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 panne d'ecra tactil et sourisSujet résolu
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cyclo76
  Posté le 01/08/2021 @ 09:08 
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Petit astucien


Bonjour a tous les astuciens


sur le pc de mon fils écran tactile et la souris ne fonctionne plus, je suis allé voir dans gestion des perif qui me dit que tout mes pilotes sont a jour, par contre sa souris fonctionne sur mon pc,

donc pas en panne, par contre le pavé numérique fonctionne bien. son ordi est un ACER sous w 10.merci de vos réponses et bon dimanche a tous

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 92.0.4515.107

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guymeng1
 Posté le 01/08/2021 à 12:05 
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Astucien

Bonjour,

Avez vous tenté de redémarrer?

Sinon si l'écran est amovible, vérifier que tout est bien en place..

L'écran est-il configuré en mode tablette ou bureau?

cyclo76
 Posté le 01/08/2021 à 17:22 
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Petit astucien

bonsoir guymeng1

oui j'ai redémaré plusieurs fois avec le meme résultat

c'est l'écran du portable, quand je suis allé dans la gestion des pilotes

il me dit que le moniteur est ok. et pour la souris idem .

merci. bonne soirée

guymeng1
 Posté le 02/08/2021 à 11:38 
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Astucien

Sur votre pc il doit y avoir plusieurs modes de fonctionnement

allez dans paramètres, système, tablette, et vérifiez le mode et ses paramètres en dessous...

Je n'ai pas ce genre de matériel, mais personnellement je regarderais ceci, il doit bien y avoir une configuration qui permet de revenir à la normale si aucun problème matériel n'est soulevé

cyclo76
 Posté le 02/08/2021 à 12:31 
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Petit astucien

BONJOUR

le pc étant chez mon fils je vais aller vérifier ce conseil.

je te tiens au courant des que possible.

merci et bonne journée

cyclo76
 Posté le 04/08/2021 à 10:56 
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Petit astucien

Bonjour guymeng1

excuse pour le retard j'ai vérifié ce que tu me propose, j'ai appliqué, mais le problème n'est pas résolu.

merci encore et en attente d'une autre solution. bonne journée

guymeng1
 Posté le 05/08/2021 à 15:02 
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Astucien

Je pense que le problème réside dans le fait que l'écran reste configuré pour le tactile, soit il est possible de le paramétrer à nouveau, soit il serait souhaitable de reconfigurer le bios par défaut.

Pouvez vous envoyer une copie du bureau de votre pc? La configuration tactile est différente de celle du bureau classique, les raccourcis sont en principe plus gros et répartis avec plus d'espace..

cyclo76
 Posté le 05/08/2021 à 19:39 
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Petit astucien

Bonsoir

ok des que je peut je vois cela et te tiens au courant

merci et bonne soirée

cyclo76
 Posté le 07/08/2021 à 16:02 
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Petit astucien

Bonjour guymeng1

le problème est résolu via tes conseils et des recherches sur le forum. en mettant une clé usb je me suis rendu compte que les ports usb ne fonctionnait plus.

je suis allé dans gestionnaire de périf puis dans contrôleur de bus usb et dans usb racine et la j'ai vu que c'était désactivé pourquoi mystère donc j'ai activé et tous refonctionne normalement

écran tactile et souris question, en quoi l'écran tactile est en lien avec les ports usb.

merci encore de tes conseils

bon weekend

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