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 Pbs Outlook et màj MWB et màj Windows
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madilou
  Posté le 17/10/2014 @ 18:29 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Je suis sous W7, et j'ai encore Office 2003.
Depuis quelques jours, j'ai des soucis de màj Windows & MalwareBytes; et surtout, impossible d'envoyer et de recevoir depuis Outlook 2003 (adresse Wanadoo : mes méls entrants sont coincés dans mon webmail Orange).

J'ai fait 2 restaurations : sans résultat, si ce n'est que j'ai dû refaire les màj Windows une à une pour plus de sûreté.

La tentative de Résolution de problème donne ceci : "Le périphérique ou la ressource distant n'est pas configuré pour accepter les connexions sur le port Service Web (http)". Pour moi, c'est du chinois....

Comme le pb touche les màj MWB et Windows, je ne pense pas que cela vienne d'Outlook, c'est pourquoi je poste ici.

Qui pourrait m'aider en termes clairs ? Merci d'avance.

madilou

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ZenJP
 Posté le 22/10/2014 à 09:16 
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  Maître astucien

As-tu déjà passé des outils de désinfection style MBAM ou adwcleaner ?

madilou
 Posté le 22/10/2014 à 10:32 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Oui, MWAB Premium est installé et il n'a rien relevé.

J'ai aussi utilisé AdWare et ZHP grâce à l'aide d'un tiers : tout est clean.

J'ai l'impression que peut-être j'ai modifié sans le savoir un paramètre de config d'Outlook, mais je n'ai jamais rien compris au paramètrage. J'ai 5 pages de saisies d'écran de la config actuelle, si cela peut aider à vérifier ?



Modifié par madilou le 22/10/2014 10:32
ZenJP
 Posté le 22/10/2014 à 13:18 
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  Maître astucien

Si tu vas dans ton portail orange, tu peux voir tes mails ?

madilou
 Posté le 22/10/2014 à 13:50 
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Petite astucienne

Oui, les nouveaux arrivent dans la BAL webmail et je peux en envoyer depuis cette BAL en ligne.

C'est le lien entre Outlook et Orange qui ne se fait pas.

ZenJP
 Posté le 22/10/2014 à 14:10 
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  Maître astucien

Ok montre tes paramètres Outlook dans ce cas ca se passe forcément là ... (bien que le message que tu donnes en haut fait toujours passer par la case désinfection ... )

madilou
 Posté le 22/10/2014 à 15:50 
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Petite astucienne

Les 2 pbs màj MSE et MBAW ont été résolus depuis, désolée, je n'ai sans doute pas été assez précise là-dessus.
Il ne reste que Outlook 2003 comme pb.

Voici mes saisies d'écran (5 pages, 1 par onglet)

http://cjoint.com/?3Jwp2AIelR5

Cela semble correspondre à ça : http://assistance.orange.fr/verifier-la-configuration-d-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2003-284.php

Si ce n'est que j'ai encore une adresse en @wanadoo, et que donc je me demande si ce ne decvait pas plutôt être conforme à ça : http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2003-1661.php

à savoir un protocole IMAP et non SMTP.

Je dis ça sans rien y comprendre…. juste à partir de ce que je vois d'écrit !!!!

Merci

madilou

ZenJP
 Posté le 22/10/2014 à 16:48 
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  Maître astucien

Dans ton document, ce qui m'intéresse c'est malheureusement ce qu'il y a sous le test en page 1 (Comptes de messagerie), quels serveurs pop et smtp tu utilises.

Et actuellement, tu es branché sur une box de quel FAI ?

madilou
 Posté le 22/10/2014 à 19:33 
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Petite astucienne
ZenJP a écrit :

Dans ton document, ce qui m'intéresse c'est malheureusement ce qu'il y a sous le test en page 1 (Comptes de messagerie), quels serveurs pop et smtp tu utilises.

Et actuellement, tu es branché sur une box de quel FAI ?

Voici les infos Cpte de messagerie( rendues anonymes)

http://cjoint.com/?3JwtKS3KErc

Je suis chez Orange, avec leur box.

madilou

ZenJP
 Posté le 23/10/2014 à 09:12 
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  Maître astucien

J'ai été un peu long, le temps de vérifier certaines sources.

Ton serveur SMTP est le serveur d'envoi, le serveur POP est le serveur pour recevoir.

Mais pour une adresse wanadoo, il semblerait qu'il faille :

imap.orange.fr dans la case pop3, le reste est bon (ta page 1)

Par contre sur la page 5, il faut que tu mettes :

993 à la place de 110

465 à la place de 25

et que les 2 cases SSL soient cochées.

Remarque : comme ca passe par de l'imap (serveur entrant), si tu veux que ton courrier reste sur le serveur (si tu interroges ton portail orange en direct), coche également la case "laisser un exemplaire des messages sur le serveur", sinon laisse décoché

madilou
 Posté le 23/10/2014 à 21:07 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai changé les paramètres, comme indiqué. C'est ce que j'avais repéré sur le site de l'assistance Orange, mais je n'osais pas le faire.

J'ai redémarré l'ordi et même la LiveBox : pas de changement.

Je ne sais plus quoi faire, ce coup-ci !

Est-ce que je rechange et reviens en arrière avec les anciens paramètres, ou bien je les laisse ainsi ?

