Bonjour.

Mon amie a Outlook sur son pc.

Elle est chez Orange donc dispose aussi de cette messagerie.

Quand je lui envoie un mail, celui-ci n'apparaît que sur sa boite Outlook.

Et pas sur la BAL Orange.

Pour des raisons de praticité, elle souhaiterait n'utiliser que la BAL Orange.

- Outlook est-il supprimable en passant par "Installer/Désinstaller" ?

- ou s'agit-il d'un mauvais paramétrage d'Orange ?

Nota : si elle utilise sa messagerie Orange pour m'écrire je reçois parfaitement ses messages.

Merci de vos conseils.

Cordialement.

Quand je lui envoie un mail, celui-ci n'apparaît que sur sa boite Outlook.

salut ! ça dépend où tu envoies....

si tu lui envoies un mail XXXXXX@outlook.com, ça semble normal !!

Message original par absolunul

Bonjour.

Mon amie a Outlook sur son pc.

Elle est chez Orange donc dispose aussi de cette messagerie.

Quand je lui envoie un mail, celui-ci n'apparaît que sur sa boite Outlook.

Et pas sur la BAL Orange.

Pour des raisons de praticité, elle souhaiterait n'utiliser que la BAL Orange.

- Outlook est-il supprimable en passant par "Installer/Désinstaller" ?

- ou s'agit-il d'un mauvais paramétrage d'Orange ?

Nota : si elle utilise sa messagerie Orange pour m'écrire je reçois parfaitement ses messages.

Merci de vos conseils.

Cordialement.

Slt

Quel Outlook ?

Il se peut tout simplement qu'une fois lu dans Outlook il soit supprimé du serveur ce qui est le réglage de base des clients de messagerie (si on souhaite les conserver il faut cocher l'option prévue pour cela dans les paramètres du compte)

Si autre que Outlook Express, oui, c'est désinstallable

Si c'est Outlook Express, il suffit de supprimer le compte ou de désactiver sa consultation (Décocher l'option "Inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation")

Sinon, il lui suffit de ne pas ouvrir Outlook et n'utiliser que le webmail d'Orange

Banzaiii a écrit :

Il se peut tout simplement qu'une fois lu dans Outlook il soit supprimé du serveur ce qui est le réglage de base des clients de messagerie (si on souhaite les conserver il faut cocher l'option prévue pour cela dans les paramètres du compte)

Je pense que Banzaiii a tout dit avec cette phrase. C'est pour moi la piste privilégiée à suivre car si l'option "conserver les messages sur le serveur" est décochée, les mails sont renvoyés/déplacés du serveur d'orange dans le logiciel de messagerie (et non pas copiés)

Donc pour n'utiliser que la messagerie du web, désinstaller le logiciel de messagerie sur le PC (s'assurer que aucun autre PC/tablette/smartphone reçoit ces mails sans qu'il reste une copie sur le serveur).

Puis aller sur le portail orange pour lire ses mails

(s'assurer que aucun autre PC/tablette/smartphone reçoit ces mails sans qu'il reste une copie sur le serveur).

En complément pour tout ce qui est nomade (tablette, smartphone), mieux vaut configurer les comptes en IMAP (au lieu de pop)

Ça n’encombre pas les appareils nomades (lecture à distance) et ça reste sur le serveur

gpalloq a écrit :

Quand je lui envoie un mail, celui-ci n'apparaît que sur sa boite Outlook.

salut ! ça dépend où tu envoies....

si tu lui envoies un mail XXXXXX@outlook.com, ça semble normal !!

Bonjour.

Et merci de ta remarque, mais non, elle n'a qu'une adresse en xxxxxxxx@orange.fr

Banzaiii a écrit :

Message original par absolunul

Bonjour.

Mon amie a Outlook sur son pc.

Elle est chez Orange donc dispose aussi de cette messagerie.

Quand je lui envoie un mail, celui-ci n'apparaît que sur sa boite Outlook.

Et pas sur la BAL Orange.

