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 PC n'indique plus la bonne heure ni dateSujet résolu
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chacha31
  Posté le 03/09/2017 @ 16:57 
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Astucienne

Bonjour tlm,

Ma fille a un pc portable Vista HP Compaq Pésario C500,

dont elle ne s'est quasiment jamais servi puisque après son achat,

son employeur lui fournissait les pc.

Elle désire l'utiliser maintenant, mais le pc ne tient ni la bonne heure

ni la bonne date.

Je cherche donc la pile du Bios pour la changer mais je ne la trouve pas.

Est-ce-qu'il n'y en avait pas sur ce portable ?

A moins que j'ai la vue qui baisse

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00821550

Merci de bien vouloir me renseigner

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pavillon49
 Posté le 03/09/2017 à 17:18 
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Astucien

Bonjour chacha31

Sur Youtube il y a cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=716kur2gYiA

Si cela peut aider

Cordialement.

chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 17:34 
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Astucienne

pavillon49 a écrit :

Bonjour chacha31

Sur Youtube il y a cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=716kur2gYiA

Si cela peut aider

Cordialement.

Bonjour pavillon49,

Elle est donc bien cachée cette pile.

J'ai déjà ouvert mais je n'ai pas osé soulever des pièces.
Dès que j'ai un moment je regarde

et te tiens au courant.
Merci beaucoup

chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 19:28 
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Astucienne

ça y est, grâce à ta vidéo j'ai changé la pile

Je te dirai si le pc tient l'heure et la date.

Merci et bonne soirée

chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 20:35 
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Astucienne

Zut, ça ne marche pas,

j'ai arrêté le pc après avoir changé la pile,

je le rallume et l'heure n'est pas la bonne !!!

Par contre, maintenant qu'il est allumé l'heure à l'air d'avancer normalement.

Savez-vous d'où peut venir la panne svp ?

ballon90
 Posté le 03/09/2017 à 20:46 
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Astucien

Bonjour

tu vas dans paramètres / heure et langue et tu fais les réglages , soit le fuseau horaire , soit tu lui indiques l'heure c'est comme voulvoul

ci dessous pour W10 - mais la démarche est toujours la même

chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 21:27 
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Astucienne

ballon90 a écrit :

Bonjour

tu vas dans paramètres / heure et langue et tu fais les réglages , soit le fuseau horaire , soit tu lui indiques l'heure c'est comme voulvoul

ci dessous pour W10 - mais la démarche est toujours la même

Ballon90,

Je sais mettre l'heure et la date mais dès que j'éteins le pc l'heure n'avance plus.

Quand je le rallume il est à l'heure à laquelle je l'ai arrêté.

Pat6868
 Posté le 03/09/2017 à 22:09 
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  Astucien

Bonjour,

2 questions:

--> Est ce que ta batterie principale est encore capable de tenir le pc allumé?

--> quand tu arrête ton pc et que tu le laisse branché et en charge avec le chargeur, est ce que l'heure reste correcte?

A te lire.

chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 22:24 
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Astucienne

Pat6868 a écrit :

Bonjour,

2 questions:

--> Est ce que ta batterie principale est encore capable de tenir le pc allumé?

--> quand tu arrête ton pc et que tu le laisse branché et en charge avec le chargeur, est ce que l'heure reste correcte?

A te lire.

Bonjour Pat6868,

1ère question, tu me demandes si le pc reste allumé s'il n'est pas branché avec le chargeur sur le secteur ?

oui, le pc reste allumé sans chargeur branché sur le secteur.

Réponse 2ème question, Je n'ai pas essayé, j'essaierai ça demain car en ce moment est en train de faire

56 MAJ et je ne peux pas l'arrêter (depuis le temps qu'il n'a pas fonctionné, il fait de nombreuses MAJ)

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chacha31
 Posté le 03/09/2017 à 23:18 
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Astucienne

Rebonsoir,

Je reviens donner la réponse à la 2ème question de Pat6868,

J'arrête le pc et je le laisse branché sur le secteur,

lorsque je le rallume l'heure n'est pas correcte.

Bonne nuit à tous

Pat6868
 Posté le 04/09/2017 à 20:57 
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  Astucien

56 MAJ et je ne peux pas l'arrêter (depuis le temps qu'il n'a pas fonctionné, il fait de nombreuses MAJ)

Laisse le terminer ses nombreuses mises à jour,

il n'y a pas de raison pour que l'heure ne se mette pas à jour.

chacha31
 Posté le 04/09/2017 à 22:14 
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Astucienne

Bonsoir ,

Et bien le pc a fini les MAJ, il a même installé le SP2 parfaitement.

