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 [El Magnifico]PC de plus en plus capricieuxSujet résolu
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gmblfz20
  Posté le 13/04/2020 @ 18:33 
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Petit astucien


Bonjour à tous,

Mon PC portable "HP-Pavilion" devient de plus en plus capricieux.

Tout dernièrement, j'étais en train de poser une question sur ce forum concernant un programme récalcitrant a démarrer depuis quelques temps, en l’occurrence : "Adobe Acrobat Reader DC" qui refuse de se lancer lorsque je tente d'ouvrir un fichier ".pdf" et qui apparait après coup dans le "Gestionnaire des tâches" dans les processus en arrière-plan. Je peux préciser que souvent, les différents programmes sont assez long à s'exécuter.

En tentant de rechercher la configuration exact de l'OS de ce PC pour vous les communiquer dans les paramètres, celui-ci est depuis bloqué. Impossible d'ouvrir un nouveau ou fermer un programme ouvert ou d'arrêter le PC (le logo "démarrer" de la barre des tâche est inopérant). Je" sais seulement qu'il fonctionne sous Windows 10 famille 64-bit, version 1909, mis à jour tout récemment.

Ces derniers jours déjà, il avait par moment des difficultés au démarrage, j'étais obligé de l'éteindre et le rallumer manuellement (bouton marche-arrêt).

Sur celui-ci, j'ai "Avast Prémium Sécurity" à jour, "Avast Clean-Up", "MBAM Prémium" et "Ccleaner Pro". Lors de l'exécution de ces différents programmes avant son dernier arrêt, aucune anomalie n'a été détectée.

Merci d'avance à tous ceux qui pourraient m'apporter leur aide et bon confinement.

PS: Cela fait à peu prés une trentaine de minutes que je rédige ma question depuis ma tablette et mon PC vient de se débloquer. Je pense que néanmoins il doit quand-même avoir un problème...

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 74.0

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pcastuces
 Posté le 15/04/2020 à 12:51 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 15/04/2020 à 13:30 
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Groupe Sécurité

Bonjourimage



• lisez ceci: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=4


image Commencez par ceci pour un dioagnostic du PC :https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=26&s=60 vous posterez les rapports avec le lien donné par CJoint


Il est demandé de télécharger tous les logiciels et scripts sur le Bureau, de poster des rapports au format .txt ( impératif) avec l'aide de CJoint, cochez Privée et 21 jours.

gmblfz20
 Posté le 19/04/2020 à 20:02 
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Petit astucien
pcastuces a écrit :
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Analyse de rapports et désinfection qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.

Bonsoir,

Me revoilà. Ça été laborieux...Voici les adresses des liens contenant les rapports d'analyse demandés.

https://www.cjoint.com/c/JDtrLKPjqAx

https://www.cjoint.com/c/JDtrUIQyKax

https://www.cjoint.com/c/JDtrWRv8lFx

https://www.cjoint.com/c/JDtr0JXZV7x

Vous en souhaitant bonne réception.

El Magnifico
 Posté le 19/04/2020 à 20:17 
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Groupe Sécurité




• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


Pour Avast ouvrir l interface d'avast, onglet dépannage , décocher l 'autodéfense puis quitter le programme
Puis désinstallez le avec cet outil : https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


************************



Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-5/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************


image
    => Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> 7-Zip 18.01
=> Adobe AIR
=> Avast Cleanup Premium
=> Avast Secure Browser
=> Avast Update Helper
=> IObit Uninstaller 9
=> IObit Unlocker




***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

gmblfz20
 Posté le 22/04/2020 à 16:20 
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Petit astucien
El Magnifico a écrit :




• Pour les utilisateurs de W10, pas besoin d' un antivirus tiers , Windows défender est l' équivalent des AV gratuit. Je vous invite à désinstallez votre antivirus tiers qui ralentit la machine

Info => ICI


Pour Avast ouvrir l interface d'avast, onglet dépannage , décocher l 'autodéfense puis quitter le programme
Puis désinstallez le avec cet outil : https://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe


Si vous n' utilisez pas One Drive => ICI


************************



Bloquez les mises à jour windows , tout au moins pendant la désinfection.

Pour ce faire :Téléchargez ce petit log : https://www.sordum.org/9470/windows-update-blocker-v1-5/

Cliquez sur le bouton gris " Download" environ en milieu de page.

Puis clic Droit / Extraire tout. Cliquez sur le nouveau dossier puis sur l' Application

Puis Desactiver Service / Appliquer Maintenant

Démo animée => ICI



****************************************************************************************


image
    => Je vous invite à désinstaller ces programmes inutiles cités sous "Citation"

Code
Pour obtenir directement l'accés à ces programmes :
Touches Windows image + R , tapez ou Copiez / Collez appwiz.cpl puis validez par un clic sur OK



Citation


=> 7-Zip 18.01
=> Adobe AIR
=> Avast Cleanup Premium
=> Avast Secure Browser
=> Avast Update Helper
=> IObit Uninstaller 9
=> IObit Unlocker




***************************************************************************************************



Commençons par un pré-nettoyage.

