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 pas d'accès internetSujet résolu
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ledrole12
  Posté le 17/04/2016 @ 14:23 
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Astucien

Bonjour à toutes et tous,

Sur PC portable, après une installation d'un outil malveillant par un tiers, il n'y a plus accès aux sites internet. Malgré le visuel de la connexion sur les icônes en bas à droite.

Je suppose Websearch et Homepage d'y être pour beaucoup.

Avez-vous une solution à me proposer.

A l'avance merci, cordialement.

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capitainekirk
 Posté le 17/04/2016 à 16:33 
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  Maître astucien

salut,

quel systeme d exploitation ?

quel navigateur ?

wifi ou rj45 ?

ledrole12
 Posté le 17/04/2016 à 16:40 
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Astucien

capitainekirk a écrit :

salut,

quel systeme d exploitation ?

quel navigateur ?

wifi ou rj45 ?

Bonjour,

W10 et le deux mode de connexion mon Capitaine.

A plus, merci.

capitainekirk
 Posté le 17/04/2016 à 17:05 
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  Maître astucien

tu m as pas dit pour les navigateurs ...

http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

et comme tu parles de websearch passe un coup de zhpcleaner

https://forum.pcastuces.com/tuto_zhp_cleaner-f25s74776.htm



Modifié par capitainekirk le 17/04/2016 17:10
ledrole12
 Posté le 17/04/2016 à 18:03 
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Astucien

Re,

J'ai CCleaner et ADWcleaner, il semblerait que cela marche mais une page indésirable persiste sur une page en Intranet "Advertisement" (Ads by Albireo) en plus cette apparission montre une barre de recherche.

Obligation de fermer le navigateur Chrome pour la quitter. Mais elle reviends après réouverture de la page Intranet.

Je vais passer zhpcleaner et te redis.

A plus.

ledrole12
 Posté le 18/04/2016 à 21:45 
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Astucien

Bonsoir Captain,

J'ai réussi à télécharger zhpcleaner avec du mal puisque la fenêtre réapparaissait souvent. J'ai refais un coup de malwarebyte avant d'y arriver. Nettoyage réalisé avec succès.

Maintenant c'est fait, semblerais que le problème ait disparu.

Merci pour ton aide.

Cordialement.

clbugnot
 Posté le 18/04/2016 à 22:31 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir ledrole12

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas du dernier, dans Options.

Cordialement.

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