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 pc lent programme ne répond pas aléatoirementSujet résolu
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azerty0310
  Posté le 01/05/2015 @ 21:33 
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Petit astucien

Bonjour a tous,

Je suis nouveau sur PCastuces et c est mon 1er post

Je suis pas trop caler en informatique, je vais essayer d être clair et que vous pourrez m aider.

Mon ordinateur est extrêmement lent et la plupart des programmes ne répondent pas ou mettent très longtemps à s'ouvrir, et pareil lorsque je vais sur internet.

Et ce de façon aléatoire, c est a dire des fois sa fonctionne normalement, même en redémarrent l ordinateur, ça reste aléatoire.

J avais penser a une infection, alors je me suis servi, dans l ordre, msconfig pour retirer tous du démarrage sauf avast - ccleaner em mode sans echec- malwarebytes - adwcleaner en mode sans echec - junkware removal tool -roguekiller - réinstaller firefox - hitman pro - avast. Malgré le fait qu ils ont trouvés des infections, presque tous, le probleme est inchanger (désolé pour la couleur rouge, je n arrive pas a repasser en noir)

Bref, si l'un d'entre vous peut se pencher sur mon cas, je lui en serai extrêmement reconnaissant.

Je vous remercie d'avance, à très bientôt j'espère...

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clbugnot
 Posté le 01/05/2015 à 22:07 
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  Grand Maître astucien

Bonjour azerty0310, bienvenue sur PCA !

Publie les rapports de Malwarebytes, d'Adwcleaner, Junkware removal tool et Roguekiller et attends la réponse d'un membre du Groupe Sécurité.

Cordialement.



Modifié par clbugnot le 01/05/2015 22:08
azerty0310
 Posté le 02/05/2015 à 20:07 
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Petit astucien

Bonjour

Merci pour votre réponse

Je ne peux pas publier les rapports que vous me demandé car lorsque je pensais être infecté, je me suis rendu sur le site Assiste.com et j ai suivi leur procédure de décontamination, et après coup je n ai pas gardé les logiciels ou pas enregistrer les rapports, a part malwarebytes qui était déjà installé sur mon ordinateur et qui lui n a pas trouvé d infection(faut il que je le publie quand même).

Pas très fort a ce que je comprends.

J`espère que vous pourrez quand même m`aidé, qu`il y a une solution.

cordialement

clbugnot
 Posté le 02/05/2015 à 21:45 
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  Grand Maître astucien

Re

Puisque tu n'as plus les rapports, fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les trois rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

LILOUCAT
 Posté le 02/05/2015 à 22:27 
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Petite astucienne

Bonsoir Azerty,

J'avais le même problème que toi sur l'ordi d'une amie que je viens de nettoyer et qui fonctionne très bien désormais.

Regardes ma question (juste au-dessus de la tienne) comment éviter les pubs sur internet (par LILOUCAT), tu y trouveras peut-être la solution à ton problème.

Le PC de mon amie fonctionnait avec Firefox et ramait de plus en plus. Je te conseille de supprimer Firefox et d'utiliser Internet Explorer.

J'espère que tu trouveras la solution à ton problème.

Bon courage et bonne soirée !

azerty0310
 Posté le 03/05/2015 à 00:37 
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Petit astucien

Ok merci

Voici les liens des rapports:

http://cjoint.com/?0EdaVrObCA9

http://cjoint.com/?0EdaWY2ktex

http://cjoint.com/?0EdaXIucgrJ

Je suis vraiment content que tu prenne de ton temps pour m`aider

Cordialement

azerty0310
 Posté le 03/05/2015 à 02:00 
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Petit astucien

re-

juste pour signalé qu une mise a jour ne veux pas se faire:

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2813347)

Type de mise à jour : Important

Un problème de sécurité qui pourrait avoir un impact sur votre système a été identifié dans un produit logiciel Microsoft. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour et en savoir plus, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois la mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer l’ordinateur.

peu être que cela a un rapport avec mes problèmes.

