Bonjour, ma talbette Samsung Galaxy Tab A (2016) SM-T580 ne touve plus de réseau Wifi ni le mien ni ceux du voisinnage. J'ai véfrifié avec mon fournisseur internet et on n'a pas trouvé de solution.

Le soir tout fonctionnait et le matin plus rien.

Merci de votre aide.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10/11
Chrome 117.0.0.0

bonsoir

si tu n est pas en mode avion ou avec le wifi desactivé peu etre que la carte wifi est morte !!!

Bonjour , merci pour la réponse

je ne suis pas en mode avion, le wifi est activé et il fonctionne bien sur mon cellulaire.

Comme cela fait 5 ans que je l'ai j'imagine que ça ne vaut pas la peine de la faire réparer.

toucel a écrit :

Bonjour , merci pour la réponse

je ne suis pas en mode avion, le wifi est activé et il fonctionne bien sur mon cellulaire.

Comme cela fait 5 ans que je l'ai j'imagine que ça ne vaut pas la peine de la faire réparer.

Tente le coup de faire une restauration usine.
Le problème, c'est qu'après ça et si la carte wifi est hs, tu ne pourras pas résinstaller tes applications et faire les mises à jour récentes !

Bonjour je ne peux pas faire de restauration usine, vu que je n'ai pas accès à internet, c'est le message que je reçoit.

bonjour

Vous avez bien arreté la tablette et redemarrer plus tard?

Bonjour Oui je l'ai fait même à plusieurs reprises.

toucel a écrit :

Bonjour je ne peux pas faire de restauration usine, vu que je n'ai pas accès à internet, c'est le message que je reçoit.

C'est étrange que tu sois obligé d'avoir du réseau pour réinitialiser ta tablette.
J'ai moi même une ancienne tablette Samsung Tab S "SM-T805" et je n'ai pas cette contrainte, à savoir que je peux la réinitialiser en config usine même sans réseau.

Eventuellement, essaye de réinitialiser uniquement les paramêtres du réseau.

Bonjour, en effet moi aussi je trouve ça étrange de ne pas pouvoir la réinitialisé sans me connecter à internet mais c'est ma réalité

J'ai essayé des réinitialiser les paramêtre réseau et rien ne change.

Il faudrait voir ce qu'en pensent les autres contributeurs, mais c'est vraiment bizarre que tu ne puisses pas, à partir de l'interface de la tablette, la réinitialiser en config usine, au motif que tu n'as pas d'accès réseau.
Je me suis occupé de l'informatique et du numérique dans un collège pendant plusieurs années et j'ai très souvent eu l'occasion de dépanner les élèves, lorsque leur matériel sous Android (smartphone ou tablette) était planté. Donc, des réinitialisation en config usine j'en ai fait beaucoup et je n'ai jamais eu cette contrainte.

Sinon, la réinitialisation peut également être faite "manuellement" (factory reset), en appuyant sur les touches physiques de la tablette.
Voir ici
https://www.hardreset.info/fr/devices/samsung/samsung-t580-galaxy-tab-a-101-2016-wifi/

Mais ça reste quand même délicat, car si la tablette a un problème matériel, çà pourrait coincer et alors là ... tu pourrais te retrouver dans une situation désagréable et n'avoir plus que tes yeux pour pleurer ...

Bonjour lorsque j'essaie de réinitialiser la tablette elle me dit que je suis déjà connecté à mes applications comme Gmail, Hotmail , Office, Dropbox alors que je n'ai plus d'internet.

J'ai tenté le factory reset : Après avoir fait accueil+volume + alimentation je me retrouve avec un message" warning a custom OS can cause critical proglems in phone an installed applications. If you want to download custom OS press the volume up key. Otherwise press the volume down key to cancell" Je n'ai pas osé aller plus loin.

Petite astucienne finalement j'ai réussi le factory reset et le problème est toujours là. Comme on me demande de me connecter à un réseau en partant je ne peux aller plus loin.

