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 PB de désinstallation logiciel HP sous WIN XP home
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JLPG
  Posté le 04/02/2010 @ 15:21 
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Petit astucien

Bonjour,

Je dispose de WIN XP home SP3 et j'ai une imprimante tout en un HP PSC 2410 Photosmart et le logiciel qui va avec.

Suite à je ne sais quoi, sans aucune modif de ma part dans l'ordinateur, le "directeur hp" qui permet de scanner des documents ne s'ouvre plus.

Bref, dans l'impossibilité de réparer, j'ai pensé qu'il valait mieux réinstaller ce logiciel.

J'ai mis le CD rom dans le lecteur, il demande de débrancher le matériel, fait, et il désinstalle, jusqu'à ce que se trouve...un blocage. Lorsqu'apparait PSC 2400 (DOT4PRINT), il s'arrêt et impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est de la supprimer via le gestionnaire de tâches de Windows.

Donc actuellement, je ne peux plus le désinstaller, ni l'installer, et de ce fait, je n'ai plus d'imprimante, ne de scan.

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ?

Merci d'avance

JLPG

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tigroutux
 Posté le 04/02/2010 à 18:47 
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Petit astucien

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