Cet après-midi je l'ai éteint et laissé branché sur le secteur

pendant 2 heures, quand je l'ai rallumé l'heure était celle à laquelle je l'avais éteint.

Avez-vous une idée sur l'origine de la panne??

Merci

ballon90
 Posté le 05/09/2017 à 17:39 
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Astucien

chacha31 a écrit :

Zut, ça ne marche pas,

j'ai arrêté le pc après avoir changé la pile,

je le rallume et l'heure n'est pas la bonne !!!

Par contre, maintenant qu'il est allumé l'heure à l'air d'avancer normalement.

Savez-vous d'où peut venir la panne svp ?

as tu testé la pile neuve ...j'en vends et je sais que parfois l'intensité n'est pas bonne

d'autre part , sans t'offenser, est elle bien dans son emplacement , avec mes gros doigts , une fois je n'avais pas inséré la pile correctement , difficile d'accès.

chacha31
 Posté le 05/09/2017 à 17:47 
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Astucienne

ballon90 a écrit :
chacha31 a écrit :

Zut, ça ne marche pas,

j'ai arrêté le pc après avoir changé la pile,

je le rallume et l'heure n'est pas la bonne !!!

Par contre, maintenant qu'il est allumé l'heure à l'air d'avancer normalement.

Savez-vous d'où peut venir la panne svp ?

as tu testé la pile neuve ...j'en vends et je sais que parfois l'intensité n'est pas bonne

d'autre part , sans t'offenser, est elle bien dans son emplacement , avec mes gros doigts , une fois je n'avais pas inséré la pile correctement , difficile d'accès.

Bonjour Ballon 90

Merci de ta réponse parce que je suis un peu démunie face à ce problème.

J'ai testé l'ancienne qui n'était pas vraiment HS mais je n'ai qu'un petit testeur.

D'autre part, sans vouloir t'offenser, j'ai des petits doigts môa, je suis une fille et j'ai bien pris soin de l' insérer correctement.

Blague à part, je vais contrôler tout ce que tu me dis, dès que j'ai un moment pour le redémonter.

Allez un petit pour t'avoir charrié

ballon90
 Posté le 06/09/2017 à 20:32 
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Astucien

Bonjour Ballon 90

Merci de ta réponse parce que je suis un peu démunie face à ce problème.

J'ai testé l'ancienne qui n'était pas vraiment HS mais je n'ai qu'un petit testeur.

D'autre part, sans vouloir t'offenser, j'ai des petits doigts môa, je suis une fille et j'ai bien pris soin de l' insérer correctement.

Blague à part, je vais contrôler tout ce que tu me dis, dès que j'ai un moment pour le redémonter.

Allez un petit pour t'avoir charrié

j'en redemande , charrié pour charriée, et bonjour la gaffe .....vérifie si elle est du bon côté, c'est sans méchanceté, mais tant qu'à avoir les mains dans le zinzins à nouveau vérifie en passant

pas insérée correctement dans mon cas je ne l'avais pas clipsée totalement , elle était très difficilement accessible.

bonne soirée



Modifié par ballon90 le 07/09/2017 00:43
chacha31
 Posté le 06/09/2017 à 22:25 
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Astucienne

ballon90

Je n'ai pas encore eu le temps d'opérer le pc,

je te tiens au courant

Bonne

chacha31
 Posté le 07/09/2017 à 22:14 
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Astucienne

Bonsoir

J'ai changé à nouveau la pile, j'en ai mis une autre neuve.

J'ai relevé une petite languette métallique dessous et deux autres sur les côtés

pour que le contact se fasse mieux, rien n'y fait.

Et elle est du bon côté le petit cercle dessous et les écritures dessus,

c'est ça hein ballon90 ?

Je ne vois pas d'où ça peut venir, si vous avez une idée, je suis preneuse

Bonne

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pavillon49
 Posté le 07/09/2017 à 23:16 
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Astucien

Re chacha31

Je ne sais pas si Windows 7 et Vista ont des programmes communs.

En tous cas, voici un site de HP qui parle des problèmes d'horloge : https://support.hp.com/fr-fr/document/c01894146

A+

chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 08:18 
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Astucienne

pavillon49 a écrit :

Re chacha31

Je ne sais pas si Windows 7 et Vista ont des programmes communs.

