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 pc portable dell récent très long à démarrer 30minSujet résolu
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abcinfo
  Posté le 28/03/2012 @ 15:17 
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Petit astucien

Bonjour, c'est pour l'ordinateur de ma belle mère (pas de blague )

Son pc est un portable dell qui a 2 ans.

Config intel i3m avec 4 Go de RAM et windows 7 64 bits parfaitement à jour. Antivirus AVAST.

Son ordinateur est très très lent au démarrage.

En fait il démarre normalement jusqu'à la page de login de session, puis une fois le mdp saisi, il affiche le bureau mais sans icone, sans accès réseau wifi, bref il ne charge rien

Pendant cette période la led du DD ne clignote pas.

Il met environ 15 à 30 minutes pour avoir fini de démarrer. Après son usage semble quasi normal (je suis pas l'utilisateur je rappelle).

Elle me dit que ça le fait depuis qu'elle a voulu installer IE9 à la place de IE8.

J'ai donc fait un CCleaner, puis un réinstall de IE9 et également la dernière version de java (j'avais bien désintallé l'ancienne).

J'ai également viré toutes les ad barre de navigateur qui étaient dans la liste des programmes.

Le pb est toujours présent.

Pensez vous que l'on soit obligé de passer par la case formatage ou pouvez-vous m'aider à distance ?

Pour info, je n'ai pas la machine sous la main je l'aurai prochainement, mais je cherche des pistes en attendant.

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NeoLitik
 Posté le 28/03/2012 à 15:27 
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Petit astucien

Essaye de voir si il y a des programmes qui se lancent au démarrage... Ca ralenti le démarage ce genre de truc...

abcinfo
 Posté le 28/03/2012 à 15:32 
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Petit astucien

Bonjour, oui j'ai oublié d'évoquer ce point.

Pendant la phase de démarre très longue, la souris bouge mais impossible de cliquer quoique ce soit...

Le ctrl+alt+suppr est inactif pour permettre de voir les processus :(

Enfin, une fois démarré et quand j'accède à la liste des processus, je vois rien de particulier niveau utilisation de la ram (cela dit je suis pas expert)

philae
 Posté le 28/03/2012 à 15:37 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

va voir dans les programmes au démarrage

démarrer------msconfig et onglet démarrage.

abcinfo
 Posté le 28/03/2012 à 15:44 
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Petit astucien

Bonjour, ok donc il y a quelque chose à faire avant le formatage.

N'ayant pas la machine avec moi, je ne peux répondre.

Dès que je l'ai je vous recontacte en remontant ce sujet.

C'est gentil de vouloir m'aider

Voici la ref de la machine, j'ai retrouvé la facture : Portable Dell Inspiron 1764 - Intel Core i3-330M (2,13 GHz) - Ecran 17,3''

danee
 Posté le 28/03/2012 à 17:03 
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  Astucienne

, tu peux essayer de voir avec .... autoruns (pas besoin d'installer)

Labougie
 Posté le 31/03/2012 à 16:48 
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Groupe Sécurité

Les pc Dell sont équipés d'outils pour le diagnostique.

Te voici le lien

Résumé pour l'accés

Dés qu le logo apparaît sur l'écran, faire F12 en tapotant de façon régulière.

Fais un test du disque dur pour commencer => /!\ c'est très long il faut que le pc soit connecté au secteur

Fais un test de la ram ensuite => même remarque très long => memtest86+ iso

/!\ les fichiers iso se gravent avec imgburn tuto merci Malekal_Morte

========

Suivi activé

labougie

abcinfo
 Posté le 01/04/2012 à 15:48 
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Petit astucien

bonjour, merci labougie de suivre ce sujet et aussi pour le lien de diag de dell (je connaissais pas ces fonctions).

Comme je l'ai dis plus haut, je n'ai pas l'ordi avec moi dès que ce sera le cas je posterai un message dans ce sujet pour que vous m'aidiez.

bonne fin de week end à tous

abcinfo
 Posté le 17/05/2012 à 12:08 
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Petit astucien

bonjour, je vais enfin pouvoir m'occuper de cet ordi ce week end.

Pour memtest, je l'ai téléchargé mais il fait que 1,7 Mo je grave que ce petit fichier sur un cd ? y a pas moyen de faire autrement ???

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abcinfo
 Posté le 20/05/2012 à 20:53 
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Petit astucien

Bonsoir, alors finalement après désinstallation d'avast le pc semble fonctionner de nouveau normalement.

J'ai mis à la place windows security essential.

Je passe donc en résolu, si le pb se représente je reposeterai ici

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