Cordialement

Evasion60
 Posté le 03/05/2015 à 11:20 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Je me nomme Evasion60, et je vais t'assister au cours de cette désinfection
Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace

  • Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
  • Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
  • Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas
  • Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
  • La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
  • Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés
  • Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adwcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
  • Si tu as des questions, n'hésite pas

Evasion60

/!\ Maintenant, passe moi ZHPDiag =>

  • Téléchargez et enregistrez => http://www.nicolascoolman.fr/?wpdmdl=803 sur votre ordinateur
  • Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel
  • Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, n'oubliez pas de cocher la case "raccourci bureau"
  • Suite à ces actions, deux raccourcis bureau sont présents. ( ZHPFix, ZHPDiag )






  • Pour exécuter une analyse compléte, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin"
  • Cliquez sur le bouton Complet/Full Options

ou, si votre helper vous le demande =>

  • Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages
  • Cliquez ensuite sur bouton "Loupe - " en bas à gauche






  • L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

  • A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note



    image

  • Vous pouvez poster ce rapport par copier/coller et fermer le programme
  • Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau
  • En cas de nécessité, il est sauvegardé dans => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt

LILOUCAT
 Posté le 03/05/2015 à 12:36 
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Petite astucienne

Bonjour Azerty

Sur mon ordi les mises à jour sont automatiques et je n'ai pas de problème !

J'ai fait les manips suivantes sur l'ordi infecté de mon amie et aujourd'hui il fonctionne à merveille

- télécharges avira ici http://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus# mais ne fait pas exécuter car deux anti-virus sur un ordi c'est mortel, fais enregistrer

- télécharges également Ccleaner ici http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html version gratuite et en français et là tu peux faire exécuter

- supprime ton anti-virus actuel par désinstaller un programme

- Installes avira, fais une mise à jour si il te le demande, fait un scan complet (2h30 pour le PC de mon amie), supprime tous les virus ou fichiers suspects

- Lances Ccleaner Onglet Nettoyeur, Analyser, Nettoyer (plusieurs fois jusqu'à 0 à supprimer) ensuite onglet Registre (tout cocher à gauche), chercher les erreurs, corriger les erreurs sélectionnées (fais une sauvegarde des clés du registre la première fois, ensuite pas la peine), corriger toutes les erreurs sélectionnées (plusieurs fois jusqu'à 0 erreur), fermes Ccleaner.

- Démarrer, ordinateur, clic droit sur disque local, propriétés, nettoyage du disque, fichiers de tous les utilisateurs, x dans tous les fichiers à supprimer, OK, supprimer les fichiers. Ensuite onglet Outils, défragmenter maintenant, fermer.

- tu peux aussi désinstaller les programmes que tu as installer et dont tu ne te serres plus. Je n'ai aucun autre programme anti-adware ou malware et pas de souci.

Tiens moi au courant si tu fais cela.

Bonne journée

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boule de poils
 Posté le 03/05/2015 à 12:51 
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  Astucienne

Bonjour,

1 - LILOUCAT au nom de quoi azerty0310 devrait-il désinstaller son antivirus ?

2 - azerty0310 est pris en charge par un Helper confirmé, laisse les travailler et tout ira pour le mieux.....

- 3 - Télécharger sur 01 ( entre autres ) est fortement déconseillé !

http://www.malekal.com/2013/02/14/01nettelecharger-com-ca-ne-sarrange-pas/

LILOUCAT
 Posté le 03/05/2015 à 14:00 
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Petite astucienne

Bonjour,

Désolée boule de poil, je ne suis pas experte en informatique mais j'ai fait ces manips là sur un pc infecté et actuellement il fonctionne très bien.

J'utilise avira depuis longtemps sur mon pc et je n'ai pas de souci.

Quant à télécharger sur 01 je ne savais pas, merci pour le renseignement.

Bonne journée

azerty0310
 Posté le 03/05/2015 à 20:58 
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Petit astucien

Re bonjour

Excuse moi de t avoir fais perdre du temps.

Un ami est passé, je ne savais pas qu il si connaissait en informatique, apparemment il a régler mon problème.

Si tu veux quand même regarder ces derniers rapports pour confirmer

ZHPFixReport http://cjoint.com/?3EewQl1T34K

ZHPDIAG http://cjoint.com/?EEewJJNSLAN

Et me donner ton avis

Je te remercie pour ton aide

Cordialement



Modifié par azerty0310 le 04/05/2015 22:28
Evasion60
 Posté le 05/05/2015 à 16:49 
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Groupe Sécurité

Bonjour Azerty

/!\ Effectivement, j'ai été surpris de voir que ZHPFix avait été passé !

