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 pas de connexion port usb
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tinoupat
  Posté le 28/11/2014 @ 07:42 
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Petite astucienne

Bonjour Astuciens (ennes),

Mon mari a un pc de bureau Packarb bell sous windows 7, les ports usb qui sont placés devant ne fonctionnent plus, comment faut il faire pour les réparer dois je rechercher un driver pour les remettre en état de marche, je ne sais pas.

Si vous avez 5 minutes à me consacrer, je vous remercie.

Merci d'avance

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ZenJP
 Posté le 28/11/2014 à 08:40 
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  Maître astucien

Si tu éteins le PC. Puis tu le démarres (pas de redémarrage), est ce que si tu branches juste après un périphérique USB, ca marche ?

Ont-ils déjà fonctionné avant ?

Tu utilises dessus un disque externe, une clé usb ?



Modifié par ZenJP le 28/11/2014 08:41
tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 08:51 
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Petite astucienne

Bonjour ZenJP,

Merci de prendre une minute de ton temps pour mon problème, effectivement les deux ports sur le devant de l'unité centrale fonctionnaient très bien et maintenant plus rien. J'utilise un disque dur externe ou clé usb cela dépend

J'ai trouver ce site, mais je ne sais pas ce qu'il vaut et surtout comment faire

Je te remercie

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 09:39 
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  Grand Maître astucien

bon tu as bien fais d'ouvrir un nouveau sujet .

tu n'as pas donné le lien vers ton premier sujet

https://forum.pcastuces.com/port_usb-f4s84968.htm?page=1

je t'ai demande les ref exacte et complète de ton pc (indispensable) pour te donner les bon pilotes que tu devra peut ètre réinstaller

touche Windows +pause :gestionnaire de périphérique tu as des anomalies ??

c'est des usb 2 ou ubs 3 ??le disque dur externe que tu branché est avec alimenter avec un transfo ou seulement un cable ?

si cable il est double (2 usb ) ou simple ..

a+

tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 10:22 
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Petite astucienne

Bonjour boubou38,

c'est un disque dur externe avec seulement un cable et j'ai fait capture d'écran du gestionnaire périphérique, voilà je ne sais pas si ça suffit

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 10:49 
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  Grand Maître astucien

re

tu n'as pas trouvé les ref de ce portable ??

dans gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "coprocesseur" /propriétés/détails.

clique sur le menu déroulant, sélectionne "numéros d'identification du matériel". copie la première ligne

a priori le pilote semble correcte pour les usb

pour savoir si usb 3 la couleur est bleu

a+

edit :cable double



Modifié par boubou38 le 28/11/2014 11:14
tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 11:20 
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Petite astucienne

j'ai trouvé, mais je ne peux faire un copier coller, donc je le fais manuellement:PCI/VEN_10DE&DEV_0753&SUBSYS_E03B1631&REV_A2 et je t'ai fais une copie d'écranj'espère que cela peut t'aider, je me retrouve à faire des manips que je n'ai jamais fait

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 11:35 
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  Grand Maître astucien

re

essai d'installer ce pilote

http://www.nvidia.com/object/nforce_win7_32bit_15.37.html

tu ne répond toujours pas usb2 ou usb3

a+

ZenJP
 Posté le 28/11/2014 à 11:40 
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  Maître astucien

En général, quand ca marche pas en facade et que ca marche sur l'arrière, c'est USB2 à l'arrière et USB3 à l'avant

Pour le coproc, comme le dit Boubou38, c'est essentiel d'avoir le modèle de ton PackardBell !

