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 parefeu avec misrosoft office 2010Sujet résolu
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steph392
  Posté le 26/01/2015 @ 19:44 
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Petite astucienne

Bonjour, J'ai un soucis avec le logiciel microsoft office 2010 qui quand j'ouvre un fichier m'indique que exel ou word ne répond pas on m'a dit de modifier mon parefeu windows, mais je ne sais pas quel programme autoriser dans mon parefeu (il y en a tellement) est ce que quelqu'un peux m'aider, pour info je ne suis pas vraiment douée en informatique....

Merci

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Billkool
 Posté le 26/01/2015 à 21:05 
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  Astucien

Bonsoir,

Tu autorises les logiciels en question. (Excel & Word dans la liste)

Voir ici.

Pat6868
 Posté le 26/01/2015 à 21:08 
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  Astucien

steph392
 Posté le 26/01/2015 à 21:09 
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Petite astucienne

Ok merci, que me conseil tu comme antivirus gratuit car je viens d'enlever avast et il ne me reste plus que malwarebytes.

steph392
 Posté le 26/01/2015 à 21:11 
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Petite astucienne

Désolé Pat 6868 mais comme cela concernait mon parefeu je pensais qu'il valait mieux que je pose ma question ici.

Pat6868
 Posté le 26/01/2015 à 21:16 
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  Astucien

Et puisque tu es venu sur le forum sécurité, et que je pense que tu es infecté

fait ce qui est demandé sur le lien suivant.

Cela permettra d'enlever un gros doute le ca échéant.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Pat6868
 Posté le 26/01/2015 à 21:17 
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  Astucien

steph392 a écrit :

Ok merci, que me conseil tu comme antivirus gratuit car je viens d'enlever avast et il ne me reste plus que malwarebytes.

ben remet avast....

steph392
 Posté le 27/01/2015 à 12:26 
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Petite astucienne

J'ai fais toutes les analyses et pour les joindre il est noté qu'il faut cliquer sur parcourir (c'est où parcourir....).

Billkool
 Posté le 27/01/2015 à 13:34 
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  Astucien

Bonjour,

Il faut savoir où est-ce-que tu as Enregistrer tes rapports ?

Sur le Bureau,documents,...

Malwarebytes :

  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jounaux de l'application.
  • Double-clic sur Journal d'examen ayant la date la plus récente.

    image
  • Clique ensuite sur Exporter puis Fichier texte (*.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer.

    image

Adwcleaner à la racine du disque dur : C:\AdwCleaner[S0].txt

ZHPDiag sur le Bureau.

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Ekalb
 Posté le 27/01/2015 à 14:49 
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  Maître astucien

Bonjour,

Remarque: ni Word ni Excel 2010 n'ont besoin d'une autorisation dans le pare-feu pour fonctionner.

Ton Office 2010 est légal? Tu as acheté la licence?

Voir réparer Office 2010: https://support.office.microsoft.com/fr-fr/article/R%C3%A9parer-des-programmes-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?CorrelationId=2e93437f-c847-4449-baaf-862ca79ba9db&ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

steph392
 Posté le 27/01/2015 à 14:55 
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Petite astucienne

Pour mes rapports je les ai enregistrer dans mes documents et je ne sais pas comment les transferer ici....

steph392
 Posté le 27/01/2015 à 14:56 
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Petite astucienne

Et pour mon office c'est la version gratuite.

Ekalb
 Posté le 27/01/2015 à 14:57 
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  Maître astucien

Microsoft Office 2010 en version gratuite! C'est nouveau cela.

D'où vient ton téléchargement?



Modifié par Ekalb le 27/01/2015 14:58
steph392
 Posté le 27/01/2015 à 15:07 
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Petite astucienne

C'est microsoft starter 2010 et non pas microsoft office (décidement moi et l'informatique cela fait 4....).

Désolée pour l'erreur.

Ekalb
 Posté le 27/01/2015 à 15:20 
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  Maître astucien

Je ne connais pas Office starter.

Je pense que tu dois aussi pouvoir le réparer.

Pour le reste, je laisse Billkool continuer.

steph392
 Posté le 27/01/2015 à 15:22 
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Petite astucienne

J'ai déjà essayer de réparer en passant par le panneau de configuration , mais cela ne marche pas, merci quand même.

Sainthelens
 Posté le 27/01/2015 à 16:13 
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  Astucien

Bonjour,

En fait, c'est Microsoft Office Starter, qui était téléchargeable gratuitement sur PC Astuces

Il s'agit d'une version abrégée de la version payante.



Modifié par Sainthelens le 27/01/2015 16:16
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Billkool
 Posté le 27/01/2015 à 17:00 
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  Astucien

steph392 a écrit :

Pour mes rapports je les ai enregistrer dans mes documents et je ne sais pas comment les transferer ici....

Donc, tu cliques sur Parcourir puis, tu parcours jusque dans ton dossier Mes documents de là, tu choisis un rapport puis Ouvrir ainsi de suite pour les autres...

Pat6868
 Posté le 27/01/2015 à 21:59 
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  Astucien

Alors pour insérer tes rapports TU clic sur insérer un rapport (comme sur mon image ) (cette fonction n'est que active sur le forum sécurité) et tu recherches tes rapports comme te l'explique billkool

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 13:52 
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Petite astucienne

Pourquoi Sainthelens tu marques ETAIT, il est toujours sur le site....

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 13:53 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 13:54 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 13:54 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 13:56 
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Petite astucienne

Voici les rapports et encore merci pour votre aide précieuse et surtout votre patiente.

Billkool
 Posté le 28/01/2015 à 15:47 
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  Astucien

Bonjour,

Ce n'est pas le bon rapport Malwarebytes :

  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jounaux de l'application.
  • Double-clic sur Journal d'examen ayant la date la plus récente.

    image
  • Clique ensuite sur Exporter puis Fichier texte (*.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer.

    image
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant : Cjoint

steph392
 Posté le 28/01/2015 à 16:16 
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Petite astucienne

Fichier joint : journal malwarebytes.txt

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