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 PB Messagerie ThunderbirdSujet résolu
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BONAR
  Posté le 02/07/2014 @ 15:30 
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Astucien

Bonjour à tous(e), je suis retraité et j'aide selon mes compétences des retraités (informatique). J'ai un pb avec l'un d'eux :

Windows XP sp3. Messagerie THUNDERBIRD, wanadoo, changement de boxe : livebox Orange. 2 micro, donc wifi.

Il a profité du changement de box de son FRNSR, pour déménager le 2° pc dans une autre pièce , au même étage.

Il a fallu revoir sa wifi, tout est OK.

Quand à Thunderbird, on lui a demandé son mot de passe ??? Il a programmé je ne sais quoi.

Résultat : plus de retrait de courrier. (Pas de pb pour l'accès sur son site Wanadoo)

J'ai fait une recherche sur @ j'ai trouvé : https://support.mozilla.org/fr/kb/le-mot-de-passe-principal.

J'ai donc supprimé le mot de passe, cependant pour continuer on me demande le mot de passe.

Avant de faire une bêtise, je préfère demander, avec un objectif de résultat:

1 On veut bien mettre un mot de passe la 1° fois, mais ensuite plus question de donner le mot de passe à l'ouverture de la messagerie.

(Quelle est la procédure ??)

2 Pour le mot de passe, est-ce le N° d'accès à son courrier sur le site de Wanadoo ?? ou de la livebox ?? ou ???

En attente de réponse, remerciements anticipés. Cordialement

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ZenJP
 Posté le 02/07/2014 à 15:41 
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  Maître astucien

Le mot de passe est celui du serveur pour recevoir son courrier, donc s'il a une adresse mail Orange, il faut saisir le mot de passe du serveur mail Orange/wanadoo, sinon celui adéquat.

Exactement le même qu'il mettrait pour voir ses mails par le portail Orange ou en utilisant le webmail du FAI concernant son adresse mail

beorcs
 Posté le 02/07/2014 à 17:05 
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  Maître astucien

Message original par BONAR

2 Pour le mot de passe, est-ce le N° d'accès à son courrier sur le site de Wanadoo ?? ou de la livebox ?? ou ???

Bonjour ,

Je confirme : pour mon courrier Orange, c'est un mot de passe en lettres et chiffres ( que je ne met qu'une fois par ordi, d'où que je me connecte)

BONAR
 Posté le 02/07/2014 à 17:52 
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Astucien

Merci à tous. Voici ce que j'ai fait :

1 Tester la boite chez Orange pour voir le courrier (valider ainsi le bon code). Tout bon.

2 Dans Thunderbird, lancé le mot de passe "certifié", coché mise en mémoire.

Résultat : "Echec de l'envoi du mot de passe. Le serveur de courrier pop.wanadoo.fr a répondu : Invalid login or password"

Précision : dans Thunderbird, le serveur de courrier pop est en port 110, (défaut110) le sortant est 25 / 587

Par sécurité j'ai refait la suppression du mot de passe , recommencé , résultat id.: rien ???

Cordialement

ZenJP
 Posté le 02/07/2014 à 18:54 
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  Maître astucien

BONAR
 Posté le 03/07/2014 à 11:10 
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Astucien

Bonjour, merci pour le dernier message, j'ai fait une copie de cette procédure, je dois patienter pour essayer car je suis tributaire de la présence de mon collègue.

Dés essai je donnerai la réponse. Cordialement

BONAR
 Posté le 04/07/2014 à 16:47 
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Astucien

Bonjour à tous(e), voici ce que j'ai fait :

1 http://assistance.orange.fr/ajouter-un-compte-de-messagerie-avec-thunderbird-2461.php

: Créé 1 nouveau Cpt. OK, fait

2 Transfert des messages archives dans le nouveau. Fait

3 Supprimé l'ancien CPT.

4 Dans le Nouveau : pas de pb de réception du courrier.

5 Envoi du courrier : "Envoi refusé : le serveur SMTP6wanadoo.fr est inconnu" ????

Constat : entrant : orange.fr port 110 bon puisqu'il prend le courrier.

Sortant wanadoo.fr port 273 /587. pas bon ???

En attente remerciements , cordialement

ZenJP
 Posté le 04/07/2014 à 20:07 
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  Maître astucien

ben normal si tu mets un 6 à la place du point smtp.wanadoo.fr

En plus, rien à voir avec le lien que je te donne ! tu parles de port 273/587 tu parles pas de SSL, et tu utilises un serveur wanadoo.Fr

or je t'avais pourtant donné un lien !

Suis pas à pas ce tuto:

http://assistance.orange.fr/ajouter-un-compte-de-messagerie-avec-thunderbird-2461.php

Il suffit de suivre ce tuto pas à pas !

ENTRE AUTRES :

Compte de messagerieadresse de messagerieServeur sortantPort sortantEnvoi sécuriséEnvoi authentifié
Orange/Wanadoo orange.fr / wanadoo.fr smtp.orange.fr 465 SSL OUI

BONAR
 Posté le 05/07/2014 à 11:30 
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Astucien

Bonjour à tous,

Remarque sur SMTP6 : j'ai fait une erreur de transcription mais pas sur le PC. (Excuses) !

Problème résolu : du fait du message de refus avec effectivement le mauvais N°, je rectifiais avec une erreur induite par le texte d'erreur :

SMTP-wanadoo.fr au lieu de smtp.wanadoo.fr. !!! (Majuscules + Tiret (comme sur le texte d'erreur) au lieu de minuscules + Point)

Tout est bon avec mes excuses et surtout mes remerciements à tous(e). Cordialement

ZenJP
 Posté le 05/07/2014 à 11:31 
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  Maître astucien

Pas de soucis, merci pour le retoir et bon WE.

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