Merci

madilou



Modifié par madilou le 23/10/2014 21:09
ZenJP
 Posté le 24/10/2014 à 08:20 
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  Maître astucien

Quand tu démarres ton PC, que tu ouvres Outlook 2003, que se passe-t-il ? message d'erreur particulier ?

madilou
 Posté le 24/10/2014 à 09:05 
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Petite astucienne
ZenJP a écrit :

Quand tu démarres ton PC, que tu ouvres Outlook 2003, que se passe-t-il ? message d'erreur particulier ?

Bonjour,

Lorsque j'ouvre Outlook, tout est normal.

Aucun message d'erreur.

Lorsque je clique sur Envoyer/recevoir : il ne se passe rien, si ce n'est en bas à droite, apparaît le "Envoyer/recevoir Terminé" habituel. Mais mes deux méls test sont toujours dans la boîte d'envoi et je ne reçois pas les méls qui attendent dans mon webmail. Pas de message d'erreur.

Internet fonctionne normalement. Toujours RAS sur MBAM et MSE.

----

Je complète ma réponse : je viens de supprimer les deux méls test qui attendaient ds boîte d'envoi depuis 10 jours, et qui ne se mettaient même plus en italiques lorsque je cliquais sur Envoyer/recevoir.

Je viens de créer un nouveau mél test qui lui s'est mis en italique pour essayer de sortir, sans résultat. Et lorsque j'ai voulu fermer Outlook, j'ai eu le message habituel : "Des messages non envoyés se trouvent dans votre boîte d'envoi. Pour les envoyer, Outlook doit être exécuté et connecté au serveur de messagerie. Voulez-vous néanmoins arrêter ? Sortie dans 29 secondes". et Outlook se ferme après 29 secondes, sans envoi.



Modifié par madilou le 24/10/2014 09:14
ZenJP
 Posté le 24/10/2014 à 09:34 
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  Maître astucien

Si ca marchait avec tes paramètres précédents, maintenant que tu as supprimé tes mails boite d'envoi, peut-être que ca débloquera.

Les mails en envoi étaient de gros mails (pj importantes) ?

ZenJP
 Posté le 24/10/2014 à 09:36 
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  Maître astucien

Sinon ferme outlook et va sur le portail orange, supprime les messages éventuels bloquants (envoi)

Autre piste : dans la désinstallation des programmes, clic-droit sur Office 2003 (ou Microsoft Office 2003) puis modifier/réparer

madilou
 Posté le 24/10/2014 à 15:41 
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Petite astucienne
ZenJP a écrit :

Si ca marchait avec tes paramètres précédents, maintenant que tu as supprimé tes mails boite d'envoi, peut-être que ca débloquera.

Les mails en envoi étaient de gros mails (pj importantes) ?

Non, pas débloqué.

Nouveau mél test de 3Ko coincé lui aussi.

ZenJP
 Posté le 24/10/2014 à 15:42 
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  Maître astucien

boite d'envoi, c'est donc le smtp qui coince

madilou
 Posté le 24/10/2014 à 15:49 
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Petite astucienne
ZenJP a écrit :

Sinon ferme outlook et va sur le portail orange, supprime les messages éventuels bloquants (envoi)

Autre piste : dans la désinstallation des programmes, clic-droit sur Office 2003 (ou Microsoft Office 2003) puis modifier/réparer

1. Dans webmail, il n'y a pas de boîte d'envoi. Juste méls envoyés. Et donc pas de méls bloqués (ils sont bloqués en amont dans Outlook + webmail fonctionne ok : je peux envoyer depuis webmail à un tiers et ne circuit fermé à mon propre webmail).

2. Dans Programmes, il y a Office small business 2003, pas Outlook distinct. Si je fais Réparer Office, que vais-je perdre ???.

3. Je m'aperçois qu'il y a un Office 2010 que je n'ai jamais acheté : sans doute une version démo ? Je peux la supprimer ? Et aussi un Module de compatibilité Office 2007. C'est quoi ces trucs ????

madilou
 Posté le 24/10/2014 à 15:50 
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Petite astucienne
ZenJP a écrit :

boite d'envoi, c'est donc le smtp qui coince

Je ne reçois pas non plus....

ZenJP
 Posté le 24/10/2014 à 17:44 
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  Maître astucien

madilou a écrit :
ZenJP a écrit :

boite d'envoi, c'est donc le smtp qui coince

Je ne reçois pas non plus....

Ca ca peut être normal cause la 1ère tache inaccomplie bloque la seconde.

Tu dois vraiment appliquer ceci (prendre ce qu'il y a en face de wanadoo)

http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2003-1661.php

pcastuces
 Posté le 25/10/2014 à 21:03 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a ÚtÚ dÚplacÚ par la modÚration dans le forum Internet et RÚseaux qui semble plus adÚquat.

Vous pouvez continuer la discussion Ó la suite de ce message.

A bient¶t.
madilou
 Posté le 18/01/2016 à 15:25 
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Petite astucienne

Pour information, je me suis décider à réinstaller Office 2003 et du coup, Outlook s'est reparamétré tout seul et fonctionne....

J'ai toujours un pb de màj de màj de MSE, mais tant pis, je réinstallerai Windows 7 dès que possible.

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