Bonjour, j'ai des soucis depuis le 31 décembre. J'ai un ordinateur portable SONY VAIO de 5 ans sous Vista. La page de messagerie outlook était inaccessible et d'un seul coup elle est revenue il y a 4 jours. Depuis jeudi soir, c'est la page de l'extension Lightningnewtab qui indique:

"cette page web est introuvable" Code d'erreur : ERR_FILE_NOT_FOUND.

Je précise que j'ai google chrome et pas de problèmes jusqu'à présent. Quelqu'un peut m'expliquer ou résoudre le problème? sachant que je n'y connais pas grand chose en ordinateur et rien en anglais. Un grand merci d'avance!

Bonjour tatanelle,

Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés.

Dans l'attente...

Bonjour,

Un peu de lecture.

merci de bien vouloir m'aider. J'ai Malwarebyte conseillé par mon beau-frère qui en est très content, je l'ai donc passé mais malgré ça, rien! Comment fait-on pour que vous voyez ce qui a été fait?

eliot3 a écrit :

Bonjour,

Un peu de lecture.

,

Je crois que c'est très clair

Billkool	Posté le 16/01/2015 à 09:55
Astucien 3744 Messages	Bonjour tatanelle, Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés. Dans l'attente... Aide au diagnostic d'un PC infecté - Cjoint

A commencer par ceci :

Supprimer l’extension "Lightning Newtab" de tous les navigateurs installés,

Dixit Nicolas Coolman.

Apparemment, c'est l'extension qui débloque, je l'ai supprimée et j'ai la page normale de google chrome qui s'affiche!

mais ça ne m'explique pas pourquoi ça ne marche plus du jour au lendemain

j'ai beau faire, je ne peux pas joindre le rapport, ça m'énerve!!!

tatanelle a écrit :

Apparemment, c'est l'extension qui débloque, je l'ai supprimée et j'ai la page normale de google chrome qui s'affiche!

mais ça ne m'explique pas pourquoi ça ne marche plus du jour au lendemain

j'ai beau faire, je ne peux pas joindre le rapport, ça m'énerve!!!

Mais tu as lu ce qu'a dit Eliot !? Dans son lien tu peux lire :

Il appartient à une famille de PUP/LPI avec des fonctionnalités d’hijacker, de spyware et de polluteware !

http://www.cjoint.com/

merci ZenJP mais comme je l'ai déjà dit, informatique et anglais tout ça pour moi, c'est du chinois. Pour vous ç'est surement très simple mais il faut aussi penser aux personnes qui n'ont pas forcément les facilités de comprendre tout ça. C''est gentil quand même d'avoir pris la peine de me répondre, je ne vous dis pas "à bientôt", je ne souhaite pas avoir besoin à nouveau de votre aide! Au fait, je vous souhaite à tous une très bonne année ainsi qu'une bonne santé.

Encore MERCI

tatanelle,

Tu es infecté il faut faire les 3 manips dans l'ordre et nous poster ces rapports.

Meilleurs Vœux à toi aussi

Pour détailler :

1) Clique sur le triangle jaune au-dessus de ton post et demande le transfert de ton post dans le forum Sécurité (ne crée pas de doublon toi-même)

2) Clique sur le 1er lien en rouge dans ma signature, suis les instructions et poste les 3 rapports demandés

3) Nettoie déjà ce que MBAM trouve (Malewarebytes)

4) Attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge

Et meilleurs voeux

Plus de nouvelles ?

Bonsoir,

me revoilà, je ne répondais plus pour cause d'absence et pas de connexion où j'étais.

Mon problème parait résolu, j'ai supprimé l'extension "Lightningnewtab", repassé Malewarebytes, supprimé tout ce qui était en quarantaine et depuis, ça re-fonctionne. Merci à vous pour vos conseils.

Bonjour,

Pas si vite.

Pas sur que la vermine soit supprimer.

Clique sur le lien de ma signature Aide au diagnostic d'un pc infecté et poste les 3 rapports demandés s-t-p.

Bonjour,

bon, ça rame encore alors j'essaie de vous envoyer les rapports. Je viens juste de demander à envoyer mon post sur le forum Sécurité. Donc pour l'instant, j'attends d'être prise en charge par un membre du Groupe Sécurité.

