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 pc lent et fenetre qui s'ouvrent sans raison.peut etre infectionSujet résolu
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nanou53
  Posté le 21/03/2016 @ 19:13 
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Petit astucien

bonjour les astuciens.

je m'en remet a vos connaissances pour m'aider a résoudre mon probleme qui est survenu recemment.lorsque je me connecte avec mon navigateur des fenetres s'ouvrent a chaque instant.apres scan avast il s'avère qu'il y a 4 fichiers infectés.je vous poste le rapport ci joint.j'espère que vous pourrez m'aider a nettoyer ce pc.merci d'avance

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nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 19:19 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 19:20 
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Petit astucien

je vous joins un rapport zhp diag

poussebois
 Posté le 21/03/2016 à 19:26 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Et bien oui, ton PC est infecté.

1. Suis scrupuleusement la procédure de l’aide au diagnostic d’un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature),
2. poste les 3 autres rapports demandés (FRST ...) en utilisant les services de www.cjoint.com
3. et attend qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge, sachant qu'ils sont tous bénévoles et en nombre limité.

@ +

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 19:30 
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Petit astucien

merci poussebois d'avoir pris le temps d analyser le rapport.je vais suivre la procédure

Pierre95
 Posté le 21/03/2016 à 19:34 
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Groupe Sécurité

Bonsoir nanou53,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si tu as des cracks , Keygens ou du P2P désinstalle les

Ceci dit:


Fais ce que te demande Poussebois ( FRST)

O42 - Logiciel: WIN - (...) [HKLM][64Bits] -- win_en_77_is1

Tu connais ce programme ?

Peux tu désinstaller via panneau de config Windows ces logiciels nuisibles

Logiciel: Max Driver Updater - (.csmedia.com.)

Logiciel: Search App by Ask - (.APN, LLC.)

Logiciel: Shopping App by Ask - (.APN, LLC.)


image1ZHPCLEANER

Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) =>http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/

Attention ne pas confondre avec ZHPDiag

Installes le. Désactives temporairement ton antivirus. Lances le programme

image

Clique sur SCANNER


Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez vous installé ce proxy ? suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demande Voulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demande Avez vous installer ce serveur ? suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Tu l'enregistres sur ton bureau par exemple.

Envoies le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

image2 - AdwCleaner

Télécharger Adwcleanersur le bureau en cliquant sur l'icône suivante :

Cliquer sur l'icône du fichier obtenu adwcleaner.exe

Autoriser les modifications. ( Demande du contrôle des comptes d'utilisateur si c'est votre cas)

Dans la fenêtre de l'outil, cliquer sur Scanner

Quand l'analyse est terminée, clique sur le bouton RAPPORT ,un rapport AdwCleaner[S1].txt apparait

Il est aussi enregistré dans : C:\Program Files (x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt

  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Au plaisir de t'aider

Pierre



Modifié par Pierre95 le 21/03/2016 19:38
nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 19:50 
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Petit astucien

bonjour pierre et merci de prendre en charge mon problème

je ne connais pas le programme que tu m'as indiqué.j'ai posté le rapport zhp diag plus haut et je te poste le rapport suivant ci dessous

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 19:50 
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Petit astucien

Fichier joint : FRST.txt

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 20:17 
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Petit astucien

je n'arrive pas a desinstaller ces 3 programmes ca me fait planter le pc

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nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 20:34 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 21/03/2016 à 20:36 
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Groupe Sécurité

Nanou,

Pour FRST, tu as du mal paramétrer l'outil car il doit sortir 3 rapports ( FRST, ADDITION et SHORTCUT).

Je te mets la notice qui était dans la procédure de désinfection

FRST de Farbar

Chargez la version qui convient à votre PC. La version 32 bits pour un pc en X86 (32bits) ou la version 64 bits pour un pc en X64 (64bits).

Frst 64 bits version=> Cliquez sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Frst 32 bits version=> Cliquez sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

Déposez Frst.exe sur votre bureau.

Regardez bien cette image, frst n'est pas un raccourci, il n'y a pas de flèche.

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cochez en + les cases "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"

Cliquez sur "Analyser"

Patientez le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt

Vous pouvez les envoyer soit en utilisant le bouton “insérer un rapport” soit en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT vous donne un lien internet que vous postez dans votre réponse

Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

Tu peux les retrouver aussi sous C:\FRST\logs

je n'arrive pas a desinstaller ces 3 programmes ca me fait planter le pc

C'est vrai qu'il est facile d'installer des logiciels véreux, ces derniers font tout pour ne pas se faire désinstaller!!

On les dégommera autrement.

Tu passes tout simplement à la suite

Pierre

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 20:45 
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Petit astucien
Pierre95
 Posté le 21/03/2016 à 21:06 
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Groupe Sécurité

Nanou,

Pour ADWcleaner, c'est OK

Mais pourquoi, tu ne fais pas les taches dans l'ordre que je te les donne !!.

Fais densuite

FRST avec ses 3 rapports puis ZHPCleaner

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 21:10 
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Petit astucien
nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 21:11 
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Petit astucien

oui désolé pierre j'ai fais dans le desordre

Pierre95
 Posté le 21/03/2016 à 21:26 
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Groupe Sécurité

Nanou,

Pour FRST, c'est OK

dans l'attente de ZHPCleaner

nanou53
 Posté le 21/03/2016 à 21:34 
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Petit astucien
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Pierre95
 Posté le 21/03/2016 à 21:47 
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Groupe Sécurité

Waouh, il est daubé ton PC

On va faire le grand nettoyage

Tu vas nettoyer ce qu'a trouvé ZHPCleaner !!

