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 PC n'indique plus la bonne heure ni dateSujet résolu
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chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 18:46 
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Astucienne

ça fait presque 3 heures que le scan de ZHPCleaner dure et il n'en n'est qu'à 53%

J'attends donc qu'il ait fini pour passer adwCleaner

Je te tiens au courant dès qu'il a fini

ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 18:57 
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Astucien

ET il trouve déja combien de petites bêtes... 53% pour 3 heures c est a mettre dans le livre des reccords

dans l'absolu tu peux l'arrêter et revenir dessus plus tard c'est sans risques , il ne fait que préparer le dossier des suppressions des problèmes dans les navigateurs

Adwcleanner devrait trouver des choses plus lourdes et plus intéressantes pour le nettoyage et la réparation de ta machine.

je suis de retour après 20h



Modifié par ballon90 le 08/09/2017 19:05
chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 19:14 
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Astucienne

Je ne vois pas de bebête, il y a 1 ampoule, je ne sais pas ce que c'est ?

Il est à 61 % j'ai envie de laisser finir.

Je ne peux pas faire les 2 en même temps ?

@+

ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 19:18 
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Astucien

non c est préférable

le chiffre à coté de la bestiole

à la fin tu lui demanderas de nettoyer

il va mettre un rapport sur ton bureau en principe , garde le précieusement

tu fais ensuite adwcleaner , même principe pour le rapport - il va redémarrer ton pc tu accepteras

pour finir MBAM itou

après tout cela ....tu relanceras ton pc , si l'heure ne revient pas , demande avec le triangle jaune pour passer en désinfection , il te faut passer à la vitesse supérieure.

avec des gens qui ont les compétences nécessaires pour résoudre ton problème, ces 3 nettoyages leur auront fait de l'avance

je ne suis plus là pour la soirée -- courage



Modifié par ballon90 le 08/09/2017 20:40
chacha31
 Posté le 08/09/2017 à 21:26 
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Astucienne

Je n'en peux plus je n'ai presque pas lâché le pc de la journée

et je n'arrive à rien. Je passe des heures où il faut quelques minutes.

Le navigateur est très lent, tout est très lent.
Voilà le rapport :

# AdwCleaner 7.0.2.1 - Logfile created on Fri Sep 08 07:59:31 2017
# Updated on 2017/29/08 by Malwarebytes
# Database: 09-08-2017.1
# Running on Windows Vista (TM) Home Basic (X86)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKU\S-1-5-21-1658402737-3127077377-521580028-1000\Software\YahooPartnerToolbar
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}


***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

*************************



########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

Re,

Rien n'arrive à son terme.
J'ai dû redémarrer le pc car même le nettoyage n'en finissait pas, à 1/2 cm de la fin il s'est bloqué.

Donc, je ne sais pas le nettoyage est terminé.
En tout cas, j'ai l'impression que ça a été effficace.

Je viens de relancer ZHPCleaner, il avance plus vite et demain je relancerai adwCleaner



Modifié par chacha31 le 08/09/2017 22:20
ballon90
 Posté le 08/09/2017 à 23:36 
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Astucien

une fois zph terminé et nettoyé

https://www.pcastuces.com/logitheque/malwarebytes_anti-malware.htm

dans l immédiat je ne repasserai pas adwcleaner . tu pourras en remettre une couche après avoir fait ce qui est ci dessous.

passe plutôt malwarebytes sur le lien ci dessus , s'il te propose la version premium gratuite 14 jours , tu prends et tu fais le scann

en général il met plus de temps que les autres , donc prends patience , le principal c'est que tu puisses faire un premier nettoyage.

et que tu retrouves la main sur ta machine pour peaufiner la désinfection plus loin avec des pros.



Modifié par ballon90 le 08/09/2017 23:50
chacha31
 Posté le 09/09/2017 à 06:39 
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Astucienne

Bonjour,

J'ai lancé Zhp hier à 21 heures, je l'ai laissé toute la nuit,

il est actuellement à 86%, je vais le laisser finir.

Il a été rapide jusqu'au niveau d'arrêt du 1er nettoyage.

A la place des bêtes, j'ai le dessin d'une ampoule et il y en a 9

C'est quoi les ampoules ?

Je me demande si je n'aurais pas intérêt à me faire aider sur le

forum et installer W7 plutôt que de passer du temps sur cette version

obsolète qu'est Vista ?



