> Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 panne wifi sur asus n705ud neuf
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
jr17
  Posté le 04/09/2018 @ 13:34 
Aller en bas de la page 
Nouvel astucien

Bonjour à tous,

J'ai acheté un portable asus n705ud-gc115t chez Darty.

L'ordinateur perd la connexion à la borne wifi dès qu'il est éloigné de quelques mètres sans obstacle. Il ne reconnaît pas tous les modems présents aux alentours, ni avec la même force de signal que mes autres appareils. Ces pertes de connexion me rendent l'usage d'internet impossible. Je montre mon problème dans cette vidéo

Est ce qu'une carte réseau défectueuse peut expliquer ce genre de problème?

J'ai besoin de vos avis car j'ai ramené 2 fois le portable chez Darty en leur faisant constater le problème. Darty a fait partir l'ordi en atelier sav ou les techniciens n'ont pas été capables de remarquer la panne. Cerise sur le gâteau Darty a fait sauté la garantie constructeur qu'Asus me proposait!

Au passage pour que mon expérience malheureuse serve à d'autres, je vous conseille vivement de choisir une enseigne qui défend mieux les intérêts de ses clients.

merci pour votre aide.

Publicité
Jean_Aymard
 Posté le 04/09/2018 à 13:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Tu sais que la garantie légale de conformité (2 ans) te permet de demander que l'on t'échange ou rembourse le PC

-----

La procédure est gratuite.

Vous devez choisir entre la réparation et le remplacement du bien non conforme. En cas de différence de coût manifeste entre les 2 options, le vendeur peut imposer l'option la moins chère.

Si ces 2 options :

  • sont impossibles (par exemple si la fabrication a été arrêtée)
  • ou ne peuvent pas être mises en œuvre dans le mois suivant votre réclamation
  • ou vous créent un inconvénient majeur,

vous pouvez alors :

  • vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit),
  • ou vous faire rembourser en partie (en gardant le produit).

Vous pouvez aussi demander des dommages-intérêts en justice si le défaut de conformité vous a causé un préjudice que vous êtes en mesure de prouver, comme la privation d'usage

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094



Modifié par Jean_Aymard le 04/09/2018 13:56
Patoche17
 Posté le 04/09/2018 à 16:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour les amis,

Un moyen simple de lever le doute serait de te faire prêter un dongle WiFi USB (ou de l'acheter… 15 €)

En le connectant, tu saurais si la connexion est correcte ou non par comparaison avec l'ancienne et tu pourrais aussi le faire constater chez Darty

Enfin, quelques Hardcopy d'écran te permettraient d'étayer ta réclamation auprès d'ASUS directement.

Si le fournisseur est déficient, en l'occurrence Darty dans ton cas, soit tu les attaques (c'est certes gratuit auprès du tribunal de proximité mais c'est évidemment long) soit tu essayes directement en appelant chez ASUS…. J'ai testé pour une CM et je suis obligé d'avouer que j'ai été particulièrement bien reçu… et dépanné (échange standard).

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
210,50 €Ecran PC 27 pouces incurvé Samsung G5 (WQHD, 144 Hz, 1 ms) à 210,50 € livré
290 € -27%

Amazon Espagne fait une promotion sur l'écran PC 27 pouces Samsung Odyssey G5 à 198,34 €. Comptez 12,16 € pour la livraison en France soit un total de 210,50 € livré alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 290 €. Cet écran incurvé de 27 pouces offre une définition WQHD de 2560x1440 pixels et est compatible FreeSync Premium avec un taux de réponse de 1 ms et un rafraichissement de 144 Hz.


Voir l'offre
191,57 €Ecouteurs intra sans-fil Sony WF-1000XM4 à réduction de bruit active à 191,57 € livrés
249 € -23%

Amazon Italie fait une belle promotion sur les écouteurs intra-auriculaire sans-fil Sony WF-1000XM4 avec réduction de bruit active qui passent à 186,88 € (avec la TVA ajustée). Comptez 4,69 € pour la livraison en France soit un total de alors 191,57 € livrés qu'on les trouve ailleurs à plus de 249 €.

Les écouteurs sans fil WF-1000XM4 associent le système à réduction de bruit le plus avancé avec une qualité audio exceptionnelle, une grande autonomie et plusieurs fonctions intelligentes pour une expérience audio inégalée. Le nouveau processeur V1, spécialement développé par Sony, vous propose une réduction de bruit inégalée. La personnalisation sur 20 niveaux et le mode Ambient Sound vous permettent de rester à l'écoute des sons essentiels. Plus de réglages intelligents grâce à l'application Sony / Headphones Connect. Avec leur grande autonomie de 24h au total (écouteurs + boîtier de charge compatible charge à induction), ces écouteurs vous accompagnent tout le temps et partout grâce également à leur protection IPX4 contre la pluie et la sueur. 

Enfin, l'intégration des assistants vocaux, le mode Speak to Chat pour mettre en pause automatiquement votre musique lorsque que vous parlez et la technologie Precise Voice Pickup pour des appels mains libres clairs et précis, vous faciliteront le quotidien.


Voir l'offre
164,47 €Processeur AMD Ryzen 5 5600G à 164,47 € livré
240 € -31%

Amazon Allemagne fait une promotion sur le processeur AMD Ryzen 5 5600G qui passe à 159,32 € (avec la TVA ajustée). Comptez 5,15 € pour la livraison en France soit un total de 164,47 € livré alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 200 €. 

Le processeur pour PC de bureau AMD Ryzen 5 5600G intègre de puissants coeurs graphiques Radeon pour vous permettre de jouer en 1080p sans carte graphique dédiée. Avec 6 coeurs et 12 threads, des fréquences de fonctionnement jusqu'à 4.4 GHz et 16 Mo de cache L3, il vous permettra de jouer dans les meilleures conditions en Full HD. 


Voir l'offre
4,35 €Câble PremiumCord HDMI 4K 3 mètres à 4,35 €
8 € -46%

Amazon fait une promotion sur le câble HDMI 4K PremiumCord d'une longueur de 3 mètres à 4,35 € au lieu de 8 €.


Voir l'offre

Sujets relatifs
PC ASUS neuf et lent
Connection Wifi tablette ASUS TF300T
Ecran noir sur Asus tout neuf
Plus de wifi sur un portable Asus
PC Portable ASUS neuf rame....
ASUS Z9200VM en Panne
WIFI HS sur EeePC Asus 1000 HE sous XP
Wifi planté sur ASUS X77JV-TY016V
ASUS p5k-e wifi
WD 320 Go SATA II et Asus P5K Premium WIFI-AP
Plus de sujets relatifs à panne wifi sur asus n705ud neuf
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis