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 pas d'accés a internet, changer de DNS ?Sujet résolu
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enrodage
  Posté le 28/05/2019 @ 10:10 
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Petit astucien

Bonjour,

L'accés a ethernet ne démarre pas 1 fois sur 2 avec un nouveau pC . c'est une nouvelle carte realtek PCIE GBE d'aprés ce qui s'affiche.

Le pc indique : réiinitialiser le réseau, re initialiser la carte Ethernet, etc .. le correctif propose d'éteindre le pc aprés 5 minutes, et ensuite la connexion internet fonctionne

Mais ce n'est pas pratique

J'avais changé de DNS avec l'ancien pc en passant avec quad 9 9999 et ca marchait bien

Je n'ai pas gardé la méthode pour changer de DNS ( si c'est ça :-) il fallait vérifier certains onglets je pense

voila une image si cela peut aider

Merci

Lien vers une image externe



Modifié par enrodage le 28/05/2019 10:11
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txuku
 Posté le 28/05/2019 à 11:17 
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  Astucien

Bonjour

Tu cliques sur l onglet Proprietes ( Protocole internet version 4 ( TCP/IPv4 )

Tu coches Utiliser l adresse de serveur DNS suivante ( je mets les DNS de Google - 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ) dans l onglet General.

Je remplis toujoursl onglet Configuration alternative en utilisant les resultats de ipconfig :

capitainekirk
 Posté le 28/05/2019 à 11:49 
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  Maître astucien

Salut,

Regarde ce que le correctif à appliqué, c est indiqué

Banzaiii
 Posté le 28/05/2019 à 12:03 
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  Maître astucien

Message original par enrodage

Bonjour,

L'accés a ethernet ne démarre pas 1 fois sur 2 avec un nouveau pC . c'est une nouvelle carte realtek PCIE GBE d'aprés ce qui s'affiche.

Slt

Quelle version de Windows ?

Quelle version du pilote Realtek ?

Liaison directe par câble Ethernet (au moins CAT 5e) ou par CPL ?

Sur un PC qui fonctionne normalement pas besoin de bricoler les DNS

La config automatique doit allouer la bonne config



Modifié par Banzaiii le 28/05/2019 12:12
enrodage
 Posté le 28/05/2019 à 14:13 
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Petit astucien

Bonjour et merci à tous ,

Le correctif à appliquer indique : pas de connectivité du réseau, solution possible : réinitialiser la configuration du reseau

la version de windows 10 est la version 1809

la version de realtek est du 11/08/2017 version 10.21.811.2017. Est ce que c'est prudent de le mettre à jour ?

la liaison par cable Ethernet

C'est déja bien, qu'une fois en marche, le pc fonctionne normalement comme vous l'écrivez. La configuration automatique doit donc " allouer " la bonne configuration.

Je ne souhaite pas " bricoler " les DNS, car si le pc ne recoit plus Internet, je ne saurais plus quoi faire ....

Cette fois, le pc a démarré normalement

txuku
 Posté le 28/05/2019 à 14:57 
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  Astucien

Bonne nouvelle !

Banzaiii
 Posté le 29/05/2019 à 08:38 
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  Maître astucien

Pas compris si tu avais remis la config automatique (les config manuelles, sauf cas particuliers, ne font que cacher la misère) et si c'était bon ou pas ..

Si toujours problème , le dernier driver Realtek pour ta carte réseau



Modifié par Banzaiii le 29/05/2019 08:50
enrodage
 Posté le 29/05/2019 à 09:23 
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Petit astucien

Bonjour,

je n'ai pas remis la configuration automatique ( je n'ai rien modifié dans ces paramétres , a part réinitialiser le reseau quand c'est en panne )

Pour l'instant, c'est de nouveau connecté à Internet, j'espére que cela va continuer

Dans les propriétes du periphérique, il indique qu'il fonctionne correctement.

Si il y encore une panne à l'ouverture du pc, on peut donc installer le dernier driver ? Ca risque pas de couper l'accés à Internet ?

il y avait une astuce avec ping pour tester internet. Je ne me souviens que du nom, plus de la méthode pour vérifier

Merci pour le suivi de ce sujet

Banzaiii
 Posté le 29/05/2019 à 09:35 
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  Maître astucien

?? Mais pourquoi tu ne laisses pas la config en automatique ?

En fonction de quoi et comment (quelles adresses) as-tu paramétré manuellement ?

Que donne chez toi, un ipconfig /all ?


Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse


Tu ne risques rien à mettre à jour le pilote

En cas de problème, Windows te permet de revenir à l'ancien pilote




Modifié par Banzaiii le 29/05/2019 09:38
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enrodage
 Posté le 29/05/2019 à 10:48 
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Petit astucien

?? Mais pourquoi tu ne laisses pas la config en automatique ?

En fonction de quoi et comment (quelles adresses) as-tu paramétré manuellement ?

Pour répondre, je n'ai fait que brancher le nouveau pc au modem . J'ai donc laissé la config en automatique ( je pense , puisque je n'ai rien fait ) et rien paramétré .

voila la copie d'écran de l'ip cofing ; j'ai gommé les adresses , je ne pense pas qu'elles sont importantes pour vérifier si ça marche bien

Merci

Configuration IP de Windows Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : LAPTOP-HPL8JSCS Suffixe DNS principal . . . . . . : Type de noeud. . . . . . . . . .: Hybride Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non Carte Ethernet Ethernet : Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller Adresse physique . . . . . . . . . . . : DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Adresse IPv6 de liaison locale. . . . Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0 Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mercredi 29 mai 2019 06:42:58 Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : jeudi 30 mai 2019 06:43:55 Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.1 Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 319083716 DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-23-DB-7E-04-D4-C4-6D-2F-10 Serveurs DNS. . .. . . . . . . . . . : 89.2.0.1 89.2.0.2 NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚ Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ: Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter Adresse physique . . . . . . . . . . . : DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 8ÿ: Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter Adresse physique . . . . . . . . . . . DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 10ÿ: Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2 Adresse physique . . . . . . . . . . . : DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte Ethernet Ethernet 2 : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Kaspersky Security Data Escort Adapter Adresse physique . . . . . . . . . . . : DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth : Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚ Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) Adresse physique . . . . . . . . . . . : DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui



Modifié par enrodage le 29/05/2019 10:49
fgondard
 Posté le 29/05/2019 à 11:38 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

voila la copie d'écran de l'ip cofing ; j'ai gommé les adresses , je ne pense pas qu'elles sont importantes pour vérifier si ça marche bien

Je ne sais pas comment tu t'ai débrouillé pour obtenir ce truc illisible mais tu n'as dû pas repecter les consignes de bazaiii. On ne te demande pas une copie d'écran mais de faire un copier-coller du contenu du bloc-notes.

Les adresses IP qui figurent dans le résultat d'une commande ipconfig n'ont rien de confidentiel, tout le monde a les mêmes (192.168.1.n ou 192.168.0.n). Si tu les masque, la communication de ce résultat ne sert à rien.

Banzaiii
 Posté le 29/05/2019 à 12:58 
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  Maître astucien

Bonjour et merci à FG pour son commentaire judicieux

Ce n'est effectivement pas ce qui était demandé et il est inutile et préjudiciable pour le diagnostic de cacher l'adresse ip privée (je te l'aurais dit si c'était nécessaire)

Néanmoins, on arrive à voir que la connexion Ethernet est bien en config automatique

Donc, si problème à nouveau mettre à jour le pilote de la carte réseau

Vérifier si s'agit d'un câble CAT 5e comme je te l'ai précisé (c'est écrit dessus)

Voir si n'est pas tout simplement ta box (laquelle d'ailleurs ?) qui se déconnecte d'Internet (Elle doit avoir un voyant ou un afficheur qui t'indique son état)

Si malgré tout toujours problème, poster à nouveau un ipconfig /all (en respectant la procédure que je t'ai fournie) quand la panne est là

enrodage
 Posté le 01/06/2019 à 08:16 
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Petit astucien

bonjour,

merci pour vos astuces

j'ai téléphone au SAV du fournisseur d'accés qui a réparé la panne du modem à distance

Depuis, ça marche bien .

PS : Pour la copie de l'image du résultat de l'écran IP config, j'avais bien respecté les consignes de Banzai ( en joignant une image ) ; mais ça n'avait pas fonctionné . J'avais un fichier TT

bonne journée

clbugnot
 Posté le 01/06/2019 à 11:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour enrodage

Depuis, ça marche bien .

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

enrodage
 Posté le 01/06/2019 à 13:34 
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Petit astucien

Bonjour,

Voila c'est marqué comme résolu

Merci

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