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 Pages qui s'ouvrent en même temps que google chromeSujet résolu
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Mrs skellington
  Posté le 31/05/2014 @ 23:04 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

J'ai un souci, à l'ouverture de Google Chrome j'ai 3 pages qui s'ouvrent en même temps : " Start Search " , " Snapdo" et " My search dial" j'ai essayer de désinstaller tous ça et de les enlevées via le nettoyeur de navigateur d'Avast mais rien ne fonctionne.

Je vais commencer la procédure standard que vous expliqué à qui puis-je envoyer mes rapports ?

Help me please ! :'(

Merci beaucoup

Célia

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beorcs
 Posté le 31/05/2014 à 23:05 
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  Astucien

Bonsoir,

---------------------> Là , Insérer un rapport : en bas de mon message .



Modifié par beorcs le 31/05/2014 23:09
Mrs skellington
 Posté le 31/05/2014 à 23:51 
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Petite astucienne

Voila le premier rapport, je vais commencer le adwcleaner

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Update, 31/05/2014 23:14:05, SYSTEM, MRSSKELLINGTON, Manual, Rootkit Database, 2014.2.20.1, 2014.5.21.1,

Update, 31/05/2014 23:14:35, SYSTEM, MRSSKELLINGTON, Manual, Malware Database, 2014.3.4.9, 2014.5.31.10,

(end)

Mrs skellington
 Posté le 01/06/2014 à 00:02 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

Mrs skellington
 Posté le 01/06/2014 à 00:13 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Mrs skellington
 Posté le 01/06/2014 à 00:15 
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Petite astucienne

Voila j’espère que j'ai tous fais correctemment

Merci encore pour votre aide

Pierre95
 Posté le 01/06/2014 à 11:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour Mrs Skellington,

Tu n'as pas envoyé le bon rapport MBAM. Celui la est sans intérêt

Pour retrouver le bon, tu cliques sur historique, puis sur journaux de l'application, tu regardes parmi les journaux d'examen, le dernier en date se terminant par mbam-log-(date)-(heure).xml, tu cliques sur sa ligne, çà la bleuit, puis cliques sur afficher, puis cliques exporter en format txt, puis tu l'enregistres sur ton bureau, pour après nous l'envoyer

razibus
 Posté le 01/06/2014 à 12:24 
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  Astucien

Bonjour, ok pour supprimer l'infection et ,ouvres Google Chrome clic droit sur les trois barres horizontales en haut à droite →Paramètres → clic droit sur ensemble de pages et tu dois avoir plusieurs pages que tu supprimes et ajoutes à volonté

Mrs skellington
 Posté le 02/06/2014 à 00:36 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre95,

Je suis désolée il y a sans doute qql chose que je n'ai pas compris une fois que j'en suis là je fais quoi

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Mrs skellington
 Posté le 02/06/2014 à 00:38 
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Petite astucienne

Bonjour Razibus,

Merci pour votre astuce qui a très bien fonctionné mais est ce que ça va être définitif ? Et en dehors de ce problème j'ai peut être qql chose de plus " grave" dans mon ordi

razibus
 Posté le 02/06/2014 à 07:54 
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  Astucien

Ok, mais le plus grave est que ton Pc est infecté, donc

1- Mbam examen, suppression et envoi du rapport.

2- Adwcleaner , même chose et enfin

3- Zhp diag """""""""""""""""""""""

et tu attends la prise en main par un membre du G.S

Pierre95
 Posté le 02/06/2014 à 08:58 
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Groupe Sécurité

Bonjour Mrs Skellington,

  • Dans MBAM, cliques sur Paramètres, puis sur Paramètre de l'historique et vois si tu as ça :

Puis relances un scan MBAM pour voir si tu récupères les logs d'examens.

  • Si ça ne marche pas, désinstalles et reinstalles MBAM
Mrs skellington
 Posté le 02/06/2014 à 14:50 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM1.txt

Pierre95
 Posté le 02/06/2014 à 16:03 
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Groupe Sécurité

Constatant que tu n'es pas la première à avoir ce problème de ne pouvoir récupérer les logs d' examen de MBAM et voyant que tu l'a résolu,

peux tu me dire comment tu as fait ?

Est ce comme je te le suggérais en cochant la case (ma réponse de 8h58) ou en désinstallant et reinstallant MBAM ou par un autre moyen ?

D'avance merci

Pierre95

Mrs skellington
 Posté le 02/06/2014 à 16:27 
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Petite astucienne

En fait j'ai simplement relancé l'examen et c'est après avoir fait la mise en quarantaine que j'ai vu le journal d'examen apparaître dans Journaux d'application donc en fait il y a du y avoir un bug quand j'ai mis en quarantaine la première fois

Pierre95
 Posté le 02/06/2014 à 16:30 
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Groupe Sécurité

OK, merci, cela pourra servir au prochain à qui arrive ce problème

Bonne fin de désinfection

Pierre95

Pierre95
 Posté le 02/06/2014 à 17:25 
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Groupe Sécurité

---\\ Logiciels de partage PeerToPeer

µTorrent v3.1.3 =>P2P.µTorrent

P2P

Le P2P n'est pas le bienvenu car vecteur d'infections.

Les helpers s' interdisent de faire des désinfections sur des PC contenant du P2P.

Si tu veux qu'un membre du Groupe Sécurité puisse te prendre en charge, tu dois supprimer le P2P et refaire une analyse ZHPDiag et nous le poster.

Dans l'attente

Pierre95

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Mrs skellington
 Posté le 02/06/2014 à 19:54 
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Petite astucienne

Comment je supprime le P2P ? Il faut que je désinstalle Utorrent ?

Pierre95
 Posté le 02/06/2014 à 20:15 
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Groupe Sécurité

oui, désinstalle u torrent par la méthode classique: panneau de config, programmes et fonctionnalité.

Si c'est impossible de le faire par cette méthode, le helper qui te prendra en charge, pourra le faire dans son script.

Bonne fin de désinfection,

Pierre

mimo1
 Posté le 02/06/2014 à 23:03 
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Petit astucien

oui et non,Pierre

http://www.pcastuces.com/pratique/internet/optimiser_utorrent/page1.htm

on peut le garder a condition bien sans servir

Mrs skellington
 Posté le 03/06/2014 à 23:16 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Mrs skellington
 Posté le 03/06/2014 à 23:17 
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Petite astucienne

Voila mon nouveau fichier d'analyse ZHD apres avoir desinstallé utorrent

Pierre95
 Posté le 04/06/2014 à 08:50 
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Groupe Sécurité

Bonjour Mrs skellington,

Les prochaines instructions te seront données par un membre du Groupe Sécurité dès qu'il sera disponible.

En l'attendant, tu peux mettre Adobe Reader à jour,

Je te souhaites une bonne fin de désinfection.

Pierre95

Mrs skellington
 Posté le 11/06/2014 à 23:34 
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Petite astucienne

Je crois qu'on m'a oubliée :'(

razibus
 Posté le 12/06/2014 à 07:25 
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  Astucien

Tu n 'as pas été oublié par les membres du G.S: tu n 'as jamais eu de "prise en mains" par l'un des membres.mais avec les fériés ....

Mrs skellington
 Posté le 12/06/2014 à 10:58 
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Petite astucienne

Ah ok merci pour la réponse

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