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 Pb sur Imprimante HP Deskjet 3637
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triode94
  Posté le 15/10/2019 @ 19:17 
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Maître astucien

Bonsoir.

Imprimante HP Deskjet 3637 avec des cartouches HP neuves, ne sait plus imprimer en noir!

Elle imprime sans problème avec toutes les couleurs mais pas en noir même avec des cartouches HP 302XL neuves...

C'est une imprimante qui a à peine un an, j'ai tout essayé, rien à faire ....

Qu'en pensez-vous ?

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Daneel Olivaw
 Posté le 15/10/2019 à 20:48 
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  Maître astucien

Autant que je m'en souvienne, il y a, il me semble, un paramètre dans les propriétés pour imprimer le noir soit avec la cartouche noire, soit par mélange de couleurs.

triode94
 Posté le 15/10/2019 à 22:21 
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  Maître astucien

Oui, je viens de le voir dans la Doc. Il suffit d'enlever une des cartouches mais le problème semble ailleurs.

philumax
 Posté le 18/10/2019 à 02:16 
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Astucien

bonjour.

"C'est une imprimante qui a à peine un an"

SAV! elle est encore sous garantie!

à plus.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/10/2019 à 02:23 
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  Maître astucien
triode94 a écrit :

Oui, je viens de le voir dans la Doc. Il suffit d'enlever une des cartouches mais le problème semble ailleurs.

Non. Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire.

https://support.hp.com/ca-fr/document/c05165505

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