Désactivez l' antivirus si celui-ci couine, ces outils sont propres!

• Suivre cette procédure avec l' utilisation de ces 3 outils dans l'ordre => ICI

Attention, ne pas désinstaller ASUS Smart Gesture avec ADWcleaner, si celui ci est proposé dans la section désinstallation des programmes préinstallés. Car il gère le pavé tactile.

Pour les utilisateurs de W10, lire => ICI

Postez les rapports ici

Bonjour El Magnifico,

C'est fait...

Voici les liens relatifs aux différents rapports demandés:

https://www.cjoint.com/c/JDwn74Jblnx

https://www.cjoint.com/c/JDwodGW1Fux

https://www.cjoint.com/c/JDwoeLNqbOx

https://www.cjoint.com/c/JDwogQ3lVIx

J'ai procédé à ce pré-nettoyage comme indiqué en 2 temps (hier soir et cet après-midi)et au premier démarrage de ce jour, il y-a une nette amélioration.

Par contre, je n'ai pas pu désinstaller "Avast Update Helper" car je n'ai pas trouvé ce programme.

Encore une fois grand Merci, en vous souhaitant bonne réception et à bientôt si une autre intervention est nécessaire.

El Magnifico
 Posté le 22/04/2020 à 16:53 
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Groupe Sécurité

Parfait

On poursuit

Pouvez vous refaire de nouveau un scan avec ZHPSuite et FRST

4 rapports sont attendus

gmblfz20
 Posté le 22/04/2020 à 19:09 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 22/04/2020 à 20:54 
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Groupe Sécurité

      Voici un correctif avec
FRST


Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction, si celui ci couine .



Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/JDws0LzMpG0_Fixlist.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Comment se comporte la machine ?
Si c' est correct , on finalise au prochain passage

.

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gmblfz20
 Posté le 23/04/2020 à 19:16 
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Petit astucien

Bonsoir El Magnifico,

C'est fait. Je pensais que ce serait plus d'après votre dernier message.

Aparement, mon PC à l'air d'avoir retrouvé s

gmblfz20
 Posté le 23/04/2020 à 19:23 
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Petit astucien

Je reprends...

J'ai du faire une mauvaise manip lors de la frappe de ma réponse.

Je disais donc que mon PC avait l'air d'avoir retrouvé sa jeunesse. Je poste donc le rapport attendu par Cjoint.com.

https://www.cjoint.com/c/JDxrwhxAkzx

A bientôt.

El Magnifico
 Posté le 23/04/2020 à 20:22 
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Groupe Sécurité

Parfait

Ma mission se termine


C ' est la dernière ligne droite



Videz la Corbeille image


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version uniquement Portable ( Zip ) image

image

image Nettoyage personnalisée / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" ( premier onglet)surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => https://kernel-panik.me/filer/sharing/1552562016/2/
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :


      o Supprimer les outils

      o Créer un point de restauration

      o Supprimer dans 7 jours



image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis image

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur Paramétres Windows Update, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Fin de désinfection

image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.



En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.



image

.

gmblfz20
 Posté le 23/04/2020 à 21:31 
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Petit astucien

Rebonsoir,

Avant d'appliquer vos dernières manipulations, je tiens a vous informer que je ne parviens toujours pas à ouvrir des fichiers .pdf ni a ouvrir "Acrobat Reader DC".

Pire maintenant, en tentant de faire une copie du message d'erreur relatif à l'ouverture de ce programme, à l'aide de l'Outil Capture d'écran, pour le joindre dans mon message, je ne parviens plus à lancer aucun programme. J'ai le sablier qui apparaît toujours lorsque je passe la souris sur le bureau.

Voici le message: Windows ne trouve pas 'C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcrobaRd32.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez.

Que se passe t'il encore?.

Merci et bonne soirée car j'arrête tout pour ce soir.

A bientôt.

El Magnifico
 Posté le 23/04/2020 à 22:31 
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Groupe Sécurité

Hello

Retéléchargez Adobe Acrobat Reader

là : https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-27-adobe-reader

*****************************

Vous devez avoir des fichiers Windows corrompus, nous allons essayer de les réparer

Laissez toujours, avec WUB, le service des mises à jour sur désactiver.

Puis

      Voici un correctif avec
FRST
C' est assez long, patienter




ENREGISTREMENT du script FixList pour correction.


Desactivez votre antivirus le temps de la correction, si celui ci couine .



Ne passer qu'une fois le correctif !


