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 Pc HP qui ne s'arrete plus ou pas
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marcou158
  Posté le 10/12/2019 @ 17:15 
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Petit astucien

bonjour, le contexte: je suis bon en informatique et installation de Windows, j'ai commencé comme beaucoup par un bon vieux Windows 95 /98 / XP,1,2,3
vista puis ce bon win 7 et bien sur avec son lot de disquettes et de CD et DVD sur chacun, et la je suis décontenancé par l’installation de Windows 10 une clé USB et dessus un Windows en ISO et hop fini ça marche nickel en voir 45/50mn. trop nickel même!!! je vous explique

j'ai un ancien Pc HP un p6-2004frm n° de série CZC1409J1W certe il a 8 ans!! mais fonctionne bien mais sous Windows 7 et un vieux disque dure, donc j'ai installer Windows 10 avec l'outil MediaCreationTool1909.exe sur un SSD 240Go et sur ce Pc HP sans problème et avec une clé d’activation acheté sur un site marchant et donc PC astuce en faisait la promo!!!

Mais il y a un blême car il y a toujours eu un blême avec Moi (je me surnomme pas "François Pignon" pour rien) donc le blême est, et j'en viens au vif du sujet, c'est que lorsque je fait en bas de l’écran "démarrer=> Marche/arrêt =>arrêté!!! mon ordi ne s’éteint pas ou plus Windows s’arrête lui proprement ! mais les ventilo tournes et la voyant du PC reste allumé, j'ai contacté HP au téléphone puis sur incompétence de leur par me dise de téléphone à "Mycrosoft" (me donne même le N°) et c'est à eu de régler mon problème !!!Ha bien OK, j'en suis à 32 mn de dialogue et on me dit que le problème peut être réglé par reparution de Windows mais payant suite à une assurance entretiens d'un an à 73€ (et déjà remisé) .

Donc mon problème reste entier??? tout ça pour ça : je viens de faire une réparation sur ce PC via l'utilitaire mais rien ne change, j'ai cherché les mises à jours sur HP mais rien trouvé j'ai aussi regardé sur le Net car le problème et très déjà connu et expliqué avec résolution ou pas,et par diverses techniques que j'ai bien-sur testé mais la encore échoué.

Si quelqu'un a un idée je suis preneur , je précise que le bout sur disque HDD avec Windows 7 est encore possible et fonctionne lui très bien et IL S’ARRÊTE .

merci pour vos aides

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 71.0







[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 71.0



Modifié par marcou158 le 10/12/2019 17:23
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papyalain01
 Posté le 10/12/2019 à 17:29 
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Astucien

Bonjour, probablement que le pc ne comprends pas le démarrage rapide, car quand on l'arrête avec ce système, en fait, il ne s'arrête pas vraiment , voir ici : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5344.htm

marcou158
 Posté le 10/12/2019 à 18:50 
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Petit astucien

salut et merci de répondre !!! mais j'ai vue cette astuce et l'ai essaye mais en vain, essayé avec ou sans c'est pareil çà ne change rien!!!

papyalain01
 Posté le 10/12/2019 à 20:21 
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Astucien

Ah zut, quel dommage , sur le forum hp ils disent ceci :

1- Accédez au gestionnaire de périphériques.
2- Développez la partie ' Périphériques système '.
3- Clic droit sur ' Intel,Management Engine Interface ' ensuite ' Propriétés '.
4- Accédez au gestion de l'alimentation, ensuite décochez svp la case ' Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie '.
5- OK
6- Testez votre PC.

Sinon tu peux essayer de télécharger et lancer Hp Support Assistant, je soupçonne un périphérique capricieux : https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560840

Sinon je ne vois pas et je suppose que les infos que je te donne tu les a déjà trouvées

marcou158
 Posté le 10/12/2019 à 21:47 
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Petit astucien

papyalain01 a écrit :

Ah zut, quel dommage , sur le forum hp ils disent ceci :

1- Accédez au gestionnaire de périphériques.
2- Développez la partie ' Périphériques système '.
3- Clic droit sur ' Intel,Management Engine Interface ' ensuite ' Propriétés '.
4- Accédez au gestion de l'alimentation, ensuite décochez svp la case ' Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie '.
5- OK
6- Testez votre PC.

