> Tous les forums > Forum Windows 10
 Pc Portable Asus bloqué au démarrageSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
rastasandra
  Posté le 30/08/2018 @ 20:34 
Aller en bas de la page 
Petite astucienne



Bonjour j'ai un pc portable Asus Windows 10 lorsque je l'allume j'ai la page d'accueil j'entre le mot de passe et ensuite j'ai une page bleue avec le message suivant :

:( Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer .Nous collectons simplement des infos relatives aux erreurs puis nous allons redémarrer votre ordinateur

Et il redémarre c'est toujours pareil mot de passe page bleue je n'arrive pas a l'ouvrir pourriez vous m'aider svp ?merci bonne soirée

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 61.0

Publicité
pcastuces
 Posté le 31/08/2018 à 11:24 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
brakmar
 Posté le 01/09/2018 à 10:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour.

Au moment de saisir le mot de passe maintenir la touche Maj enfoncée et cliquer sur le bouton puis sur Redémarrer.

Le Pc va redémarrer sous la console de réparation, clic sur Dépannage -> Options avancées et dites moi ce qu'il y a.

miccmacc3
 Posté le 01/09/2018 à 10:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Une petite demande d'info ,par curiosité.

Ensuite,je te laisse avec les spécialistes

Quelle est ta protection ?



Modifié par miccmacc3 le 01/09/2018 10:17
capitainekirk
 Posté le 01/09/2018 à 12:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

salut,

tu dois avoir un code erreur ou une info quand au plantage sur la page bleue

fais comme dis brakmar et choisis mode sans echec avec prise en charge reseau



Modifié par capitainekirk le 01/09/2018 12:13
w36xb2w
 Posté le 01/09/2018 à 14:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Il se peut que ce soit le Hdd qui soit mort comme celui de mon petit fils heureusement garanti jusqu'en 2021.

Il avait pourtant la clé usb ASUS de remise en état usine et ca n'a jamais fonctionné et pour cause.

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 09:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
miccmacc3 a écrit :

Une petite demande d'info ,par curiosité.

Ensuite,je te laisse avec les spécialistes

Quelle est ta protection ?

Bonjour c le Pc portable de ma mère je crois que c'est avast mais je pense qu'il n'est plus valide

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 09:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
capitainekirk a écrit :

salut,

tu dois avoir un code erreur ou une info quand au plantage sur la page bleue

fais comme dis brakmar et choisis mode sans echec avec prise en charge reseau

Bonjour c'est affiché code d'arret:system service exception

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 09:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
brakmar a écrit :

Bonjour.

Au moment de saisir le mot de passe maintenir la touche Maj enfoncée et cliquer sur le bouton puis sur Redémarrer.

Le Pc va redémarrer sous la console de réparation, clic sur Dépannage -> Options avancées et dites moi ce qu'il y a.

Bonjour et merci pour vos réponses j'ai suivi vos conseil donc je suis dans dépannage options avancées il y a :

restauration systeme

rétrograder vers la version précédente

récupération de l'image système

outil de démarrage systeme

invite de commandes

changer les paramètres du programme UEFI

Publicité
capitainekirk
 Posté le 03/09/2018 à 10:21 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

salut,

changer les parametres du ...

redemarrer

ensuite tu auras accès, avec un choix, mode sans echec avec prise en charge reseau

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 10:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

salut,

je suis dans le bios ou se trouve le mode sans echec svp

Main

advanced

boot

security

save and exit

capitainekirk
 Posté le 03/09/2018 à 11:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

mince c est pas ça ....

je pensais que tu serais arrivé là

capitainekirk
 Posté le 03/09/2018 à 11:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

dans tes options avancés, tu n as pas ça ?

miccmacc3
 Posté le 03/09/2018 à 16:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour les amis

@ amie rastasandra

Si,malgré les bons conseils donnés ici ,tu n'arrives pas à réparer,il faudra creuser du coté de chez Avast

Cependant ,avant,fait ce que l'on te conseille ici.

Avast devient de plus en plus "chatouilleux" avec sa protection ...

baupierre
 Posté le 03/09/2018 à 16:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour, avec windows 10 windows defender fait parfaitement l'affaire.

Ne pas hésiter à désinstaller avast.

Pour l'écran bleu faire une restauration système si une image système a été faite au préalable

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 21:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
capitainekirk a écrit :

dans tes options avancés, tu n as pas ça ?

bonsoir si ça y est je l'ai trouvé dans voir plus d'options avancées

rastasandra
 Posté le 03/09/2018 à 21:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

j'ai donc redémarré et choisi le mode sans échec avec prise en charge réseau j'ai de nouveau la page d’accueil mot de passe page bleue

Publicité
rastasandra
 Posté le 05/09/2018 à 21:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne
rastasandra a écrit :
capitainekirk a écrit :

dans tes options avancés, tu n as pas ça ?

bonsoir si ça y est je l'ai trouvé dans voir plus d'options avancées

Bonsoir j'ai finalement réinitialisé et supprimé tt les fichiers , j'ai installé windows defender comme protection et ça marche il est comme neuf ! merci à tous pour votre aide précieuse bonne soirée

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
Portable asus
portable bloqué (Security boot fail
Ordi portable Asus ne démarre pas
Restauration d'usine sur portable Asus X75V
Désactiver le touchpad de son ordinateur portable ASUS
Re démarrage qui bloque
pc portable se bloque
Disque dur externe bloque le demarrage du PC
Problème de démarrage d'un portable et d'accès aux fonctions
Bloqué au démarrage
Plus de sujets relatifs à Pc Portable Asus bloqué au démarrage
 > Tous les forums > Forum Windows 10