Pour des raisons de praticité, elle souhaiterait n'utiliser que la BAL Orange.

- Outlook est-il supprimable en passant par "Installer/Désinstaller" ?

- ou s'agit-il d'un mauvais paramétrage d'Orange ?

Nota : si elle utilise sa messagerie Orange pour m'écrire je reçois parfaitement ses messages.

Merci de vos conseils.

Cordialement.

Slt

Quel Outlook ?

Il se peut tout simplement qu'une fois lu dans Outlook il soit supprimé du serveur ce qui est le réglage de base des clients de messagerie (si on souhaite les conserver il faut cocher l'option prévue pour cela dans les paramètres du compte)

Si autre que Outlook Express, oui, c'est désinstallable

Si c'est Outlook Express, il suffit de supprimer le compte ou de désactiver sa consultation (Décocher l'option "Inclure ce compte lors de la réception ou de la synchronisation")

Sinon, il lui suffit de ne pas ouvrir Outlook et n'utiliser que le webmail d'Orange

Bonjour.

Et merci de ta réponse.

Mais :

- je ne sais pas quel Outlook elle a, je pourrai regarder en fin de semaine

- même si elle n'utilise pas Outlook et va directement sur sa BAL Orange, le message n'y est pas mais est sur Outlook.

- je regarderai aussi pour décocher "Inclure...."

Encore merci.

- même si elle n'utilise pas Outlook et va directement sur sa BAL Orange, le message n'y est pas mais est sur Outlook.

Ce n'est pas possible, le message arrive obligatoirement d'abord sur le serveur Orange

Ou alors, ce n'est pas une adresse mail Orange

Si elle ne va pas sur Outlook comment sait-elle qu'il y a un message dedans ?

Banzaiii a écrit :

- même si elle n'utilise pas Outlook et va directement sur sa BAL Orange, le message n'y est pas mais est sur Outlook.

Ce n'est pas possible, le message arrive obligatoirement d'abord sur le serveur Orange

Ou alors, ce n'est pas une adresse mail Orange

Si elle ne va pas sur Outlook comment sait-elle qu'il y a un message dedans ?

Mais je suis sûr de ce que j'écris !

Je lui ai envoyé des messages hier puis je suis allé chez elle.

- rien sur sa boite Orange ouverte en premier.

- mais messages présents sur Outlook.

- elle m'envoie des messages à partir d'Orange que je reçois parfaitement.

Je ne peux pas y retourner avant la fin de la semaine, je regarderai à nouveau et vous tiendrai au courant.

Merci pour votre aide !

absolunul a écrit :

Mais je suis sûr de ce que j'écris !

Moi aussi

Ca arrive obligatoirement chez Orange si on parle bien d'une adresse en @orange.fr ou @wanadoo.fr

Si aucun client de messagerie (comme Outlook) n'a consulté le compte chez Orange, le message y est obligatoirement

Donc il faut plus de renseignements

Quel Outlook et quelle adresse mail ?

(Outlook ne serait pas ouvert en permanence avec une interrogation des mails automatique toutes les n minutes ?)

Banzaiii a écrit :

- même si elle n'utilise pas Outlook et va directement sur sa BAL Orange, le message n'y est pas mais est sur Outlook.

Ce n'est pas possible, le message arrive obligatoirement d'abord sur le serveur Orange

Ou alors, ce n'est pas une adresse mail Orange

Si elle ne va pas sur Outlook comment sait-elle qu'il y a un message dedans ?

je suis 100% d'accord !

Ou alors outlook est en tâche de fond ou démarre automatiquement avec le PC, donc forcément

Je comprends vos commentaires et je pense comme vous.

Mais moi j'ai constaté et pas compris non plus.

- elle n'a qu'une adresse en @orange.fr

- Outlook n'est pas en tâche de fond ni ne démarre automatiquement.

Attendons la fin de semaine....

Bonne journée.

ok attendons ..

BONSOIR

peut être une piste là dans les préférences du compte orange

il faudrait décocher "transférer les mails vers une autre adresse mail" et voir le résultat