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 PC infecté? (rapport ZHP)Sujet résolu
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Banon
  Posté le 23/05/2015 @ 14:47 
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Astucien

Bonjour,

Un ami m'a fait parvenir ce rapport ZHP: http://cjoint.com/?0ExoFD5t0HA

Je soupçonne quelques intrus malveillants. Pouvez-vous infirmer ou confirmer mes soupçons?

Je vous remercie à l'avance

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Pierre95
 Posté le 23/05/2015 à 15:53 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

De passage seulement

Son rapport ZHPDiag est incomplet: il n'a pas mis toutes les options

 
~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89



Peux tu le refaire en suivant cette procédure

-

  1. Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) :image
  2. Clique sur COMPLET

    image
  3. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
4. => Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


Dans ton rapport incomplet on voit une infection

---\\ Summary of the detections found on your workstation
http://nicolascoolman.fr/hijacker-proxy  =>Hijacker.Proxy
~ MSI: 1 link(s) detected in 00mn AMs

Banon
 Posté le 23/05/2015 à 16:34 
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Astucien

Merci beaucoup, je reviens plus tard avec le rapport complet.

Banon
 Posté le 26/05/2015 à 13:56 
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Astucien

Enfin, le site de Coolman est rétabli.

Alors voici le rapport de ZHP: http://cjoint.com/?0EAn1ZGRXt5

Merci merci.

Pierre95
 Posté le 26/05/2015 à 19:08 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

De passage seulement car je ne peux te prendre en charge actuellement.

Juste pour signaler au helper qui te prendra en charge que dans le rapport ZHPDiag, il y a un Faux positif que j'ai signalé et qui m'a été confirmé par Nicolas Coolman.

Ce sont les lignes qui correspondent àu Logiciel notation composer 3 - (.Notation Software.) qui est parfaitement légitime et sera corrigé dans une nouvelle version de ZHPDiag

http://www.nicolascoolman.com/fr/forums/topic/notation-composer-3-malware-ou-fp/

Banon
 Posté le 26/05/2015 à 22:28 
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Astucien

Merci Pierre

Pierre95
 Posté le 27/05/2015 à 08:21 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

On va faire un diagnostique de ton PC ,tu vas passer ces logiciels dans l'ordre.

image1 - Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique surSCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleaner sur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe
Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)




Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner




Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[R0].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt



  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

image3 - Malwarebyte's Anti Malware

  • Télécharge
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image
  • Il faut l'exporter comme ci dessous, l'enregistrer sur le bureau, heberge le sur Cjoint et, poste le lien qui à été crée ici.



image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de te lire,

Pierre

Banon
 Posté le 27/05/2015 à 14:23 
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Astucien

Merci Pierre, je te reviens un peu plus tard.

Banon
 Posté le 29/05/2015 à 14:33 
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Astucien

Bonjour, me revoilà enfin.

Il y a eu un petit malentendu, les scans n'ont pas été effectués dans l'ordre demandé, j'espère que ce sera quand même ok.

Les voici dans l'ordre effectué:

AdwareCleaner: http://cjoint.com/?0EDooMHg66S

Malwareytes: http://cjoint.com/?0EDop1Nr19c

ZhpCleaner: http://cjoint.com/?0EDorVvU9Pu

ZHPDiag: http://cjoint.com/?0EDotmaAFDt

Encore merci.

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Pierre95
 Posté le 29/05/2015 à 15:24 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

---\\ Information on the system

~ Processor: x86 Family 6 Model 14 Stepping 8, GenuineIntel

~ Operating System: 32 Bits

Boot mode: Normal (Normal boot)

Total RAM: 2046.4 MB (8% free)

System Restore: Activé (Enable)

System drive C: has 53 GB (35%) free of 149 GB

Tu a eu à l'instant t 8% de RAM de disponible alors qu'il faut 30% au moins pour un bon foncytionnement du PC.

