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 Pas de son sur PC HP
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Eldorane
  Posté le 28/07/2010 @ 19:43 
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Astucienne

Bonjour à tous,

j'ai reçu un PC HP mais je n'arrive pas à faire marcher la carte son. Je ne trouve pas de pilote et j'ai pas les CD d'install.

Quelqu'un pourrai m'aider ?

Voici le rapport Everest :

Ordinateur: Type de système PC multiprocesseur ACPI Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional Service Pack du système Service Pack 3 Internet Explorer 6.0.2900.5512 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nom du système PCSONO Nom de l'utilisateur Dodge Domaine de connexion PCSONO Date / Heure 2010-07-28 / 19:37

Carte mère: Type de processeur DualCore Intel Core 2 Duo E8400, 3000 MHz (9 x 333) Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq dc7900 Small Form Factor Chipset de la carte mère Inconnu Mémoire système 2016 Mo Type de BIOS Compaq (03/05/09) Port de communication Port de communication (COM1)

Moniteur: Carte vidéo ATI Radeon HD 4300/4500 Series (1024 Mo) Carte vidéo ATI Radeon HD 4300/4500 Series (1024 Mo) Moniteur LG Flatron L1915SV [19" LCD] (150390647) Moniteur Lite-On/Litronic B17AAC [17" LCD] (339272220)

Multimédia: Carte audio Pilote de bus Microsoft UAA pour High Definition Audio [1002-AA38] [NoDB]

Stockage: Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 3A06 Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 3A00 Disque dur ST3160815AS (160 Go, 7200 RPM, SATA-II) Lecteur optique ATAPI DVD D DH16D3S État des disques durs SMART OK

Partitions: C: (NTFS) 20002 Mo (15582 Mo libre) D: (NTFS) 132614 Mo (97602 Mo libre) Taille totale 149.0 Go (110.5 Go libre)

Entrée: Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2 Souris Souris compatible PS/2 Souris Souris HID

Réseau: Adresse IP principale 192.168.1.14 Adresse MAC principale 00-24-81-04-ED-EE Carte réseau Intel(R) 82567LM-3 Gigabit Network Connection (192.168.1.14)

Périphériques: Imprimante Microsoft XPS Document Writer Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

DMI: Distributeur du BIOS Hewlett-Packard Version du BIOS 786G1 v01.16 Fabricant du système Hewlett-Packard Nom du système HP Compaq dc7900 Small Form Factor Version du système Numéro de série du système CZC9131JFB UUID du système A653A6F8-4D1FDE11-BBDA8104-EDEE0024 Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard Nom de la carte mère 3031h Version de la carte mère Numéro de série de la carte mère CZC9131JFB Fabricant du châssis Hewlett-Packard Version du châssis Numéro de série du châssis CZC9131JFB Identifiant du châssis Type du châssis Low Profile Desktop



Modifié par Eldorane le 28/07/2010 19:44
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Eldorane
 Posté le 28/07/2010 à 21:02 
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Astucienne

J'ai fouillé le site de HP et j'ai trouvé ceci en partant de la ref de la carte mère :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=ca&prodNameId=3785038&prodTypeId=12454&prodSeriesId=3785403&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=1093

ça ressemble à mon PC. Vous pensez que c'est une bonne recherche ?

ils proposent 4 drivers audio. Si c'est bien mon PC, je dois installer les 4 ?

Eldorane
 Posté le 29/07/2010 à 00:23 
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Astucienne

Apparament mon problème n'inspire personne

J'ai installé les 3 fichiers (il y avait 2 fois le même) mais malgré ça toujours pas de son.

J'ai lancé direct X par le DXDiag et j'ai eu le message suivant :

Résultats du test DirectSound : Échec à l'étape 3 (DirectSoundCreate): HRESULT = 0x88780032 (Code d'erreur)

alors j'ai réinstallé Direct X mais sans succès, toujours le même message.

Quelqu'un a une idée pour m'aider ?

PtiotGrind
 Posté le 29/07/2010 à 00:39 
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Astucien

et touslesdrivers dit quoi?

montréalPQ
 Posté le 29/07/2010 à 00:45 
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  Astucien

le pilote devrait etre le 2 ieme !

Eldorane
 Posté le 29/07/2010 à 04:23 
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Astucienne

Tous les driver ne voit rien qui manque !!

Mais j'ai finalement trouvé toute seule en fouillant le net (près de 3h00 de recherche au total) : la carte son intégrée était désactivée dans le bios !!

Je l'ai réactivée et réinstallé les drivers et ça marche !!

PtiotGrind
 Posté le 29/07/2010 à 04:26 
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Astucien

Je ne suis pas digne !!

J'ai eu exactement le même soucis un coup j'avais passé toute une nuit a réinstaller les drivers sans succès pour au bout de plus de 6h de galère me rendre compte que dans le BIOS la carte son était désactivée !!

Désolé !!!

Eldorane
 Posté le 29/07/2010 à 14:48 
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Astucienne

lol ! Si on arrivait à se souvenir de tous les problèmes de windows on deviendrai une machine !

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