En tous cas, voici un site de HP qui parle des problèmes d'horloge : https://support.hp.com/fr-fr/document/c01894146

A+

pavillon49,

J'ai également trouvé beaucoup de sites qui parlent de problèmes d'horloge entre Vista et HP !

D'ailleurs, j'ai un ordi de bureau HP anciennement Vista sur lequel a été installé W7 et dont je ne me sers plus qui a également ce problème.

Ensuite, je n'arrive pas a installer AVAST l'installation va presque jusqu'au bout et se bloque m'indiquant que l'Agent WEB est désactivé,

et bien sûr impossible de l'activer. J'ai essayé de désactiver le pare-feu des fois que, mais rien n'y fait.

Si vous avez un Vista, pouvez-vous me dire svp quelle version vous avez ?

Je vais poser la question dans la rubrique adéquate.

Merci



Modifié par chacha31 le 08/09/2017 08:33
ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 11:54 
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Astucien

quand je suis patraque et que je vais chez le médecin , il commence par me faire faire des analyses pour trouver d'éventuels dérèglements.

je dis cela car on me reproche de voir des saletés partout .

si tu pouvais passer Adwcleaner et Malwarbyte , cela pourrait éventuellement donner une piste , voir écarter la piste des infections ,

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

https://fr.malwarebytes.com/

si ces deux programmes te trouvent des choses bizarres et si après suppression , tu n'as toujours pas la date et l'heure correcte , demande à passer en désinfection

et tu joindras tes rapports MBAM et Adwclenear

pour l'antivirus , essaies d'en charger un autre et fais une analyse totale du pc.

si au final tu n'arrives pas à installer un antivirus , il y a une bèbète qui t'enquiquine (Madame, restons polis)



Modifié par ballon90 le 08/09/2017 13:59
chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 14:03 
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Astucienne

Hello,

Je viens justement de désinstaller Malwarebytes,

parce que j'avais installé la version d' essai premium Trial et qu'elle ne fonctionnait parfois pas très bien.

Cependant, je l'ai passé il y a 2 jours et rien trouvé.

Ensuite, j'utilise CCLeaner.

Je vais télécharger si je le peux Adwcleaner mais je n'aime pas trop aller sur internet

parce que comme je l'ai dit précédemment je n'arrive pas à installer Avast.



Modifié par chacha31 le 08/09/2017 14:59
ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 14:24 
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Astucien

les liens que je t ai mis sont sans souci , c'est le lien des éditeurs

tu pourras , aussi , passer ce programme

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

il va nettoyer tes navigateurs - probablement sans rapport avec ton souci - mais on est toujours surpris ....

ANTIVIRUS

tu as peut être windows defender installé sur ton pc , mets le à jour et scann

sinon installe Avira gratuit (lien de l éditeur ) je te donne celui - ci , pour progresser. (je l'ai sur plusieurs PC)

https://www.avira.com/fr/download/product/avira-free-antivirus

-

pour ccleaner , parfait , mais probablement pas de rapport avec ton souci .



Modifié par ballon90 le 08/09/2017 14:25
chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 14:51 
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Astucienne

Je suis en train de télécharger Malwarebytes en suivant ton lien

mais c'est exactement celui que j'avais téléchargé.

Pour Adwcleaner ton lien ne concerne pas Vista

Pour windows défender, il est activé

Je vais poursuivre ta démarche dès que Malwarebytes est installé



Modifié par chacha31 le 08/09/2017 14:52
chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 15:15 
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Astucienne

Re,

Je pense en effet qu'il y a une saleté par là tout est bizarre et très lent

L' icône Avast m'indique dans la barre du bas que l'agent Web est désactivé

et lorsque je vais dans le "Centre de Sécurité" on m'indique qu'il est à jour et que les

protections antivirus et contre les logiciels espions et autres prog malveillants sont activées.

Ensuite Malwarebytes a retéléchargeé la version d'essai Premium Trial qui posait problème

sans me demander mon accord.

ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 17:56 
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Astucien

chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 18:46 
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Astucienne

ça fait presque 3 heures que le scan de ZHPCleaner dure et il n'en n'est qu'à 53%

J'attends donc qu'il ait fini pour passer adwCleaner

Je te tiens au courant dès qu'il a fini

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