1- ZHPCleaner

Désactives temporairement ton antivirus.Relances le programme

image

Cliques sur scanner

Notes:

1 - Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez vous installé ce proxy ?" suivi de l’adresse IP du Proxy et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non"

2 - S’il te demandeVoulez vous remplacer la page d'accueil ?, et que tu ne la connais pas et que ce n’est pas toi qui l’a installé ,clique sur "Oui",

3 - S’il te demandeAvez vous installer ce serveur ?suivi du nom du serveur , et que vous n’avez pas installé de serveur , clique sur “Non


Quand tu accéderas à l'interface de désinfection, tu laisseras coché toutes les lignes et tu cliqueras sur nettoyer
Un rapport va s'ouvrir. S’il ne s’ouvre pas, tu appuies sur le bouton Rapport avec un grand T. Enregistre le sur ton bureau par exemple

Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Tu peux réactiver ton antivirus

2- AdwCleaner

On va nettoyer

Clique surAdwCleanerpour le lancer
Clique sur "Scanner"
Image
  • Quand il affiche les menaces Clique sur "Nettoyer"
  • A l'issue, le rapport de nettoyage va s'afficher,poste le par le bouton “insérer un rapportdans ta réponse, sur le forum
  • S’il n’apparait pas, tu peux cliquer sur le bouton “ Rapport “ . Il est aussi sous C:\Program Files (x86)\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
  • Vous pouvez fermer le programme
  • 3 - Malwerebytes anti Malwares

    Télécharge Malwarebytes

    Procède à l'installation de celui çi
    A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
    La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.


    image
    Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre )
    image
    Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image
    image
    Clique sur Examen (en haut)
    image

    Sélectionne Examen "Menaces"
    Clique sur Lancer l'examen
    Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.
    image
    Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
    Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application


    Il faut l'exporter comme ci dessous :

    image

    Renomme le en MBAM.txt
    Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)
    http://www.cjoint.com/index.php
    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse.
    4 - Junkware Removal Tool
    • Télécharge Junkware Removal Tool de Thisisu et enregistre le fichier sur ton bureau.
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur, arrête les protections résidentes antivirus/antimalware,regarde ici (PC astuces)
    • Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation image

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8
      , il faut lancer le fichier par
      clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer

      image
    • L'outil sauvegarde le Registre avec ERUNT

      image
    • Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      image
    • A la fin du scan, un rapport JRT.TXT s’ouvre.
    • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
    • Le rapport est enregistré sur le Bureau.
    nanou53
     Posté le 21/03/2016 à 22:17 
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    Petit astucien
    Pierre95
     Posté le 21/03/2016 à 22:24 
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    Groupe Sécurité

    Yes, pour ZHPCeaner . Il en a dégommé un maximum

    Dans l'attente de ZHPCleaner en nettoyage

    Pierre

    nanou53
     Posté le 21/03/2016 à 22:27 
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    Petit astucien

    Fichier joint : AdwCleaner[C1].txt

    nanou53
     Posté le 21/03/2016 à 22:29 
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    Petit astucien

    tu voulais dire adw cleaner zhp je viens de te l'envoyer

    Pierre95
     Posté le 21/03/2016 à 22:43 
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    Groupe Sécurité

    tu voulais dire adw cleaner zhp je viens de te l'envoyer

    C'est un lapsus de ma part

    Pour ADWcleaner, c'est OK

    Tu peux tirer une troisième salve avec MBAM

    nanou53
     Posté le 21/03/2016 à 23:12 
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    Petit astucien
    nanou53
     Posté le 21/03/2016 à 23:22 
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    Petit astucien

    Fichier joint : JRT.txt

    Pierre95
     Posté le 21/03/2016 à 23:35 
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    Groupe Sécurité

    Je te mets la suite à faire car pour moi

    Je vais te donner la suite

    1 – Zoek

    Attention, le scan peut parfois être long

    Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

    https://1fichier.com/?gd1vwmr3g1

    Charge cet outil

    Zoek By Smeenk

    Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

    Lien de chargement de l'outil.

    ==> Ferme tous tes navigateurs internet

    Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

    Gui 1

    Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précedemment sur ton bureau

    • Clique sur "Run Script"

    La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte:

    Zoek.exe is running now.Do not start any browser windows, they may get closed automatically.

    Please wait! This window will close when finished.

    A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

    ****************************************************************************************************

    Patiente le temps que l'outil produise son rapport.En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

    Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la formeC:\zoek-results2014-04-06-000151.log

    Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon

    zoek progression

    A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau,envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
    ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse


    2 - ZHPDIAG

    imageZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    Exécutez de nouveau le logiciel, à partir de son raccourci sur le bureau .Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"

    .image
    L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil,ne l'interrompez pas.
    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag
    .image

    .

    Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix en haut à droite.
    Envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport” ou en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

    3 - zoek avec Virus Total

    Télécharge le fichier scriptZoek .txt suivant à l'adresse ci dessous:

    https://1fichier.com/?yvqohwwmne

    Désactive ton antivirus

    En faisant comme la première fois

    Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichier ScriptZoek.txt téléchargé précédemment

    Clique sur "Run Script"
    A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau,envoie le nous en utilisant soit le bouton “insérer un rapport”
    soit en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

    Pierre

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