Modifié par chacha31 le 09/09/2017 06:42
ballon90
 Posté le 09/09/2017 à 11:26 
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Astucien

j'ai déjà vu des quantités énormes de lignes d'infections , pour les ampoules désolé je ne sais pas

je te conseille de passer à l'étape supérieure de désinfection en cliquant sur le triangle jaune et tu demandes

que l'on passe ton fil "en désinfection" et là tu seras pris en charge par un spécialiste qui saura te conseiller.

courage ...tu seras dans de bonnes mains

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ballon90
 Posté le 09/09/2017 à 11:26 
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Astucien

j'ai déjà vu des quantités énormes de lignes d'infections , pour les ampoules désolé je ne sais pas

je te conseille de passer à l'étape supérieure de désinfection en cliquant sur le triangle jaune et tu demandes

que l'on passe ton fil "en désinfection" et là tu seras pris en charge par un spécialiste qui saura te conseiller.

courage ...tu seras dans de bonnes mains

yves.vaissiere
 Posté le 09/09/2017 à 11:55 
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  Grand Maître astucien

... sauf si c'est un sadique.

Bonjour,

dont elle ne s'est quasiment jamais servi puisque après son achat,

les désinfections étant longues, chiantes, et laissant des séquelles, il vaudrait peut-être mieux une restau-usine.

Et, par la suite, https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5.



Modifié par yves.vaissiere le 09/09/2017 12:40
ballon90
 Posté le 09/09/2017 à 17:40 
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Astucien

il est recommandé de faire une éventuelle sauvegarde des données personnelles sur un clé usb dédiée uniquement à cela , car il y a risque d'infection de la clé usb par le pc.

je demande à Yves au passage , qui ne fait pas partie des "sadiques" ,

peut on conseiller d'envoyer sur le cloud les dossiers persos et au retour posent ils un risque d'infection ??

la question est bête en soit, je formule différemment , le dossier en retour sur un PC nettoyé avec un bon antivirus , saura t il faire le tri entre le bon grain et l'ivraie

Pat6868
 Posté le 09/09/2017 à 17:51 
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  Astucien

Bonjour,

Je me demande si je n'aurais pas intérêt à me faire aider sur le

forum et installer W7 plutôt que de passer du temps sur cette version

En ce qui concerne les désinfection, Pierre95 qui est un helper à précisé très récemment qu'il(s) ne prendraient plus Vista en charge pour la désinfection.

Je pense que tu ferais mieux d'installer un seven, si tu es partant, ouvre un nouveau sujet sur le forum seven.

chacha31
 Posté le 09/09/2017 à 18:04 
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Astucienne

Pat6868 a écrit :

Bonjour,

Je me demande si je n'aurais pas intérêt à me faire aider sur le

forum et installer W7 plutôt que de passer du temps sur cette version

En ce qui concerne les désinfection, Pierre95 qui est un helper à précisé très récemment qu'il(s) ne prendraient plus Vista en charge pour la désinfection.

Je pense que tu ferais mieux d'installer un seven, si tu es partant, ouvre un nouveau sujet sur le forum seven.

Bonjour tlm,

C'est ce que je suggérais quelques messages plus haut.

Je pense que c'est la solution parce que ce pc est ingérable.

Je ne peux même pas fermer les boîtes de dialogues, je suis obligée de l' arrêter et il n'aime pas ça.

Dommage, le temps que j'y ai passé dessus.

Dès que j'ai un moment, pas tout de suite parce que je pars en vacances,

je vais aller dans le forum Seven voir si quelqu'un veut bien m'aider à installer W7.

Je l'ai déjà fait mais je suis pas très fortiche.

Merci à tous de m'avoir aidé et au risque de faire des jaloux une à ballon90

qui m'a soutenue (il aime bien ça)

Pat6868
 Posté le 09/09/2017 à 18:06 
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  Astucien

risque de faire des jaloux une à ballon90

on t'aidera sur le forum seven comme ça on en aura ptêtre aussi une

Pat6868
 Posté le 09/09/2017 à 18:07 
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  Astucien

si tu penses clore ce sujet,

tu peux passer ton sujet en résolu, en bas de page.



Modifié par Pat6868 le 09/09/2017 18:07
chacha31
 Posté le 09/09/2017 à 18:13 
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Astucienne

Pat6868 a écrit :

si tu penses clore ce sujet,

tu peux passer ton sujet en résolu, en bas de page.

