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 pc bloqué/figé
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lilicarton
  Posté le 28/12/2020 @ 14:40 
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Petite astucienne


Bonjour

J'ai eu des soucis avec mon portable (windows 8). Il se bloquait, la souris et le clavier ne répondaient plus. J'étais obligée d'éteindre mon ordi avec le bouton pour l'allumer.

J'ai fait un nettoyage avec quelqu'un du forum désinfection. Tout est propre maintenant. La personne a détecté que mon windows 8 était instable et m'a conseillé de passer à windows 10, ce que j'ai fait il y a une semaine.

Pendant une semaine, pas de souci et voilà que depuis samedi, à nouveau mon ordi se bloque/se fige. Rien ne réagit (ni le clavier ni la souris).

La personne du forum désinfection m'a conseillé de demander dans ce forum.

J'espère que vous allez pouvoir m'aider.

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Autre 5.0

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enigma7
 Posté le 28/12/2020 à 15:23 
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Astucien

Télécharges ceci : https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm , tu installes et le lance, tu agrandis la fenêtre et tu la poste ici. J'ai bien peur que tu n'aies installé W10 pour rien.

lilicarton
 Posté le 28/12/2020 à 15:31 
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Petite astucienne

Je suis partie jusqu'en fin de journée. Je le passerai en rentrant. Je l'avais déjà passé pendant la désinfection et tout était OK.

baupierre
 Posté le 28/12/2020 à 16:38 
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  Astucien

Si ce n'est déjà fait mets à jour tes pilotes en utilisant l'outil "tous les drivers"

lilicarton
 Posté le 28/12/2020 à 19:04 
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Petite astucienne

C'est quoi l'outil "tous les drivers"?

Je ne connais pas.

baupierre
 Posté le 28/12/2020 à 20:51 
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  Astucien
lilicarton
 Posté le 28/12/2020 à 20:54 
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Petite astucienne

Voici l'image de Crystal disk info

baupierre
 Posté le 29/12/2020 à 08:50 
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  Astucien

Bonjour, il convient de changer le disque dur sans trop traîner...

lilicarton
 Posté le 29/12/2020 à 10:09 
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Petite astucienne

Bonjour

Voici l'image de crystalinfo du 13/12. Les valeurs sont les mêmes pourquoi cette fois-ci le nombre de secteurs instables est en jaune alors que la dernière fois il était en bleu avec la même valeur.

Voici la capture d'écran de Crystal diskinfo

Pourquoi faut-il changer le disque dur ?

Comment on s'y prend ?

baupierre
 Posté le 29/12/2020 à 11:27 
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  Astucien

Je ne suis pas un expert en crystakdiskinfo mais tu as maintenant une valeur brute de 1 pour un seuil de 0

Si tu changes de disque passe à un 7200 RPM au lieu d'un 5400 RPM ton PC ira plus vite et si tu le remplace par un SSD il ira encore beaucoup plus vite

lilicarton
 Posté le 29/12/2020 à 11:39 
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Petite astucienne

OK merci.

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