Bonjour,

Sur mon iPad, je n'arrive plus à me connecter à ITunes et App store lorsque je mets mon identifiant et mon mot de passe. De plus, je ne peux plus effectuer les mises à jour, ça tourne autour du carré stop et ne me propose rien.

J'ai essayé avec un autre compte, même chose.

J'ai mis l'heure en réglage automatique, même chose.

Est ce quelqu'un peut m'aider SVP.

Bonjour.

Es-tu certain d'avoir une connection Wi-Fi ?

Bonjour,

Bien sûr

Bonjour,

Avez-vous accès à l'Itunes store avec un ordinateur ?

Oui j'ai un accès.

Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer l'IPad en appuyant simultanément sur le bouton supérieur d’allumage de la machine tout en maintenant quelques secondes le bouton 'Home' ?

Bonjour,

Merci, j'ai réussi à mettre les mises à jour avec la connexion de mon pc sur iTunes. Par contre, je ne sais toujours pas d'où cela peut venir sur mon iPad. J'ai essayé ce que tu m'as dit, toujours rien.

Bonjour,

Si j'étais dans cette situation, je réinitialiserais ma machine :

Bonjour,

Je l'ai fait pour les réglages. Penses tu que je dois le faire pour le réseau et alertes localisation ?