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 PB carte WIFISujet résolu
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pibou
  Posté le 09/06/2018 @ 15:26 
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Petit astucien

Bonjour,

peut-être suite au Maj W10 j'ai eu des coupures du WIFI, ma carte semblait avoir disparue ...puis s'est mis à fonctionner à nouveau et rebelote....au cours de la dernière panne j'ai ouvert le gestionnaire de périphériques et dans les cartes réseau elle n'apparaissait pas j'ai fait afficher les périphs cachés et là elle était présente mais non accessible (grisée) je l'ai désinstallée, et évidement elle n'est plus là et elle n'ai pas détectée après redémarrage

j'ai passé le logiciel 3DP_Net mais il n'a pas détecté ma carte

merci pour votre aide

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RomulusAugustus
 Posté le 11/06/2018 à 19:30 
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Petit astucien

Bonjour,

Quand as tu fais ta MAJ ?

La 1803 a causé énormément de problème à énormément de monde...

Tapes Ctrl+Alt+Suppr, maintiens SHIFT enfoncé continuellement, clique sur redémarrer en bas à droite.

Tu tomberas sur l'utilitaire de dépannage Windows qui te proposera de "Rétrograder vers une version antérieure de Windows"...

Bon courage

@+

pibou
 Posté le 11/06/2018 à 20:34 
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Petit astucien

Bonsoir

je te remercie pour l'info mais me mon problème est apparu épisodiquement avant la 1803 je pense à un souci de hard...

RomulusAugustus
 Posté le 11/06/2018 à 21:15 
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Petit astucien

Dans l'invite de commandes, en mode Administrateur: devmgmt.msc pour accéder au gestionnaire en mode Admin

Fais un screenshot après avoir développé "Cartes réseau" STP

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 09:11 
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Petit astucien

erreur .



Modifié par pibou le 12/06/2018 09:17
pibou
 Posté le 12/06/2018 à 09:24 
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Petit astucien

volla le Screenshot mais pour le mode administrateur je ne suis pas sûr, j'ai fait net users : et mon compte est marqué administrateur alors je pense que c'est bon

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 09:42 
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Petit astucien

Salut,

Alors, oui, c'est normal que ça bug, ton Network Virtual Adapter n'est pas fonctionnel !

Pour être sûr d'être en mode Admin, rien de plus simple: clic droit sur l'icône Windows en bas à gauche, puis Windows PowerShell (admin). Au lieu de l'invite de commande "classique" tu auras un écran bleu, dans lequel tu dispose de tous les droits d'écriture et de lecture sur ton OS.

Fais donc cette manip, retapes devmgmt.msc, clique sur le NVA et dans le volet "Action", sélectionne "Rechercher les modifications sur le matériel".

Si ça ne donne rien, il faudra que nous désinstallions et réinstallions complétement le driver...

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 10:45 
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Petit astucien

Manip eefectuée comme indiquée….Merci

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 11:03 
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Petit astucien

Bon bon,

Ça n'a pas marché.

Il va falloir passer à l'étape 2 (CQFD: désinstaller et réinstaller complètement le périphérique), seulement voilà le problème :

Contrairement aux autres périphériques, si tu désinstalle ton NVA, tu n'auras plus d'accès Wi-Fi du tout.

Donc: 1)Tu as un câble Ethernet fonctionnel, tu l'as testé et tout va bien, on peut y aller !

2)Tu n'as pas de câble Ethernet: il te faut télécharger le driver en amont, pour pouvoir le réinstaller après la suppression.

Dans ce cas de figure, il me faut les caractéristiques précises de ton OS, donc: invite de commandes dxdiag, puis winver et screenshot des deux !

@+

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pibou
 Posté le 12/06/2018 à 11:08 
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Petit astucien

je suis connecté à internet par l'intermédiaire de mon iPhone connecté en usb, ça peut aller?

