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 Pb affichage images avec "Mail"
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Andy57
  Posté le 24/04/2011 @ 18:18 
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Petit astucien

Bonjour tout le monde,

Je reçois de temps en temps des messages avec des images qui ne s'ouvrent pas.

A la place de l'image se trouve le cadre délimitant celle-ci, avec au milieu un petit rectangle bleu

comportant un point d'interrogation.

En faisant un clic droit sur le rectangle bleu j'ai deux possibilités : Télécharger l'image ou bien: nouvelle tâche. Mais en aucun cas je n'arrive à ouvrir l'image.

Quelqu'un sait-il ce que je dois faire pour règler ce problème?

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marief29
 Posté le 24/04/2011 à 18:25 
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Astucienne

Ce sont des images qui restent en ligne pour économiser de la bande passante. Pour les afficher, il doit y avoir en haut à droite du message un bouton "Charger les images". Yousendit en particulier fait cela.

Andy57
 Posté le 24/04/2011 à 18:42 
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Petit astucien

Bonjour marief29,

Toujours fidèle au poste.

Je ne trouve pas de bouton "Charger les images" dans le message. Si je fais un clic droit sur "Télécharger l'image" cela me charge une page la page d'accueil de Gmail de Google et c'est tout. Pour certaines, si je clique normalement dans le cadre cela m'ouvre le site d'Incredimail dans Firefox.

marief29
 Posté le 24/04/2011 à 19:11 
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Astucienne

Pas dans le corps du message, mais tout à fait en haut à droite, avec peut-être un point d'interrogation à côté.

Dans l'aide de Mail, on trouve :

"Mon message contient des images non chargées
Si vous recevez du courrier présentant une bannière en haut, qui indique que le message contient des images non chargées, cela signifie que vos préférences ont été configurées pour afficher uniquement la partie texte des messages HTML. Les images et objets incorporés sont dans un format appelé HTML.


Pour charger et afficher les images dans votre courrier électronique :

Cliquez sur le bouton Charger images.


Pour configurer les Préférences de Mail afin d'afficher les images et les objets incorporés, choisissez Mail > Préférences et cliquez sur Présentation. Cochez la case "Afficher des images distantes dans des messages HTML". "

Andy57
 Posté le 24/04/2011 à 19:24 
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Petit astucien

Il n'y a pas de bouton pour charger les images (j'ai vraiment bien regardé, promis).

J'ai également vérifié la configuration de mail et celle-ci est correcte.

Le problème doit venir d'ailleurs mais je ne vois pas d'où. Je précise que ce n'est pas systématique mais uniquement certains messages sont concernés (souvent des messages ayant été retransmis). J'en ai reçu trois aujourd'hui; le même style de message et du même expéditeur.

Andy57
 Posté le 24/04/2011 à 19:40 
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Petit astucien

Le problème ne vient de "mail". Je viens de faire un essai avec un de mes pc sous windows et en utilisant Thunderbird les images ne s'ouvrent pas non plus.

A l'instant j'ai été sur le serveur qui héberge mes mails (laposte.net, pour ne pas le nommer) et là également les images ne s'affichent pas.

Conclusion: le problème doit être en amont. Peut-être un blocage par sécurité, de la part du serveur.

marief29
 Posté le 25/04/2011 à 08:46 
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Astucienne

Le problème doit plutôt être du côté de l'expéditeur dans ce cas. Il pourrait s'envoyer une copie des messages pour voir.

Andy57
 Posté le 25/04/2011 à 09:31 
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Petit astucien

Bonjour marief29,

C'est effectivement une possibilité à vérifier. Je vais signaler la chose à l'expéditeur et lui demander de faire ce test.

Merci

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