Il faudra après la désinfection, supprimer le lancement de programmes au démarrage de Windows qui te bouffe inutilement de la mémoire.

Il faudra te faire aider après la désinfection dans le Forum " Windows7".


Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player 16NPAPI

Pour cela tu dois

1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller Adobe flash player 16NPAPI (pour non IE)

2- en utilisant Firefox aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

3- Installer la nouvelle version

Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player Active X

Pour cela tu dois

1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller , Adobe flash player Active X (pour IE)

2- en utilisant Internet Explorer aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

3- Installer la nouvelle version


Il faut éviter d'avoir 2 antivirus résidents sinon ils vont se gener.

Si tel est le cas pour Trusteer Endpoint Protection v3.5.1404.75 et ESET NOD32 Antivirus v8.0.312.0 , il faudra en conserver qu'un seul.


Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.
Un tuto également pour W8
sur cette page

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?8y89dp8tzq

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).







• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK


La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum


Banon
 Posté le 30/05/2015 à 03:14 
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Astucien

Bonsoir Pierre,

Voici le rapport de ZHPFix: http://cjoint.com/?0EEdkkcP18T

Et le dernier ZHPDiag: http://cjoint.com/?0EEdmWaAOX4

En espérant que tout est bien.

Merci Pierre

Pierre95
 Posté le 30/05/2015 à 08:33 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

Le rapport ZHPDiag montre que le script ZHPFix a fait son boulot et a supprimé les malwares.
Comment va ton PC ?
Toutefois, hélas, il existe des nuisibles qui ne sont pas détectés par les outils qu'on vient de passer aussi on va faire une dernière analyse...mais elle est longue

Tu peux brancher tes disques durs externes


Tutoriel Eset Online Scanner duforum de bibou0007



Le scan en ligne ESET Online Scannervous offre la possibilité d’analyser et de nettoyer votre système sans avoir besoin d’installer l'antivirus d'ESET (Nod32). Notez bien qu'il vous faut tout de même un antivirus en résident sur l'ordinateur.


Etape suivante, le lancement du scan :

Avec Internet Explorer.

Citation :Si vous êtes sous Windows Vista, vous devez lancer le navigateur en tant qu'administrateur :
>>> clic droit sur l'icône d'Internet Explorer et sélectionnez "exécuter en tant qu'administrateur"

Vérifiez que le mode protégé d'internet explorer n'est pas activé.

http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/questions-techniques-diverses/tuto-securite/desactiver-le-mode-protege-de-ie7-353011/messages-1.html



Assurez vous qu'aucun bloqueur de script n'est activé.

Avec Firefox.

Citation :Veuillez accepter le téléchargement d'ESET Smart Installer. Cette application installera et exécutera ESET Online Scanner dans une fenêtre séparée. A la fin de l'analyse, une option vous proposera de désinstaller ESET Online Scanner et ses composants.

Pour télécharger ESET Smart Installer, cliquez sur le lien ci-dessous.


http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe


Une fois l'installation d'ESET Smart Installer terminée, ESET Online Scanner est exécuté dans une nouvelle fenêtre.


Assurez vous qu'aucun bloqueur de script n'est activé.


Pour optimiser l'utilisation du scan, désactivez votre antivirus (généralement via clic droit sur son icône dans la barre des tâches).





Vous arrivez sur cette page, cliquez sur Lancer Eset Online Scanner




Cochez Oui, j'accepte les termes du contrat de licence puis cliquez sur Start.




Acceptez le contrôle ActiveX puis cliquez sur Installer




Decochez :
  • Supprimer les menaces détectées ( ne vous en faîtes pas on les supprimeras après si nécessaire)
Cochez
  • Analyser les archives





Cliquez sur Paramètres avancés, et cochez :
  • Recherchez les applications potentiellement indésirables
  • Recherchez les applications potentiellement dangereuses
  • Activer la technologie Anti-Stealth (anti-furtivité)

Puis cliquez sur Démarrer




ESET s'initialise et installe les ressources nécessaires à son utilisation.