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 11:11 
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Petit astucien

Ça devrait oui, mais tu connais le proverbe: "Mieux vaut prévenir que guérir". Et ça vaut en informatique plus que partout ailleurs !

Peux tu exécuter les commandes ci dessus pour que je connaisse précisément ton système ?

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 11:15 
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Petit astucien

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 11:30 
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Petit astucien

Cool !

Rends toi ici :http://www.driverscape.com/download/microsoft-hosted-network-virtual-adapter, télécharge le "toolkit" (pour l'OS Win 10 évidemment), si tu rencontre des soucis pour la réinstallation automatique, tu auras un backup sous la main.

Donc, une fois le toolkit bien à l’abri dans tes téléchargement:

- Invite de comm. (Admin bien sûr), devmgmt.msc, puis, "Désinstaller l'appareil" sur ton NVA.

-Reboot ton PC, refais la même manip et après avoir cliqué sur "Cartes réseaux", "Action", "Rechercher les modifications sur le matériel". Si tout va bien, Windows va réinstaller de zéro ton driver.

- Exécute verifier, "Créer des paramètres standards", "Sélectionner automatiquement tous les pilotes installés sur cet ordinateur". Laisse Windows faire son travail, reboot ton PC... et voilà ! (Enfin j'espère )

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 13:22 
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Petit astucien

faut-il executer le toolkit avant le reboot

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 13:39 
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Petit astucien

Le toolkit n'est qu'une sécurité au cas où Windows ne pourrait pas télécharger le driver automatiquement.

Suis minutieusement la marche à suivre au-dessus et tiens moi au jus.

@+

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 14:19 
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Petit astucien

l'ordi à redemarré correctement la 1er fois apres la manip puis il y a eu un écran bleu le redémarrage très laborieux semblait "planté" j'ai forcé l'arrêt et redémarré il est arrivé sur la page d'accueil "code confidentiel" mais là encore semble planté la saisie ne s'effctue pas...

j'en suis là

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 14:25 
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Petit astucien

0



Modifié par pibou le 12/06/2018 14:26
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RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 14:34 
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Petit astucien

Oulàlàlà,

Tu as forcé l'arrêt pendant le redémarrage ?!

Si tu as encore accès à Windows, il va falloir pendre des mesures plus draconiennes pour restaurer la stabilité de ton système. Les OS supportent particulièrement mal l'arrêt ON/OFF s'ils sont en train de modifier des fichiers systèmes !

Peux-tu encore ouvrir Windows ?

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 14:47 
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Petit astucien

je suis sur l'écran d'accueil mais rien ne répond….

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 14:55 
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Petit astucien

le Pc qui pose problème a déjà eu ce souci suite au Maj j'avais donc réinstallé complétement W10, tout allait bien sauf ce que le WiFi ne fonctionnait pas toujours d'où ma demande d'aide et là je me retrouve un peu dans la même situation d"avant la réinstallation de W10 window qui ne termine pas son demarrage



Modifié par pibou le 12/06/2018 14:58
RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 14:58 
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Petit astucien

Sur l'écran d'accueil, as tu encore la possibilité de cliquer sur "Redémarrer" en bas à droite ?

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 15:00 
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Petit astucien

non l'ordi est planté plus de possibilité de saisie

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 15:03 
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Petit astucien

Est-ce que tu dispose d'un autre PC en état de marche et d'une clé USB d'au moins 8GB ?

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 15:05 
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Petit astucien

oui je suis sur ce pc et j'ai encore la clé avec le pg d'install de W10

RomulusAugustus
 Posté le 12/06/2018 à 17:18 
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Petit astucien

Ok,

As tu déjà fait une restauration de Windows via le BIOS ou est-ce que ça ne te dit rien du tout ?

pibou
 Posté le 12/06/2018 à 17:45 
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Petit astucien

j'ai tenté la reparation en demarrant sur la clé mais ça n"a rien donné

windows démarre j'arrive maintenant à rentrer le mdp et j'arrive sur le bureau mais ça finit oujours pr planté grr

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