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 pas de son avec downloadhelperSujet résolu
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teichezgege
  Posté le 29/03/2017 @ 23:57 
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Nouvel astucien

Bonjour,


Avec firefox à jour et downloadhelper aussi,quand j'enregistre une vidéo (je n'ai pas d'autre choix que différents flux dash) les vidéos enregistrées n'ont plus de son.

Alors qu'avant ça fonctionnait, même en flux dash. Et une amie avec une autre config matos mais les mêmes logiciels se retrouve avec le même problème.

Un clic sur les propriétés du fichier enregistré, puis détails ne donne rien dans les 3 paramètres de la case audio, alors qu'avec d'autres fichiers mp4 ces paramètres sont renseignés.

J'ai essayé de l'enregistrer avec conversion (en .avi par exemple) et ça ne donne rien non plus.

Exemple avec cette vidéo (valable jusqu'au 31 mars 2017)

http://sommetdelaconscience.com/2017-conference-peggy-jeff/?utm_source=Promety+mailing+prospect&utm_medium=email&utm_campaign=email%5FClients%2D2017%2Dpendant%2DSommet&utm_content=mail21250%5FAmour%2C+confiance%2C+conscience%2E%2E%2E&utm_term=2

Si quelqu'un a une solution pour régler le problème, ça serait très sympa.

Merci et bonne fin de soirée.

gégé

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Firefox 52.0.2 download helper 6.2.0



Modifié par teichezgege le 30/03/2017 21:33
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macchopes
 Posté le 31/03/2017 à 10:32 
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Nouvel astucien

Salut Gégé,

J'ai exactement le même soucis que toi, sur les mêmes vidéos. Il semblerait qu'ils bloquent volontairement le téléchargement du flux audio pour inciter à acheter le DVD. On peut par contre récupérer les vidéos en utilisant un soft qui capture l'écran comme Movavi Screen Capture par exemple, il faut par contre dédier un PC à cette tâche durant toute la durée de la conf. . J'ai utilisé Movavi pour enregistrer en direct des webinaires qui n'étaient par rediffusés, et ça marche impec.

En espérant t'avoir apporté une solution, je n'en ai pas trouvé d'autres pour l'instant ni sur Mac, ni sur PC et je n'ai pas encore essayé sous Ubuntu ...

A+

Macchopes

teichezgege
 Posté le 31/03/2017 à 12:53 
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Nouvel astucien

Merci Macchopes

Pendant que le fichier s'enregistre dans le dossier de destination, il est marqué fichier.mp4.part

Ça veut dire qu'il est partiel à ce moment là, et à la fin du téléchargement, l'extension .part s'enlève toute seule et il reste fichier.mp4

Le téléchargement/enregistrement doit donc être différent de ce qui est en train de passer à l'écran, car il y a bien l'image et le son lors du visionnage en direct.

Donc on visionne deux flux image et son, et à l'enregistrement, seul un flux est pris en compte, enfin c'est ce que je crois comprendre.

je mets un nouveau lien, valable jusqu'au 1er avril ci-dessous au cas où quelqu'un pourrait essayer de résoudre le problème :

http://sommetdelaconscience.com/2017-conference-cedryc/?utm_source=Promety+mailing+prospect&utm_medium=email&utm_campaign=email%5FAMBASSADEURS+2017&utm_content=mail21251%5FVeux%2Dtu+t%27%E9pouser+%3F&utm_term=5

En tout cas merci et excellente journée.

gégé

jujube2
 Posté le 31/03/2017 à 13:01 
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  Maître astucien

Ça veut dire qu'il est partiel à ce moment là, et à la fin du téléchargement, l'extension .part s'enlève toute seule et il reste fichier.mp4

normal !! avec tous les téléchargements c' est pareil, tant que ce n' est pas fini c' est une partie (part)

mais bon, comme il vendent ils doivent bloquer le son, comme dit précédemment !

bye

teichezgege
 Posté le 31/03/2017 à 23:11 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Ça y est, le problème est réglé !

Il s'agissait de la version de download helper qui ne faisait plus le boulot.

J'ai trouvé un forum download helper où plein de gens exprimaient le même problème et qui a été résolu par le développeur du module qui nous a mis à disposition une version béta, et qui fonctionne.

C'est ici : https://www.downloadhelper.net/support.php

Voili voilou.

clbugnot
 Posté le 31/03/2017 à 23:52 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir teichezgege

Merci du retour, avec adresse de la solution !

Cordialement.

Avethare
 Posté le 14/09/2017 à 10:20 
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Petit astucien

vous pouvez vérifier le support de downloadhelper ou choisir une alternative de téléchargerhelper, http://www.videoconverterfactory.com/tips/video-downloadhelper-not-working.html Avec une plate-forme majeure en constante mise à jour des technologies de cryptage, Video Download Helper semble avoir pris sa retraite, dans le forum de support officiel où vous pouvez voir un problème typique de Dwhelper qui ne fonctionne pas.

Jean_Aymard
 Posté le 14/09/2017 à 13:59 
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  Astucien

teichezgege a écrit :

Bonjour,

Ça y est, le problème est réglé !

Il s'agissait de la version de download helper qui ne faisait plus le boulot.

J'ai trouvé un forum download helper où plein de gens exprimaient le même problème et qui a été résolu par le développeur du module qui nous a mis à disposition une version béta, et qui fonctionne.

C'est ici : https://www.downloadhelper.net/support.php

Voili voilou.

Bonjour

Si tu pouvais nous indique comment faire ce serait sympa

Les non anglophones comme moi ne peuvent pas trouver leurs petits sur ce forum en Anglais

teichezgege
 Posté le 17/09/2017 à 23:34 
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Nouvel astucien

En allant sur ce support download helper, il y a la possibilité de traduire les messages en Français directement sur les questions/réponses.

Je ne suis pas anglophone non plus mais je me suis débrouillé comme ça.

gégé



Modifié par teichezgege le 17/09/2017 23:35
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