Sinon tu peux essayer de télécharger et lancer Hp Support Assistant, je soupçonne un périphérique capricieux : https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560840

Sinon je ne vois pas et je suppose que les infos que je te donne tu les a déjà trouvées

oui merci mais j'ai fait ça, et ce que tu me suggère et pour untel et moi j'ai un AMD en processeur, je suis un peu dépité de cette situation car j'avais bien réussi l'install sans problème

papyalain01
 Posté le 11/12/2019 à 17:04 
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Astucien

Bonjour . Et hp support assistant n'a rien pu faire ?

Désolé je ne vois pas du tout , ça m'ennuie pour toi j'aurais bien aimé te trouver une solution.

marcou158
 Posté le 11/12/2019 à 17:16 
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Petit astucien

papyalain01 a écrit :

Bonjour . Et hp support assistant n'a rien pu faire ?

Désolé je ne vois pas du tout , ça m'ennuie pour toi j'aurais bien aimé te trouver une solution.

salut: ben non comme je l'écrivais plus haut il n'ont pas dénier à vouloir pousser l'investigation du fait que mon pc était trop vieux plus sur leurs listes .

la j'ai réessayé toute sorte de truc et rien à faire

papyalain01
 Posté le 11/12/2019 à 19:44 
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Astucien

C'est afflgeant cette façon de forcer à changer de PC.

Tous les constructeurs font la même chose. On m'avait dit que mon toshiba était inéligible à W10 et en fait ça fonctionne très bien.
J'espère que tu va trouver de l'aide plus efficace que la mienne.

marcou158
 Posté le 11/12/2019 à 21:10 
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Petit astucien

papyalain01 a écrit :

C'est afflgeant cette façon de forcer à changer de PC.

Tous les constructeurs font la même chose. On m'avait dit que mon toshiba était inéligible à W10 et en fait ça fonctionne très bien.
J'espère que tu va trouver de l'aide plus efficace que la mienne.

oui merci de ton aide tu m'a répondu c'est déjà très bien !!j’attends que cela sorte sur Pc astuce plus de monde verra mon blême

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papyalain01
 Posté le 12/12/2019 à 09:38 
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Astucien

Bonjour, je croise les doigts

baupierre
 Posté le 12/12/2019 à 13:36 
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Astucien

Bonjour, beaucoup de personnes ont rencontré le problème dans le passé

faire une recherche web avec "windows 10 s'arrête mais pas le PC"

Les premiers éléments trouvés abordent le sujet y compris en video

marcou158
 Posté le 12/12/2019 à 13:48 
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Petit astucien

baupierre a écrit :

Bonjour, beaucoup de personnes ont rencontré le problème dans le passé

faire une recherche web avec "windows 10 s'arrête mais pas le PC"

Les premiers éléments trouvés abordent le sujet y compris en video

merci je vais aller voir et je reviens pour rendre compte

papyalain01
 Posté le 12/12/2019 à 16:34 
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Astucien

Ciao, je te laisse avec Beaupierre que je salue aussi

marcou158
 Posté le 12/12/2019 à 16:35 
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Petit astucien

papyalain01 a écrit :

Ciao, je te laisse avec Beaupierre que je salue aussi

mais de rien!! merci de ton aide,

baupierre
 Posté le 12/12/2019 à 17:00 
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Astucien

on attends la suite

0synk0
 Posté le 13/12/2019 à 14:31 
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Nouvel astucien

Hello !

As tu essayé de forcer l'arrêt en lançant dans l'invite de commande un "shutdown /s /f" ?

marcou158
 Posté le 13/12/2019 à 18:41 
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Petit astucien

0synk0 a écrit :

Hello !

As tu essayé de forcer l'arrêt en lançant dans l'invite de commande un "shutdown /s /f" ?

non !!! je vais voir mais je n'ai plus le PC a porté de mains je l'ai rendu à mon bof j'y retourne demain et je ferais un essai merci

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