Bonjour,

Tu peux déjà poster les rapports,tu n'es pas obliger d'attendre le transfert.

@ +

Bonjour,

bon, ça rame encore alors j'essaie de vous envoyer les rapports. Je viens juste de demander à envoyer mon post sur le forum Sécurité. Donc pour l'instant, j'attends d'être prise en charge par un membre du Groupe Sécurité.

En attendant, si ça marche, BONNE LECTURE!

voilà celui de Malwarebytes:

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 16/01/2015

Heure de l'examen: 13:24:02

Fichier journal: MBAM.txt

Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028

Base de données Malveillants: v2015.01.16.05

Base de données Rootkits: v2015.01.14.01

Licence: Gratuit

Protection contre les malveillants: Désactivé(e)

Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)

Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2

Processeur: x86

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: Jean-Pierre

Type d'examen: Examen "Menaces"

Résultat: Terminé

Objets analysés: 307846

Temps écoulé: 23 min, 46 sec

Mémoire: Activé(e)

Démarrage: Activé(e)

Système de fichiers: Activé(e)

Archives: Activé(e)

Rootkits: Désactivé(e)

Heuristique: Activé(e)

PUP: Activé(e)

PUM: Activé(e)

Processus: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Valeurs du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 3

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

Fichiers: 2

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata\computed_hashes.json, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

PUP.Optional.Lightning.A, C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo\1.3.0.6_0\_metadata\verified_contents.json, , [b85d9d5bea9f72c45abc77e4f70c5fa1],

Secteurs physiques: 0

(Aucun élément malicieux detecté)

(end)

maintenant ADWCleaner:

# AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 19/01/2015 à 15:53:28

# Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode

# Database : 2015-01-13.2 [Local]

# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Jean-Pierre - PC-DE-JEAN-PIER

# Exécuté depuis : C:\Users\Jean-Pierre\Downloads\adwcleaner_4.108.exe

# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fjjddemkcndmbbeeibicagaobbijjgmm

Dossier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo

Fichier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage

Fichier Présent : C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6DDA37BA-0553-499A-AE0D-BEBA67204548}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16599

-\\ Google Chrome v39.0.2171.99

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1448 octets] - [19/01/2015 15:53:28]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1508 octets] ##########

Avant de passer à ZHPDiag.

Tu peux repasser Malwarebytes et mettre tous ce qu'il trouve en Quarantaine,tu cliques sur Appliquer les actions.

Tu fais de même avec Adwcleaner,tu cliques sur Nettoyer.

Je n'arrive pas à mettre le rapport de ZHPDiag.

Je suppose qu'il est trop grand, voilà ce que j'ai comme message:

Request object error 'ASP 0104 : 80004005'

Operation not Allowed

/inc_haut.asp, line 46

Oui,il faut passer par Cjoint dans ma signature.

Tutoriel ici.

Tu as mis en quarantaine Malwarebytes & Adwcleaner si, oui postes les rapports s-t-p.

lien pour le rapport ZHPDiag:

http://cjoint.com/?EAtvZYEr620

j'ai supprimé tout ce qui était en quarantaine.

Pfff... c'est pas simple tout ça, j'espère que c'est fini!

Supprime McAfee scan plus inutile.

MAJ à faire :

Java
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
Java Runtime Environnement--->JRE -> 8u25 ou 7u71

***********Le point avec => Java // Oracle *************
...Java Runtime Environnement---> 8u25, ou 7u71
Clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - -- -jre-8u25-windows-i586.exe
ou pour la version 64 Bits de IE
Windows x64 Offline - -- - jre-8u25-windows-x64.exe
Installe le fichier téléchargé.
Désinstalle toutes les autres versions existantes si présentes sur ton pc dans => Ajout/Suppression de programmes ou => Programmes et fonctionnalités selon le système
Nota=> Si votre votre navigateur IE est en 64Bits prenez le lien donné en 64bits

Adobe Reader 11.0.10
http://get.adobe.com/fr/reader/
/!\ Décocher les options Google ou autres, avant le téléchargement

Merci Billcool,

j'ai effectué ce que tu m'indiquais. Maintenant il n'y a plus qu'à voir ce que ça va donner.

Je ne donnerai pas de nouvelles avant deux jours: j'ai des rdv médicaux et je n'aurai pas le temps de m'occuper de l'ordi.

A plussss...