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 partage expérience suite à une arnaque
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VINC391
  Posté le 10/05/2019 @ 13:42 
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Petit astucien

Bonjour

Je voulais vous parler de mon expérience récente sur un pc d’un ami qui avait était arnaqué.

Mon ami avait eu un message pop-up comme quoi son pc était infecté. Il fallait téléphoner pour supprimer le virus. Mon ami a donc téléphoné et c’est retrouvé avec son pc bloqué. Impossible d’utiliser le clavier. Ce qui n’était pas la bonne solution, je vous l’accorde, mais dans la panique la personne n’a pas su réagir.

Il m’a donc appelé pour l’aider. Ce que j’ai essayé de faire avec mes petites connaissances que je perfectionne grâce à vous les astuciens (nnes).Le pc était sous Windows 8.1 J’ai essayé de redémarrer le pc plusieurs fois en mode normal et en mode sans échec. Mais impossible de rentrer le mot de passe, le clavier était inopérant. J’ai eu l’idée d’utiliser le code confidentiel plutôt que le mot de passe et là au miracle j’ai pu avoir accès au clavier et donc démarrer le pc. Après avoir bloqué un logiciel qui apparaissait dans le démarrage du pc ( hélas je n'ai pas noté le nom du logiciel), j’ai pu le supprimer et passer l’antivirus. Cela fait maintenant 15 jours et mon ami n’a pas vu de problème sur son pc depuis. Il avait noté les numéros de téléphone qu’il avait appelé, je lui ai conseillé de porter plainte.

Voilà mon expérience que je voulais partager. Comme quoi une double authentification sur son pc peut servir. En tout cas cela m’a servi pour ce cas.

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Delta01
 Posté le 10/05/2019 à 16:16 
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Astucien

Bonjour,

Ton ami a eu de la chance, espérons qu'il retiendra la leçon.

En effet, ce type d'arnaque est fréquent, mais c'est du pipeau, il profite de la peur panique des personnes mais ne provoque aucun dégât et le seul remède est d'arrêter le PC par tous les moyens(en dernier recours le bouton

marche/arrêt si nécessaire) et de le redémarrer.

Consigne N° 1: ne jamais téléphoner au numéro indiqué, aucun virus, à ce stade, n'est encore chargé dans le PC.

VINC391
 Posté le 10/05/2019 à 20:37 
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Petit astucien

oui en effet

le virus a été téléchargé quand mon ami après avoir téléphoné a laissé prendre la main du pc par le hacker.

Tout ce termine bien pour lui, tant mieux.

Je voulais que ce témoignage puisse servir à d'autres

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