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tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 11:44 
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Petite astucienne

c'est devant, j'ai ai deux des ports usb et deux à l'arrière et ceux-là fonctionnent, en ce qui concerne le matériel je pense l'avoir donné,non!!!!!!je ne sais pas, je ne sais plus, je suis perdue

ZenJP
 Posté le 28/11/2014 à 11:45 
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  Maître astucien

Regarde ta facture packardbell ou ton carton ou ton manuel pour avoir le modèle exact

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 11:49 
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  Grand Maître astucien

re

ZenJP

c'est essentiel d'avoir le modèle de ton PackardBell

je dirai même indispensable

fais comme ça voir ce que ça donne

touche windows + " R " tape "DXDIAG " tu devrais avoir des infos

a+



Modifié par boubou38 le 28/11/2014 11:50
tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 11:57 
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Petite astucienne

je n'ai plus la facture, il date de 2007

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 12:12 
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  Grand Maître astucien

re

fais comme je t'ai dis et répond aux questions, sinon c'est plus la peine de venir chercher de l'aide

a+

tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 12:45 
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Petite astucienne

Excuse-moi boubou38, mis je ne suis pas douée en informatique, j'ai fait ce que tu m'as conseillé.

Maintenant si tu ne veux plus m'aider

tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 12:48 
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Petite astucienne

j'installe quand même ce pilote!!!!!

http://www.nvidia.com/object/nforce_win7_32bit_15.37.html

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 13:45 
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  Grand Maître astucien

re

ben non t'as pas vu !!! tu ne vas pas te débarrasser de moi comme ça

bon on a des infos sur ce pc !!

oui essai ce pilote

a+

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tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 14:04 
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Petite astucienne

bon je vois que tu prends pitié de moi et que tu veux résoudre mon problème.

je suis entrain de télécharger le pilote, mais c'est long le PC est toujours aussi lent cela me marque 2h

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 14:11 
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  Grand Maître astucien

re

ben oui c'est un gros fichier 142mo

a+

tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 14:32 
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Petite astucienne

tu ne m'abandonnes pas hein!!!!! car j'aurais encore besoin de toi, vu que tout est en anglais et l'anglais et moi hum!!!!!!!!pas glop, pas glop!!!!!!

ZenJP
 Posté le 28/11/2014 à 14:35 
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  Maître astucien

En complément, tous les pilotes pour ton modèle se trouvent ici :

http://www.driverscape.com/manufacturers/packard+bell/laptops-desktops/imedia-8783/29163

Se focaliser sur les catégories MotherBoard et USBDevices (sauf Photosmart, lol)

Je te laisse entre les mains de boubou38, je serai sur la route dans 20mns

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 14:51 
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  Grand Maître astucien

re

ben personne ne t'abandonne !!

pour l'Anglais pas meilleurs qui toi ,mais je pense que c'est un pilote global il doit y avoir un setup a lancer

répond moi c'est un câble usb comme l'image plus haut ou un seul connecteur usb ?(important)

a+

tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 15:16 
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Petite astucienne

j'ai deux connecteurs usb à l'avant et les deux ne fonctionnent plus, dis voir boubou j'annule le téléchargement du pilote que tu m'as donné et je lance celui de ZenJPhttp://www.driverscape.com/manufacturers/packard+bell/laptops-desktops/imedia-8783/29163 ou bien je continue sur le tien

Merci ZenJP pour l'info

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 15:35 
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  Grand Maître astucien

re

je pense que c'est un pilote global donc il devrait t'installer tout les pilotes maintenant garde le lien ça peut servir

mais si tu préfère autrement c'est toi qui vois

tu ne répond pas a ma question !!!!!ton cable usb de ton disque dur externe il est comme celui de l'image (font jaune) ou pas si je te demande c'est que ça aussi a son importance .selon ta réponse la suite ne sera pas forcement la même .

a+



Modifié par boubou38 le 28/11/2014 15:47
tinoupat
 Posté le 28/11/2014 à 16:13 
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Petite astucienne

je ne saisis pas bien ta question, le câble de mon disque dur externe est noir, et de quelle image tu parles, pour moi c'est du chinois tout ça, je sais je vais te mettre en colère mais bon j'y comprend rien je suis une blonde lol!!!

boubou38
 Posté le 28/11/2014 à 16:35 
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  Grand Maître astucien

re

blonde !!!

c'est plus clair? C'est câble a double usb coté port usb carte mère ?

a+

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