Le scan se lance automatiquement.




A la fin du scan, si des menaces ont été détectées, cliquez sur Liste des menaces détectées




Cliquez sur Exporter dans un fichier texte




Enregistrer le rapport sur le bureau (sous le nom ESET par exemple)




Cochez Désinstaller l'application à la fermeture, puis cliquez sur Terminer.




Vous pouvez quitter ESET Online Scanner et envoyer le rapport.

Dans l'attente et au plaisir de te lire
Pierre
Banon
 Posté le 01/06/2015 à 13:38 
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Astucien

Bonjour Pierre,

Voici le résultat du scan de Eset. Un scan sans corrections avait été demandé, mais il a quand même effectué les corrections.

Cela dit, l'ordi est beaucoup plus rapide.

Merci, j'apprécie beaucoup ton intervention

http://cjoint.com/?0FbnEZjz1JY

Pierre95
 Posté le 01/06/2015 à 13:44 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

Pour ESET on line, c'est OK

Comment va ton PC ?

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan


  • Clique sur Exit

    Image
Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.


On va supprimer les autres outils de désinfection:
Tu mets à la poubelle les logiciels ADWcleaner , ZHPCleaner, TFC,
Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPDiag
Tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple “ PC sain”
Arrivé ici tu me recontacteras pour te donner les derniers conseils
Important:
A la fin de la période de quarantaine ( que bon prince, je réduirais à 30 jours ) pour permettre des retours en arrière en cas de faux positifs, tu passeras cette outilet pas avant
A faire ceci dans un mois: tu peux les imprimer.

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.
    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
Banon
 Posté le 05/06/2015 à 00:10 
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Astucien

Bonsoir Pierre,

Désolé pour le délai, je te réponds enfin, je suis très occupé ces temps-ci.

Le point de restauration a été fait. L'ordi est beaucoup plus rapide, le CPU est beaucoup moins sollicité. L'ami est très content.

Merci Pierre

Pierre95
 Posté le 05/06/2015 à 08:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour Banon,

La désinfection est terminée.

Si tel est le cas, tu peux mettre ta demande en résolu.



image


Ce fut un plaisir de travailler avec toi. Tu as été rapide et efficace.

Je te souhaites une bonne journée.

Pierre

Tu liras ceci:


Quelques conseils:

Pour commencer un petit exercice éducatif pour ne pas tomber dans le piège des adwares

http://security-x.fr/~guigui0001/Adware_Prevention.exe

Pour terminer, je t’ai fait un copié collé des conseils que donne Evasion60 du GS

INFOS =>

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hasard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !
A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino =>
http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.html
Qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\
En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.




Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé
Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté =>
PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware =>
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix

Pour télécharger MozillaFirefox cliquez sur ce lien =>http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript
: NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


Pour télécharger CCleaner => http://www.piriform.com/ccleaner/builds

Il y a aussi une version Slim =>http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisationet ses réglages

/!\Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\


http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm

http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html

Banon
 Posté le 05/06/2015 à 17:38 
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Astucien

Merci Pierre, j'ai apprécié ta courtoisie.

Bonne soirée

Publicité
Pierre95
 Posté le 05/06/2015 à 17:57 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Banon,

Tu a eu à l'instant t 8% de RAM de disponible alors qu'il faut 30% au moins pour un bon foncytionnement du PC.

Il faudra après la désinfection, supprimer le lancement de programmes au démarrage de Windows qui te bouffe inutilement de la mémoire.

Il faudra te faire aider après la désinfection dans le Forum " Windows7".

N'oublies pas d'aller dans le forum dédié à ton Windows pour voir comment arriver à 30% de RAM de libre pour un bon fonctionnement de ton PC.

Par exemple supprimer le lancement au démarrage de Windows et qui tournent inutilement et utilisent inutilement de la RAM

Pierre

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