1/ A

XP / Vista / Seven / Windows 8/8.1

Télécharge => http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe (de OldTimer) sur ton bureau


Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan

  • Clique sur Exit

    Image

2/

DelFix (d'Xplode)

Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprime.

Téléchargez et enregistrez DelFix

  • Cliquez sur Delfix pour le lancer.
  • Vérifiez et/ou cochez les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"



    image
  • Cliquez sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue.
  • Postez par copier/coller le contenu du rapport qui s'est ouvert.

Le rapport ressemblera à ceci....

  • Code
    # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Vous pouvez maintenant l'enregistrer et poster son contenu.

Tu peux mettre ton sujet en "Résolu" (en bas à gauche de ton sujet)
Bonne continuation
*
INFOS =>

eInfoPack_downoad_art

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hazard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !

A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement
Ne pas télécharger sur 01Net, Télécharger.com, Softonic et bien d'autres
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
Voir le diaporama de Nardino => http://www.rue-du-montceau.fr/demo_wintoflash.html
Qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash


/!\ En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


********************************************************************




Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.



Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté => PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6507.html



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware => http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


image


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix


<a href=

Pour télécharger Mozilla Firefox cliquez sur ce lien => http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

Le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript : NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix


CCleaner

Pour télécharger CCleaner => http://www.piriform.com/ccleaner/builds
Il y a aussi une version Slim => http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
Aidez-vous de ce tutoriel pour son utilisation et ses réglages

/!\ Pensez à faire une Image Disque de votre disque dur Système /!\

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/cloner_true_image/page1.htm
https://forum.pcastuces.com/paragon_backup_et_recovery_compatible_w8-f7s695.htm
http://www.paragon-software.com/home/br-free/download.html
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2013/03/paragon-backup-and-recovery-2013-free.html

Une section de PC Astuces qui traite les Images/Sauvegardes/Récupérations =>
https://forum.pcastuces.com/sauvegarde_et_prevention-f14

Tu peux mettre ton sujet en "Résolu" (en bas à gauche de ton sujet)
Bonne continuation

azerty0310
 Posté le 05/05/2015 à 21:41 
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Petit astucien

Re-bonjour Evasion60

Je te remercie de continuer a m`aidé.

J ai fait ce que tu as dit.

Voici le rapport : http://cjoint.com/?0EfvWt3iDET

Par contre la mise a jour ne se fait toujours pas

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2813347) et ce depuis:


Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2813347)

Date d'installation : ‎2015-‎01-‎15 10:51

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 800B0100

Type de mise à jour : Important

Donc depuis 4 mois

En te remerciant par avance

Cordialement

PS: dois je marquer résolu quand même ou attendre la solution de la mise a jour de sécurité

Evasion60
 Posté le 06/05/2015 à 09:37 
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Groupe Sécurité

azerty0310
 Posté le 06/05/2015 à 20:27 
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Petit astucien

Bonjour Évasion60,

j ai ouvert le premier lien, j ai suivi la procédure demandée, a savoir:

Télécharger ce fichier
http://blogs.msdn.com/cfs-file.ashx/__key/CommunityServer-Components-PostAttachments/00-08-90-44-93/dotnetfx_5F00_cleanup_5F00_tool.zip
• extraire l'archive
• lancer cleanup_tool.exe par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• sélectionner .NET Framework 3.50
• cliquer sur Cleanup Now
• redémarrer le PC
• laisser Windows Update proposer les modules de Framework nécessaires
En cas d'échec, reprends la même opération mais en modifiant la sélection
• sélectionner .NET Framework All Versions (Windows 7)

quand l ordi a redémarrer, il a fait des mises a jour, beaucoup, mais pas celle la:

Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 4.5, 4.5.1 et 4.5.2 sur Windows 7, Vista, Server 2008, Server 2008 R2 x64 (KB2972107)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 4.5, 4.5.1 et 4.5.2 sur Windows 7, Vista, Server 2008, Server 2008 R2 x64 (KB2972216)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 4.5, 4.5.1 et 4.5.2 sur Windows 7, Vista, Server 2008, Server 2008 R2 x64 (KB2978128)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 4.5, 4.5.1 et 4.5.2 sur Windows 7, Vista, Server 2008, Server 2008 R2 x64 (KB2979578)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework 4.5, 4.5.1 et 4.5.2 sur Windows 7, Vista, Server 2008, Server 2008 R2 x64 (KB3037581)
Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2813347).....la fameuse


et de suite une fenêtre s ouvre et Cleanup Now me dit qu il ne peut pas, bla,bla,bla car il manque Framework 4.