On dira que c'est un sujet résolu sans avoir trouvé la solution

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yves.vaissiere
 Posté le 09/09/2017 à 18:22 
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  Grand Maître astucien

peut on conseiller d'envoyer sur le cloud les dossiers persos et au retour posent ils un risque d'infection ??

la question est bête en soit, je formule différemment , le dossier en retour sur un PC nettoyé avec un bon antivirus , saura t il faire le tri entre le bon grain et l'ivraie

Même chose que si tout simplement sauvegardés sur Externe (voire Second ; mais une vraie sauvegarde sur clé USB, ça reste zarbi ...), en supposant l'Externe hors d'atteinte.

Les virus "à l'ancienne" pouvaient corrompre tous les exe (même personnels), qui devenaient du coup virus à leur tour ;
ou les macros des fichiers de suites bureautiques.
Il pouvait aussi y avoir des codecs malveillants (néfastes à utiliser avec un fichier multimedia pourri, ou bien sûr un lecteur pourri)
comme des pdf vérolés (néfastes avec certains lecteurs vulnérables et pas à jour).

Mais ça fait quelque temps que ce n'est plus d'actualité. Donc je répondrais oui.

Les crypteurs cryptent les données perso, mais qui n'en deviennent pas pour autant virales.

chacha31
 Posté le 09/09/2017 à 18:29 
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Astucienne

yves.vaissiere a écrit :

peut on conseiller d'envoyer sur le cloud les dossiers persos et au retour posent ils un risque d'infection ??

la question est bête en soit, je formule différemment , le dossier en retour sur un PC nettoyé avec un bon antivirus , saura t il faire le tri entre le bon grain et l'ivraie

Même chose que si tout simplement sauvegardés sur Externe (voire Second ; mais une vraie sauvegarde sur clé USB, ça reste zarbi ...), en supposant l'Externe hors d'atteinte.

Les virus "à l'ancienne" pouvaient corrompre tous les exe (même personnels), qui devenaient du coup virus à leur tour ;
ou les macros des fichiers de suites bureautiques.
Il pouvait aussi y avoir des codecs malveillants (néfastes à utiliser avec un fichier multimedia pourri, ou bien sûr un lecteur pourri)
comme des pdf vérolés (néfastes avec certains lecteurs vulnérables et pas à jour).

Mais ça fait quelque temps que ce n'est plus d'actualité. Donc je répondrais oui.

Les crypteurs cryptent les données perso, mais qui n'en deviennent pas pour autant virales.

yves.vaissiere,

Le pc est à ma fille, et comme je le disais au début elle s'en est très peu servi, environ 2 mois

avant que son employeur lui en fournisse un, donc, je ne sais pas si j'aurai des dossiers à sauvegarder.

Encore mieux, mais faut que je pose la question.

Merci

ballon90
 Posté le 09/09/2017 à 19:16 
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Astucien


Merci à tous de m'avoir aidé et au risque de faire des jaloux une à ballon90

qui m'a soutenue (il aime bien ça)

Si on peu encore passer qq temps ensemble , juste entre nous , avant ou après tes vacances , j'ai une dernière proposition à te faire , les copains n'étant pas chauds pour prendre le relais

si dessous copie d'écran que j ai préparée au boulot , pour t'expliquer comment on va procéder ,

soit à ce soir , ou peut être demain . tu auras juste besoin d'une clé usb de petite capacité 2 go (vide pour ne pas risquer de polluer les dossiers qui sont dedans) et un autre pc , dans l'immédiat ne pas brancher cette clé sur le pc en détresse.

@+

chacha31
 Posté le 09/09/2017 à 19:55 
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Astucienne

Je ne vois pas où tu veux en venir ?

On va procéder comme tes captures d'écran mais pourquoi faire

Une sauvegarde des dossiers, une désinfection du pc ????

chacha31
 Posté le 10/09/2017 à 09:54 
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Astucienne

Hello, ballon 90,

J'avais proposé à ma fille de lui installer W7

et c'est ce que j'aurais dû faire depuis le départ,

parce que j'ai passé trop de temps (et vous aussi)

sur ce système obsolète qu'est Vista.

Elle est d'accord. (si j'y arrive avec votre aide)

Penses-tu que je puisse installer un système plus récent ?

D'autant que je ne veux pas de W8.

Donc, je posterai dès que j'ai un moment sur le forum adéquat.

Et comme il y a toujours du positif partout, tu m'as fait découvrir AdwCleaner

et ZHP que je n'utilisais pas, du coup je scanne tous mes pc.