Cliquez sur ce lien : https://www.cjoint.com/data3/JDxuxQvPj60_Fixlist-Scannow.txt


Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et "Copier" ou utilisez les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C

Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.

Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"

Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !

Cliquez sur image puis validez le Disclaimer par "Ok"

image

Laissez le travailler, cela peut durer un certain temps. image

La machine doit redemarrer seule.

Postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====

image

.........................

Du mieux ?

gmblfz20
 Posté le 24/04/2020 à 22:40 
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Petit astucien

Bonsoir,

Me revoila.

Je vous poste le dernier rapport Fixlog.txt que je viens de faire effectuer, en effet il a mis beaucoup plus de temps qu'hier à s’exécuter.

https://www.cjoint.com/c/JDyuttKYXdx

Par contre, Acrobat Reader DC ne s’exécute toujours pas, ouverture de fichier .pdf impossible, malgré désinstallation et réinstallation de ce programme avant et après passage du correctif par l'intermédiaire du lien fourni (https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-27-adobe-reader).

A part ça, ma machine réagit quand même beaucoup mieux (démarrage et arrêt plus rapides, lancement des autres programmes plus rapides).

Bonne soirée et à bientôt.

J'attend pour appliquer la "dernière ligne droite".

El Magnifico
 Posté le 25/04/2020 à 09:06 
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Groupe Sécurité

gmblfz20

Pour vos soucis restants posez une demande dans le forum W10 => https://forum.pcastuces.com/windows_10-f13

****

Ma mission se termine


C ' est la dernière ligne droite



Videz la Corbeille image


.......................

Ouvrez Ccleaner

Si vous ne l' avez pas , téléchargez le , prendre la version uniquement Portable ( Zip ) image

image

image Nettoyage personnalisée / Analyser / Nettoyer.

Puis toujours dans Ccleaner
Cliquez sur Outils/ Demarrage/ dans les onglets "Taches planifiées" et "Windows" ( premier onglet)surlignez toutes les lignes sauf l'antivirus s'il est présent ,
puis cliquez en haut à droite sur DESACTIVER. S'il reste des lignes Activées , c'est normal !

.......................

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau => https://kernel-panik.me/filer/sharing/1552562016/2/
· Désactivez temporairement l’ antivirus si vous l' aviez réactivé.
· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :


      o Supprimer les outils

      o Créer un point de restauration

      o Supprimer dans 7 jours



image

· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.


Si des outils restent présents sur le bureau, désinstallez les manuellement.



Puis image

• Vous pouvez activer le service des mises à jour avec WUB

Cochez la case: Activer Service puis cliquez sur : Appliquer Maintenant.

Redémarrez la machine pour la prise en compte de ce service.

Ouvrez de nouveau WUB, cliquez sur menu puis sur Paramétres Windows Update, enfin cliquez sur Rechercher des mises à jour, installez les.

• Réactivez l' Antivirus

……………………………….

Fin de désinfection

image

Je vous suis reconnaissant de m'avoir accordé votre confiance.

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder régulièrement les données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows.

Il est très important d' utiliser un programme permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Pourquoi? => https://www.nicolascoolman.com/forum/post94895.html#p94895

Comment créer une sauvegarde de son système:

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système avec Windows sans opter pour un logiciel tiers.



En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention


N'utilisez pas le P2P => https://www.generation-nt.com/utorrent-torrent-bittorrent-securite-tavis-ormandy-actualite-1951180.html
et => https://www.generation-nt.com/client-bittorrent-vulnerabilite-ormandy-transmission-actualite-1949990.html


Merci de votre coopération.Toute l'équipe du forum vous remercie et vous souhaite une agréable journée.



image

.

gmblfz20
 Posté le 26/04/2020 à 20:52 
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Petit astucien

Bonsoir,

Je viens d’exécuter la dernière ligne droite. Je vous adresse le rapport de KpRm via le lien ci-dessous. Je réactive le service des MAJ, je redémarre mon PC et je vous retrouve ensuite.

https://www.cjoint.com/c/JDAsO0G17Ux

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gmblfz20
 Posté le 26/04/2020 à 21:51 
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Petit astucien

J'ai marqué mon sujet comme résolu, et je ne sais pas si mon dernier message a été publié.

Mille fois merci à El Magnificot,

Existe t-il une cagnotte au sein de la communauté?, car tout service mérite salaire.

Je vais maintenant m’atteler à "Acrobat Reader" comme vous me conseillez et suivre vos recommandations pour l'avenir.

Je vous souhaite une bonne soirée et bonne continuation.

El Magnifico
 Posté le 27/04/2020 à 09:12 
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Groupe Sécurité

gmblfz20

Non, il n' y a pas de cagnotte sur PCA, un merci nous suffit amplement .

Je vous souhaite bonne suite et une bonne semaine

A votre service

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