Merci pour votre aide, précieuse, ça n'a pas réglé mon problème mais au moins j'ai essayé tout ce qui était possible pour résoudre le cas.

toucel a écrit :

Merci pour votre aide, précieuse, ça n'a pas réglé mon problème mais au moins j'ai essayé tout ce qui était possible pour résoudre le cas.

Re-Bonjour,

Une fois la restauration effectuée et le choix de la langue effectué, il est en effet demandé de se connecter à un réseau, mais tu n'es pas obligée de le faire ....
Ainsi, dans l'un des premiers écrans qui s'affiche, il y a celui du "Wifi".
Sur ma Galaxy Tab S SM-T805 (version 4G) qui est plus ancienne que la tienne puisque sortie en 2014 il me semble, voici l'écran qui s'affiche.



Dans cet écran, je peux désactiver le Wifi via le bouton placé en haut à droite.
Donc, au momment de l'installation de la tablette, il est possible de ne pas activer le wifi.
Je suppose que c'est la même chose sur ton système.

Ensuite, j'ai un écran "Samsung", via lequel je peux me connecter au compte Samsung.
Dans celui-ci, il suffit de sélctionner "Ignorer".

Ensuite, après avoir fait "Ignorer", l'installation va se poursuivre.
Chaque fois qu'il y a une question en rapport avec le réseau, tu fais "Ignorer".

Au final, tu pourras naviguer dans l'interface pour, notamment, configurer ta tablette.
Là, ce qui serait intéressant, c'est que tu ailles ensuite dans les paramètres et que tu tentes d'activer/désactiver le wifi pour voir ce qu'il se passe.

Bonjour petit astucien,

J'ai suivi tes conseils et je suis revenu au point de départ pas de réseau wifi. Je doute plus un problème interne au niveau de l'antenne wifi qu'un problème de logiciel .

Je ne vois même pas les réseaux du voisinage alors qu'avant je les voyais.

Re

Plus haut tu précises que ton réseau Wifi fonctionne bien sur ton cellulaire. Donc, ça n'est pas un problème de réseau.
Apparemment, ta tablette est compatible 2,4Ghz et 5Ghz, donc ça n'est pas un problème de désactivation de réseau sur ta box/ton routeur.
Tu as fait une restauration usine, donc ce n'est pas un virus, une cochonnerie ou une application défaillante que tu aurais installée qui bloque le wifi.
Je suppose que, suite au redémarrage de la tablette, tu n'as fait aucun réglage qui pourrait impacter le bon fonctionnement du réseau.

A quoi correspond l'icône qui est affichée à gauche du pourcentage de la batterie ?
L'application Horloge/Réveil ?

Eventuellement, quand tu es dans la section "Wifi" des paramètres de la tablette:
1) clique sur "Avancé" puis sur "Analyser" et voit ce que cela donne
2) clique sur "Avancé" puis sur "Paramètres avancés": la rubrique "Adresse MAC" existe t'elle et si c'est le cas une valeur y est-il affichée ?
3) clique sur "Avancé" puis sur "Wifi direct": vois-tu des appareils ?
4) clique plusieurs fois de suite sur le bouton d'activation du Wifi de façon à l'activer/le désactiver.



Concernant l'adresse MAC, tu peux également la voir dans "A propos de l'appareil", "Etat"

a+

Bonjour Val 381,

Oui l'icone est une application d'horloge elle n'est plus là suite à la restauration.

Je ne voit pas "analyser" et si je clique sur les choix dans cette page il n'y a rien dans chaque choix

Re-Bonjour,

L'adresse MAC de la carte WIFI est affichée, signe que la carte est détectée, mais ça ne signifie par pour autant qu'elle fonctionne.
Peux tu toucher le "Bouton WPS" sur la tablette, puis activer le WPS sur ta box/routeur.
Il se passe quoi ?

Re-bonjour

Je n'ai pas trouvé le WPS sur le routeur et si j'appuie sur WPS sur la tablette c'est échec.