Mais le pire, c est que maintenant mon ordi recommence un peu comme avant, programme ne reponds pas, internet plus que lent.................................................

Au secours

Une restauration ?

Veux tu un rapport zhpdiag

Cordialement

Evasion60
 Posté le 07/05/2015 à 09:58 
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Groupe Sécurité

Bonjour

... Une restauration ? ..

Dans ce cas, tu prends celle créée par DelFix, en fin de désinfection =>

# DelFix v1.010 - Rapport créé le 05/05/2015 à 11:28:03
# Mis à jour le 26/04/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Adam Veilleux - ADAMVEILLEUX-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\RegBackup
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\log.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Adam Veilleux\Desktop\JRT.txt
Supprimé : C:\Users\Adam Veilleux\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\Adam Veilleux\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Adam Veilleux\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #184 [Windows Update | 05/01/2015 11:39:35]
Supprimé : RP #185 [Windows Update | 05/01/2015 16:46:32]
Supprimé : RP #186 [avast! antivirus system restore point | 05/01/2015 17:57:28]
Supprimé : RP #187 [Removed newsXpresso | 05/02/2015 18:38:00]
Supprimé : RP #188 [Windows Update | 05/02/2015 23:11:07]
Supprimé : RP #189 [Windows Update | 05/02/2015 23:52:32]
Supprimé : RP #190 [Windows Update | 05/03/2015 00:01:44]
Supprimé : RP #191 [Windows Update | 05/03/2015 13:23:13]
Supprimé : RP #192 [Windows Update | 05/04/2015 07:00:18]
Supprimé : RP #193 [Windows Update | 05/04/2015 15:49:18]
Supprimé : RP #194 [Windows Update | 05/05/2015 07:00:40]

Nouveau point de restauration créé !

1/
Es-tu certain que cette KB soit obligatoire pour ta machine

2/
Regarde aussi les autres liens proposés

3/

  • Télécharges WinUpdateFix sur ton Bureau.
  • Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


    Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.


    1. Clique sur Tous
    2. Clique sur Exécuter


Image

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azerty0310
 Posté le 07/05/2015 à 21:39 
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Petit astucien

Re-bonjour Evasion60

La restauration fonctionne pas,

La restauration système n a pas été effectuée. a cause de l antivirus(d après la fenêtre que Windows a ouvert, au redémarrage).......j ai donc désinstallé hitman pro qui se lançait au démarrage et refait la restauration et la:

La restauration système n a pas été effectuée.

Les fichiers et les paramètres système de l ordinateur n ont pas été modifiés.

Détails:

Une erreur indéterminée s est produite durant la restauration.(0xc0000022)

tenter de restaurer depuis un autre point........etc

J ai donc essayé un autre point, mais pareil

Je sais pas si la KB est obligatoire......tout ce que je sais, c est écrit sur le forum, faites les mise a jour, c est très important.....donc

Que dois je faire maintenant

Cordialement

Evasion60
 Posté le 08/05/2015 à 08:51 
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Groupe Sécurité

Bonjour Azerty

Window_Repair Version Portable

  • Télécharger Windows Repair => http://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one-portable/ sur votre bureau
  • Décompresser l'archive (clic-droit -> extraire tout... )
  • Après décompression, ouvrer le dossier tweaking.com_windows_repair_aio, puis le dossier Tweaking.com - Windows Repair
  • Cliquer sur l’icône Repair_Windows.exe
  • L'outil s'ouvre sur ce premier écran de présentation


Image

  • La navigation se fait par étape, aucune n'est obligatoire, mais certaines sont importantes avant d’entamer les réparations
  • Vous pouvez passer à la suivante avec les boutons "Next" ou en cliquant sur l'onglet désiré directement en haut
  • La première étape consiste à éteindre son ordinateur, débrancher le cordon d'alimentation pendant quelque secondes, enlever la batterie si vous avez un portable
  • Ensuite vous rebranchez le tout et rallumez votre poste pour pouvoir continuer les étapes suivantes


Image

  • La deuxième étape vous incite prioritairement à désinfecter votre pc avec Malwarebyte's si vous rencontrez certains problèmes.
  • Suite à un accord entre les développeur et l'éditeur de Malwarebyte's, il est possible de télécharger et lancer directement l'outil depuis Windows Repair.
  • Nous vous conseillons cependant dans ces cas là de venir ouvrir un sujet dans le forum de désinfection pour une prise en charge (certaines infections comme le rootkit zeroaccess étant difficile à traiter).


