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 pbl de sauvegarde d'un dd à priori mal en point
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lesjuju26
  Posté le 26/10/2014 @ 17:08 
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Petite astucienne

Bonjour,

Nous avons de multiples pbl avec notre PC. On essaie de s'en sortir mais notre culture informatique est limitée.

Voilà le pbl, par ordre chronologique:

Messages d'erreur au démarrage "SMART Hard disk error + Hard disk error 301" F2 ne marche pas mais windows s'ouvre normalement! et "windows a détecté un pb de DD régulièrement . Très grande lenteur au démarrage, puis une fois démarré lenteur à la navigation et pour tout d'ailleurs.

Nous avons voulu lancer une sauvegarde de windows mais échec, scan par windows défender puis avast tout extrémement long (pas loin de tt la nuit) pour finir aussi par des échecs...

Pensant à une potentielle infection, nous avons fait appel au service sécurité, à la suite de quoi notre pc était bcp plus rapide (pas de réelles infections, qq scories seulement) mais restait les mess d'erreurs. Le DD dur étant peut-être en train de lâcher nous nous sommes concentrées sur les sauvegardes (qui bien sûr n'ont jamais été faites qd tt aller bien, qu'est ce qu'on peut être négligentes!!!!!)

Nous avons réussi à lancer une sauvegarde image sur un DD externe de 1TO hier (avant le service sécurité:c'était impossible seule la sauvegarde des fichiers de la biblio était possible). Mais au bout de 8h pt message malvenu: Echec à l'opération en raison d'1 erreur de périph au niveau de la source ou de la destination ........ executez CHKDSK /R et recommencez l'op (0x8078012D). info suppl 1 erreur d'E/S (0x8007045D). Toutes les tentatives de sauvegardes ont échouées jusqu'à présent (sauf mozbackup aujourd'hui).

Faut-il lancer une analyse dd de windows (équivalent de CHKDSK) par C:\, propriété, outil, vérification des erreurs? Nous craignons que ce soit encore trop long et plante irrémédiablement notre pc avant la sauvegarde.

Que devons nous faire? Un pro en informatique peut-il nous venir en aide?

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lesjuju26
 Posté le 26/10/2014 à 17:11 
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Petite astucienne

oublié de préciser que depuis aujourd'hui notre pc rame à nouveau.

ZenJP
 Posté le 26/10/2014 à 17:23 
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  Maître astucien

Tous les symptômes décrits montrent effectivement que le disque est en train de lacher.

Néanmoins il faut lancer si possible en invite de commande DOS (soit tapoter F8 au démarrage, soit démarrer>>cmd clic droit exécuter en mode administrateur pour exécuter la commande

CHKDSK /F /R

Ca peut être long mais nécessaire, certains fichiers étant déjà peut être endommagés.

Revenez ici pour le résultat.

ET pour prévenir la suite, disposez vous d'un disque externe ? car l'urgence suivante va être de sauvegarder documents et photos (le reste est réinstalable et retrouvable) manuellement (de petits copier et coller) avant toute autre action.

lesjuju26
 Posté le 26/10/2014 à 17:35 
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Petite astucienne

Merci de votre réponse.

Nous communiquons d'un 2ème pc. le "malade" étant planté nous essayons de le redémarrer mais c'est laborieux! c'est nv ça! message du gestionnaire de démarrage windows : pb de communication avec un périph... 1 erreur e/s s'est produite blocage complet on relance....

ZenJP
 Posté le 26/10/2014 à 17:58 
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  Maître astucien

Je pense que si ca démarre toujours pas il faut envisager d'acheter un boitier/station d'accueil et sortir le disque actuel pour le brancher en externe/usb sur un autre PC pour récupérer ce qui est récupérable (si documents/photos importants)

Concernant la nouvelle erreur, vous n'essayez pas de démarrer avec des périphériques USB de connectés ? disque externe, clé usb, etc..) ??

lesjuju26
 Posté le 26/10/2014 à 18:14 
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Petite astucienne

Ben non justement. Notre dd externe était connecté depuis hier mais qd le pc a planté, une fois arrêter, nous l 'avons retiré.

Un écran noir avec plein de ligne de vérif est apparue d'après ce que j'ai pu lire pas de pb de fichier de démarrage windows entre autre mais je suis pas trop sûre mais ça avait l'air normal et écran noir. Le pc doit travailler puisque la barre d'outil vient d'apparaitre!!! C'est long mais le bureau arrive

lesjuju26
 Posté le 26/10/2014 à 18:47 
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Petite astucienne

Notre pc a démarré;

Nous avons cliqué sur démarrer; exécuter ; cmd: la fenêtre C: windows\système32\cmd.exe s'ouvre.

c:\users\Laboval>CHKDSK...

Accès refusé vous n'avez pas de privilèges suffisants. Vous devez invoquer cet utilitaire ds un mode d'exécution élevé

lesjuju26
 Posté le 26/10/2014 à 18:59 
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Petite astucienne

Pte rectification; Nous n'avions pas ouvert CMD en mode administrateur comme demandé!

C'est fait, on redémarre donc notre pc pour le CHECK.

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 08:22 
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  Maître astucien

Le résultat ?

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lesjuju26
 Posté le 27/10/2014 à 18:27 
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Petite astucienne

Bonjour ZenJP,

le CHKDSK n'a pas aboutit. Au bout d'un long moment et après être arrivé à 12 % et vérification des fichiers S/SID, j'ai juste eu le temps de lire "impossible de lire...." il y avait 1 ou 2 lignes mais trop furtif. écran noir et démarrage de windows. J'ai reprogrammer un nv chkdsk pour aujourd'hu. Rentrant seulement du travail, nous n'avons encore rien fait, doit-on le lancer?

Lesjujus26

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 19:06 
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  Maître astucien

C'est ce que je disais ! si vous avez fait un CHKDSK avec les paramètres /F et /R et qu'il y a quand même des problèmes de lecture, toute nouvelle lecture écriture va accroitre les problèmes.

SI vous avez des documents photos à conserver, mettre ce disque comme disque externe et récupérer les dossiers ailleurs tant qu'il est encore tant !

lesjuju26
 Posté le 27/10/2014 à 19:18 
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Petite astucienne

Merci pour ton aide très avisée. On ne touche plus à rien jusqu'au changement de dd.

Bonne soirée

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 19:34 
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  Maître astucien

Bonne soirée, à suivre...

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