de Malwarebytes:

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 16/01/2015

Heure de l'examen: 13:24:02

Fichier journal: MBAM.txt

Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028

Base de données Malveillants: v2015.01.16.05

Base de données Rootkits: v2015.01.14.01

Licence: Gratuit

Protection contre les malveillants: Désactivé(e)

Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)

Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2

Processeur: x86

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: Jean-Pierre

Type d'examen: Examen "Menaces"

Résultat: Terminé

Objets analysés: 307846

Temps écoulé: 23 min, 46 sec

Mémoire: Activé(e)

Démarrage: Activé(e)

Système de fichiers: Activé(e)

Archives: Activé(e)

Rootkits: Désactivé(e)

Heuristique: Activé(e)

PUP: Activé(e)

PUM: Activé(e)

Processus: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Valeurs du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 3

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

Fichiers: 2

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata\computed_hashes.json, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata\verified_contents.json, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

Secteurs physiques: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

(end)

tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 18:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

maintenant ADWCleaner:

# AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 19/01/2015 à 15:53:28

# Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode

# Database : 2015-01-13.2 [Local]

# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Jean-Pierre - PC-DE-JEAN-PIER

# Exécuté depuis : C:\Users\Jean-Pierre\Downloads\adwcleaner_4.108.exe

# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fjjddemkcndmbbeeibicagaobbijjgmm

Dossier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo

Fichier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage

Fichier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6DDA37BA-0553-499A-AE0D-BEBA67204548}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16599

-\\ Google Chrome v39.0.2171.99

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1448 octets] - [19/01/2015 15:53:28]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1508 octets] ##########

Billkool
 Posté le 19/01/2015 à 18:23 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Avant de passer à ZHPDiag.

Tu peux repasser Malwarebytes et mettre tous ce qu'il trouve en Quarantaine,tu cliques sur Appliquer les actions.

Tu fais de même avec Adwcleaner,tu cliques sur Nettoyer.

tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 18:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Je n'arrive pas à mettre le rapport de ZHPDiag.

Je suppose qu'il est trop grand, voilà ce que j'ai comme message:

Request object error 'ASP 0104 : 80004005'

Operation not Allowed

/inc_haut.asp, line 46

Billkool
 Posté le 19/01/2015 à 18:58 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Oui,il faut passer par Cjoint dans ma signature.

Tutoriel ici.

Tu as mis en quarantaine Malwarebytes & Adwcleaner si, oui postes les rapports s-t-p.

tatanelle
 Posté le 19/01/2015 à 21:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

lien pour le rapport ZHPDiag:

http://cjoint.com/?EAtvZYEr620

j'ai supprimé tout ce qui était en quarantaine.

Pfff... c'est pas simple tout ça, j'espère que c'est fini!

Billkool
 Posté le 19/01/2015 à 22:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Supprime McAfee scan plus inutile.

MAJ à faire :

Java
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
Java Runtime Environnement--->JRE -> 8u25 ou 7u71

***********Le point avec => Java // Oracle *************
...Java Runtime Environnement---> 8u25, ou 7u71
Clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - -- -imagejre-8u25-windows-i586.exe
ou pour la version 64 Bits de IE
Windows x
64 Offline - -- - jre-8u25-windows-x64.exe
Installe le fichier téléchargé.
Désinstalle toutes les autres versions existantes si présentes sur ton pc dans => Ajout/Suppression de programmes ou => Programmes et fonctionnalités selon le système
Nota=> Si votre votre navigateur IE est en 64Bits prenez le lien donné en 64bits

Adobe Reader 11.0.10
http://get.adobe.com/fr/reader/
/!\ Décocher les options Google ou autres, avant le téléchargement

tatanelle
 Posté le 20/01/2015 à 01:23 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Merci Billcool,

j'ai effectué ce que tu m'indiquais. Maintenant il n'y a plus qu'à voir ce que ça va donner.

Je ne donnerai pas de nouvelles avant deux jours: j'ai des rdv médicaux et je n'aurai pas le temps de m'occuper de l'ordi.

A plussss...

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
Kit de 32 Go (2 x 16 Go) de mémoire DDR4 Corsair Vengeance LPX 3600 MHz CL18 à 95,40 €
95,40 € 125 € -24% @Amazon Allemagne
Pistolet à cartouche mécanique Wolfcraft MG 200 Ergo à 9,79 €
9,79 € 14,99 € -35% @Amazon
Processeur AMD Ryzen 5 4500 (AM4, ventilateur Wraith Stealth) à 81,68 €
81,68 € 99 € -17% @Amazon
Caméra de surveillance TP-Link Tapo C200 à 24,99 €
24,99 € 39 € -36% @Amazon
PC portable Lenovo ThinkPad P14S Gen 2 (FHD IPS, Ryzen 7, 16 Go RAM, SSD 512 Go) à 799 €
799 € 1150 € -31% @Lenovo
PC portable 14 pouces Asus Vivobook Pro 14 (OLED WQXGA+, R7 5800H, 16 Go/512 Go) à 869,99 €
869,99 € 1099 € -21% @Cdiscount
SSD externe NVMe Crucial X8 2 To à 134,59 €
134,59 € 185 € -27% @Amazon
Switch Gigabit TP-Link LS108G 8 ports à 17,99 €
17,99 € 23 € -22% @Amazon
PC AIO tout en un Lenovo Ideacentre 3 (24 pouces, Ryzen 5, 8 Go, SSD 512 Go, Windows 11) à 699,99 €
699,99 € 899 € -22% @Amazon
SSD PNY CS900 480 Go à 29,99 €
29,99 € 50 € -40% @Cdiscount

Sujets relatifs
Page introuvable
Impression d'une page réponse pc astuces
renomer un marque page.
retrouver ma page Internet Explorer
deroulement de la page
Java demande une autorisation à chaque ouverture de page
Elements disparus sur page d'accueil Firefox
page d'acceuil
page dans word
pilote introuvable
Plus de sujets relatifs à page web introuvable
 > Tous les forums > Forum Windows Vista