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 PC bloqué - écran bleu avec messageSujet résolu
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pouille
  Posté le 18/05/2013 @ 21:41 
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Petite astucienne

Bonsoir à tous,

Je me retrouve à l'ouverture de mon PC avec un écran bleu et un message en anglais que je reprends ci-dessous :

"a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

It this is the firt time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this creen appears again, follow these steps :

check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sur it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restard your computer.

Technical information :

*** STOP : 0X0000007B (0X80599BB0,0XC0000034,0X00000000,0X00000000).

Je possède un VISTA RECOVERY DISK et j'ai pu accéder sur celui-ci à "options de récupération système" invite de commande ce qui m'a permis de lancer la commande

CHKDSK / F mais ceci est préconisé après la recherche de virus et là je ne sais pas faire puisque le PC est bloqué.

Je reste à vous lire et vous remercie d'avance de votre aide -

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PLC27370
 Posté le 18/05/2013 à 22:32 
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Petit astucien

Bonjour,

Le PC ne semble pas bloqué ; c'est l'entrée en session Windows qui plante.
Il semble que l'on puisse démarrer sur un CD.
C'est important de savoir si c'est vrai, car les opérations de réparation,
se dérouleront a priori par l'intermédiaire de CD
(ou peut-être par la récupération Vista)

Peut-on donc vérifier ce point ?
Pour cela introduis ton CD d'installation Windows.
Reboote ta machine (bouton Reset ou ALT CTRL DEL).

Le CD parvient-il à démarrer ?
L'installation de Windows démarre-t-elle ?

Si l'installation démarre, stoppe la, et retires le CD.

on attend les réponses.



Modifié par PLC27370 le 18/05/2013 22:34
pouille
 Posté le 19/05/2013 à 10:55 
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Petite astucienne

Bonjour PLC27370

Je n'ai pas de CD d'installation (fourni à l'achat) mais deux DVD de restauration que j'ai créés.

Par contre comme je l'ai indiqué j'ai un DVD " Vista Recovery Disk" qui a été reconnu et démarre bien.

Ma fille a un CD "restauration du système" fourni avec le PC à l'achat.

Donc, que dois-je utiliser ?

Evasion60
 Posté le 19/05/2013 à 11:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Par contre comme je l'ai indiqué j'ai un DVD " Vista Recovery Disk" qui a été reconnu et démarre bien

Démarre ta machine avec ce DVD
Donne moi ce qu'il propose dans son "Menu"

A te lire

pouille
 Posté le 20/05/2013 à 15:29 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je ne sais pas si j'ai été la seule à avoir des ennuis mais si j'arrivais bien sur le site PC Astuces, impossible depuis hier matin (dimanche 19/05) d'accéder au forum.

j'ai esayé je ne sais combien de fois toute la journée d'hier ainsi que ce matin. J'ai donc cliqué sur "contact" et laissé un message. Je n'ai pas eu de réponse mais voilà que cet-après midi c'est OK.

Bon, ça n'a rien à voir avec le problème exposé mais je tenais à vous en faire part.

Evasion60 : le PC démarre bien avec le VISTA DECOVERY DISC et ce CD me propose

Réparation du démarrage

Restaurer le système

Restauration de l'ordinateur windows

Outil de diagnostics de la mémoire Windows

Invite de commande

J'ai essayé "invite de commande" avec CHKDSK \F et ça a travaillé OK mais comment chercher les virus sur le PC puisque c'était ce qui était demandé en premier.

A cette heure, n'y tenant plus, j'ai inséré le disque de restauration et cette dernière est en train de ce faire.

Si j'ai bien compris, je perds mes logiciels mais pas mes dossiers.

Merci de me le confirmer

@ +

Evasion60
 Posté le 20/05/2013 à 15:55 
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Groupe Sécurité

Bonjour

j'ai inséré le disque de restauration et cette dernière est en train de ce faire.
Si j'ai bien compris, je perds mes logiciels mais pas mes dossiers.


Si tu as juste pris "Restaurer", tu ne perds rien ! Il va aller chercher un point de restauration dans la machine
Par contre si c'est "Restaurer Windows", oui, car il risque de formater le disque dur, et refaire une installation complète !

pouille
 Posté le 20/05/2013 à 16:33 
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Petite astucienne

c'est un CD de RESTAURATION du SYSTEME donc je recommence à ZERO.

Tous mes dossiers sont sur un DD externe donc il faudra que je télécharge les logiciels disparus.

quel bonheur!!!!

Evasion60
 Posté le 20/05/2013 à 16:51 
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Groupe Sécurité

pouille a écrit :

Tous mes dossiers sont sur un DD externe donc il faudra que je télécharge les logiciels disparus.
quel bonheur!!!!

Re

Bien joué avec tes dossiers sur un support externe

Tu peux mettre ici en "Résolu"
Bonne continuation

clbugnot
 Posté le 02/05/2014 à 14:42 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Ad-Toussaint, bienvenue sur PCA !

Crée ton propre sujet plutôt que de te greffer sur celui-ci. Va sur la page d'accueil du forum Sécurité, clique sur Poser une question, en haut à droite de la liste des sujets, et expose ton problème.

Cordialement.

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