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 Panne Windows 10, à l'aide !
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Bejn1978
  Posté le 03/11/2016 @ 16:48 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,J'ai un souci avec mon pc sous Windows 10 :Tout a commencé avec une panne de la barre de recherche, Windows store, barre des programmes (en bas à gauche), le centre de notification (en bas à droite), Edge...Alors j'ai regardé sur internet ce que je pouvais faire : j'ai suivi un conseil pour redémarrer en mode sans échec, via un réglage dans msconfig. Ok. J'exécute cette manip puis au moment de me connecter en mode sans échec mon mot de passe n'est pas reconnu. J'ai réussi à me connecter avec la session de ma compagne mais qui n'a pas les droits d'admin.Depuis, impossible de redémarrer en mode normal, je ne peux accéder à msconfig, ni aucun au programme qui nécessite les droits d'admin. Je suis bloqué, j'aimerais au moins récupérer mes docs importants si je dois réinstaller Windows, ce qui sous-entend que je parvienne à me connecter avec ma session.Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plaît ?

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enfermedehors
 Posté le 03/11/2016 à 17:17 
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  Grande Maîtresse astucienne

Ok. J'exécute cette manip puis au moment de me connecter en mode sans échec mon mot de passe n'est pas reconnu

Si tu as un pavé numérique et ton mot de passe contient des chiffres, vérifie qu'il est activé.
C'est souvent la cause de la non reconnaissance du mot de passe.

Bejn1978
 Posté le 03/11/2016 à 18:37 
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Nouvel astucien

Non, malheureusement, ce n'est ni le pavé numérique, ni azerty/qerty... Je ne peux exécuter aucune commande.

enfermedehors
 Posté le 03/11/2016 à 18:45 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as le DVD ou une clé d'installation ou de récupération de Windows 10 ?
C'est un PC de bureau ou un portable ?

Bejn1978
 Posté le 03/11/2016 à 21:20 
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Nouvel astucien

C'est un pc de bureau, windows est natif dans le pc, il n'y a pas de cd...

enfermedehors
 Posté le 03/11/2016 à 22:53 
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  Grande Maîtresse astucienne

Télécharge l'iso de Windows 10 ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Démarre sur la clé ou le DVD, sélectionne Réparer l'ordinateur, et fais une restauration du système.

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