Bon dimanche à tous



Modifié par chacha31 le 10/09/2017 10:15
ballon90
 Posté le 10/09/2017 à 12:19 
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Astucien

J'avais proposé à ma fille de lui installer W7

et c'est ce que j'aurais dû faire depuis le départ,

parce que j'ai passé trop de temps (et vous aussi)

sur ce système obsolète qu'est Vista.

je vois que dans la famille on sait jongler avec les OS.....c'est un plus. pense à mettre des produits "légaux" dans le cas contraire c'est la porte ouverte à toutes les M.... , et ici on risque, à juste titre de te bouder.

tu dois avoir des surprises.... ? et de l'amélioration dans le fonctionnement des tes pc. Mbam est aussi important.

Et comme il y a toujours du positif partout, tu m'as fait découvrir AdwCleaner

et ZHP que je n'utilisais pas, du coup je scanne tous mes pc.



Modifié par ballon90 le 10/09/2017 12:39
ballon90
 Posté le 10/09/2017 à 12:21 
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Astucien

Panne d’horloge

en lisant , on part avec un pc qui ne marque pas l’heure, ensuite

1- il fait 56 mises à jour

2- j’ai un même pc , basculé en w7 , au rebus car il a le même problème

3 – je n’arrive pas à installer Avast

4 – je n’aime pas trop aller sur internet , je pense ne pas avoir d’antivirus

5 – tout est très lent,

6 – je n’arrive pas à fermer les fenêtres

on apprend au fur et à mesure sans trop savoir , en dehors de l’heure, quels sont les dysfonctionnements.

c’est un peu de l’homéopathie.

On peu dire aussi , s’il à fait 56 mises à jour du fait de la fermeture temporaire du pc il n’est pas incertain qu’il continue des téléchargements pour faire de nouvelles MAJ et finaliser l’installation.

On peu conclure qu’il s’agit bien d’une infection, qui au passage dérègle la pendule , ce qui met à mal le fonctionnement du pc. Si un autre pc est sur la touche avec les mêmes symptômes ….. aux mêmes causes les mêmes effets, il faudra plus tard de ton côté creuser d’où vient le mal.

Windows vérifie, à l’ouverture, la date et l’heure pour faire le point de l’état du pc il doit tourner en rond.

Je pense que tu as par ailleurs sous la main un pc qui lui fonctionne,

dans un premier temps , je commencerai par passer sur ce pc en état de marche les 3 outils de désinfection, histoire de voir les résultats et d’avoir sous la main leurs téléchargements,

adwcleaner celui qui prend vista en compte

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/adwcleaner/

Zhpcleaner

Mbam

ensuite sur ta clé usb dédiée pour cela (vide) tu transféreras les 3 téléchargements des outils de nettoyage, c’est des dossiers qui ne sont pas très lourds , visu plus haut.

tu reviens sur ton pc en panne de pendule, s’il est connecté à internet par un câble RJ45 tu le débranches , ou tu coupe le Wifi s’il est desservit par le Wifi,

tu déplaces sur ton bureau les trois programmes de la clé usb et tu lanceras en premier Adwcleanner

ensuite ZHP au final Mbam ... pour chacun si la désinfection aboutit tu demanderas le nettoyage .

(à noter que cette désinfection peu se faire, aussi, en mode sans échec, sauf Mbam qui lui demande une ouverture du pc complète , mais toujours sans connexion Wifi),

j’ai déjà sorti des ténèbres des pc en panne de cette façon là. Si des fois cela pouvait marcher tu reprendrais la main sur ta machine , et dans un premier temps procéder aux sauvegardes externes de tes dossiers, et envisager ensuite passer vers W7 pourquoi pas W10 en t’adressant aux gens compétents (et non sadiques,…je n’en vois pas) de la station.

Après cela , mes compétences sont moins fiables, je préfère passer la main.



Modifié par ballon90 le 10/09/2017 12:29
chacha31
 Posté le 10/09/2017 à 12:47 
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Astucienne

ballon90 a écrit :

je vois que dans la famille on sait jongler avec les OS.....c'est un plus. pense à mettre des produits "légaux" dans le cas contraire c'est la porte ouverte à toutes les M.... , et ici on risque, à juste titre de te bouder.

Dans la famille on ne sait jongler avec rien, on est nulles en informatique,

juste des simples usager(e)s.

Mais comme on a besoin de l'informatique, on se retrousse les manches et on essaie aussi

les méninges (c'est plus dur)

J' ai fait deux fois des changements d' OS mais guidée par des génies de pcastuces

des gens de confiance, qui m'ont eux-mêmes proposé des produits légaux.



Modifié par chacha31 le 10/09/2017 12:49
ballon90
 Posté le 10/09/2017 à 12:54 
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Astucien

parfait , il fallait que se soit mis au point.

je te quitte provisoirement je pars à la chasse .......au champignons.

@+

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