Image

  • La troisième étape est importante, mais pas obligatoire, si vous rencontrez des erreurs d'accès aux fichiers (problèmes de permission, etc ...),
    elle lancera l'outil de vérification des disques (chkdsk) pour réparer au besoin les erreurs
  • Si vous choisissez cette étape, cliquer sur Do It , l'ordinateur demandera à redémarrer, accepter, puis un scan s'effectuera au démarrage
  • Vous pouvez auparavant tester la nécessité de cette étape en lançant une simple vérification (bouton Check ), cela vous indiquera s'il est nécessaire ou pas de lancer la réparation
  • Après redémarrage, si la vérification est lancée, un bouton View Log apparaitra ici, permettant d'ouvrir directement le log (fichier texte) du résultat contenu dans le dossier Log de l'outil


Image

  • La quatrième étape, l'outil vous propose de lancer une vérification des fichiers système (SFC), il permet de vérifier l'intégrité des fichiers essentiels du système
    Cette étape est primordiale avant de passer à certaines réparations (service manquant, parefeu HS, etc ...).
  • Pour lancer, cliquer sur Do It , sur XP, le cd original de Windows pourrait vous être demander, ce ne sera pas le cas sous Vista, Windows 7 ou Windows 8
  • Il faut ensuite impérativement redémarrer le pc avant de continuer


Image

  • La cinquième étape permet de créer un point de restauration système et une sauvegarde du registre
    Il est intéressant de le faire car les réparations peuvent dans certains cas provoquer des anomalies
  • L'outil vous demandera de toute manière de les faire avant d'entamer la dernière étape si vous ne le faite pas à ce point
  • Vous pouvez créer un point de restauration système en cliquant sur Create , et une sauvegarde du registre en cliquant sur BackUp
  • Vous pouvez aussi lancer l'outil de restauration système en cas de problème avec le bouton Restore , et de même, restaurer la sauvegarde du registre avec Restore


Image

  • L'avant-dernier onglet, nommé Settings , permet de définir l'emplacement du dossier où seront stockés les rapports
  • Par défaut il créera un dossier Log dans le dossier où se situe windows repair
  • Si vous désirez modifier cela, il faut cocher la case puis vous pourrez changer l'emplacement
  • Vous pouvez aussi modifier la manière dont l'invite de commande (sur laquelle se base l'outil) apparaitra, par défaut, ne modifiez pas les options
  • On voit aussi à droite l'option pré-cochée qui vérifie les mises à jour de windows repair à chaque démarrage


/!\ Info : Le dernier onglet, Tweaks propose d'autres outils d'optimisation de l'éditeur

Image

  • Une fois ces étapes réalisées, vous pouvez vous diriger vers l'onglet Start Repairs , si vous êtes prêt à commencer les réparations, cliquez sur Start
  • Si vous n'avez pas créé un point de restauration et une sauvegarde du registre, l'outil vous propose alors de le faire, si vous êtes d'accord, cliquez sur Oui , si vous voulez continuer sans le faire, cliquer sur Non, ( il est conseillé de le faire )


Image

  • Vous voici arrivé sur l'écran principal des réparations
  • Vous pouvez retrouver un descriptif de chaque option de réparation en cliquant sur l'onglet Repair info à droite, puis en sélectionnant une des options de réparation à gauche
  • Par défaut l'outil vous affiche une sélection de réparations possible déjà pré-cochée

  • Vous pouvez les désélectionner une par une ou entièrement avec le bouton UnselectAll , et inversement avec SelectAll , et remettre les options cochées par défaut avec Defaults
  • Cliquez sur UnselectAll

/!\ Cochez à gauche les lignes en gras de la liste ci dessous

  • N'oubliez pas de cocher l'option Restart/Shutdown pc when finished
  • Une fois le ou les options choisies, cliquez sur Start à droite
  • Les réparations se dérouleront dans le fenêtre "log" au dessus (vous pouvez en copier une partie si on vous le demande)


Note : Certaines réparations demandent beaucoup de temps, soyez patient ! Certaines réparation demande le lancement d'autres processus, acceptez-les !

  • Une fois terminée, l'ordinateur redémarrera automatiquement (sauf si vous n'avez pas coché l'option Restart/Shutdown pc when finished ) pour que certaines réparations soient prises en compte
  • L'outil crée alors un rapport texte dans le dossier Log dans le même répertoire que celui de lancement de l'outil, sous cette forme : _Windows_Repair_Log.txt
  • Vous pouvez y retrouver le déroulement des réparations (ce qu'on voit dans l'onglet log de l'outil)
  • Pour ouvrir directement le dossier contenant les logs depuis l'outil, vous pouvez également cliquer sur le bouton View Logs de cette fenêtre


Voici un descriptif rapide des options de réparation disponible à ce jour : (dans l'ordre)

  • Remettre les permissions du registre par défaut
  • Remettre les permissions des fichiers par défaut
  • Ré-enregistrer les fichiers systèmes
  • Réparer le WMI (Windows Management Instrumentation : gestion du système)
  • Réparer le parefeu Windows
  • Réparer Internet Explorer
  • Réparer le MDAC (Microsoft Data Access Components) et Microsoft Jet
  • Réparer le fichier Hosts
  • Supprimer les restrictions systèmes mises par certaines infections (regedit, taskmanager, etc)
  • Réparer les icônes du menu Démarrer enlevé par certaines infections
  • Réparer les icônes (affichage bureau, etc ...)
  • Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)
  • Supprimer les fichiers temporaires
  • Réparer les paramètres Proxy (problème connexion)
  • Ré-afficher les fichiers non système (Attribut "fichiers cachés" appliqué par certaines infections)
  • Réparer Windows Update
  • Réparer les problèmes ou l'absence de reconnaissance des lecteurs CD/DVD
  • Réparer le service des clichés instantanés système (Restauration système et "version précédentes" des fichiers)
  • Réparer les Gadgets Windows et la Sidebar
  • Réparer MSI (Windows Installer)
  • Réparer l'Outil Capture de Windows (capture d'écran)
  • Réparer des associations de fichiers (à choisir)
  • Réparer le mode sans échec (via clé de registre)
  • Réparer le service d'impression (en cas de problème avec certaines imprimantes)
  • Restaurer certains services important de Windows (généralement lié à l'infection zeroaccess)
  • Remettre les services Windows à leur démarrage par défault
  • Réparer le magasin d'application de Windows 8
  • Réparer le magasin de composant de Windows 8

azerty0310
 Posté le 08/05/2015 à 17:05 
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Petit astucien

Bonjour Évasion60

le lien de window repair me dit:

Site is down for maintenance

est ce que je peux le prendre sur le site commentcamarche.net en toute sécurité ou un autre que vous me conseiller

merci

cordialement



Modifié par azerty0310 le 08/05/2015 17:06
Evasion60
 Posté le 08/05/2015 à 17:28 
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Groupe Sécurité

Re

Non, tu attends que le Site soit disponible, malgré que j'ai confiance à CCM !

azerty0310
 Posté le 08/05/2015 à 18:17 
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Petit astucien

Évasion

OK j attends

crdlt

azerty0310
 Posté le 09/05/2015 à 18:06 
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Petit astucien

Évasion60

j ai tout fait, malheureusement cela n a rien changer.

Donc j ai retenté une restauration, sa marche toujours pas, même en mode sans échec.

Je me demande si je ne vais pas tenter une restauration avancée, remettre sortie d usine, qu en penses tu ?

merci

crdlt

Evasion60
 Posté le 09/05/2015 à 18:22 
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Groupe Sécurité

azerty0310 a écrit :

Donc j ai retenté une restauration, sa marche toujours pas, même en mode sans échec.

Je me demande si je ne vais pas tenter une restauration avancée, remettre sortie d usine, qu en penses tu ?

Bonjour

C'est effectivement le meilleur moyen de repartir sur une base "saine"


/!\ Attention, sauvegarde tes photos/vidéos/docs importants, car le volume Système sera formaté !

Bonne continuation

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