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 PC portable neuf, lent et inutilisable !
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zemanou13
  Posté le 15/06/2015 @ 16:50 
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Nouvelle astucienne
Bonjour à toutes et à tous,

Je vous remercie VIVEMENT par avance si vous avez le courage de lire le pavé qui va suivre, car je suis complètement désespérée !

Mon pc SONY VAIO sous win 7 est mort au bout de 5 ans, et j'ai dû me résoudre à en acheter un nouveau (ASUS sous win 8.1).

N'aimant pas win 8, un ami m'a proposé de m'installer win 7 en me disant que c'était simple et rapide et j'ai accepté.

Après avoir tout de même bien galéré, il a réussi mais s'est rendu compte qu'il m'avait installé une version d'essai et ne trouvait pas de clé d'enregistrement.

J'ai donc contacté un autre ami, qui lui est réellement informaticien, et qui m'a donné le nom d'un logiciel qui crack tout.

J'ai donné ce nom de logiciel à mon autre ami et il a téléchargé des virus à la place du bon logiciel... Mon ami informaticien m'a donc donné le lien ac le code et cette fois, ca a bien marché mais j'avais quand même des restes de virus...! Du coup il a formaté mon pc plusieurs fois (le pauvre..) et à chaque fois quelque chose n'allait pas. Soit c'était office qui était mal installé soit c'était autre chose. Au bout d'un moment je me suis énervée et il a finalement tout bien installé mais m'a dit que AVG n'avait pas réussi à s'installer correctement et qu'il m'avait donc mis AVIRA.

J'ai récupéré mon PC, tout allait bien, mais AVIRA m'a vraiment gavé donc je l'ai désinstallé et j'ai mis Microsoft Security Essentials, ainsi que CCleaner, Malwaresbytes et Spybot (que j'avais sur mon ancien PC et qui me satisfaisaient pleinement).

J'ai donc utilisé mon PC sans problème et suis partie en vacances une semaine.

Hier soir en rentrant, j'ai allumé mon PC et j'ai vu qu'il était terriblement lent. Internet s'est lancé puis ca tournait dans le vide. Je l'ai redémarré mais pareil. J'ai alors fait des recherches (sur mon téléphone) et j'ai vu que spybot était obsolète et pouvait ralentir le PC. Je l'ai donc supprimé, j'ai redémarré et j'ai noté une nette amélioration, je pensait que tout était réglé puis il s'est remis à ralentir et était donc inutilisable puisque dès que je cliquais sur chrome, ca se mettait en surbrillance puis hop, plus rien comme si je n'avais jamais cliqué. Pareil pour le menu démarrer, je clique et ca met 100 ans avant de se lancer.

J'ai donc repris mes recherches sur mon téléphone et j'ai vu que malwaresbytes et MSE pouvaient rentrer en conflit. J'ai donc supprimé les deux et j'ai installé AVAST à la place. Mais rien ne change, mon PC ne veut pas fonctionner normalement. Je suis allée voir les messages de windows, qui me disait qu'il fallait installer un antivirus et mettre windows defender à jour. Je me suis donc exécutée, ca a mis 1000 ans, pareil pour l'analyse, j'ai voulu veiller jusqu'à la fin mais à 5h du matin j'ai abandonné !

Ce matin, tout était terminé, mon PC était en train de s'éteindre en faisant des MAJ. Je me suis dis que tout allait aller mieux après. Mais non. Toujours SUPER lent et même de plus en plus lent !

J'ai voulu supprimer AVAST mais impossible il me disait "veuillez attendre la fin de l'installation" ou je c plus quoi...

Je me suis donc décidée à éteindre et rallumer en mode sans échec ac prise en charge réseau. Et là, impeccable, tout fonctionnait bien. J'ai pu désinstaller AVAST sans problème. J'ai rallumé mon PC en mode Normal mais aucun changement, et depuis, même en mode sans échec ca rame un max et je ne peux donc pas me servir de mon ordi.

A un moment, windows s'est mis en écran noir et a fait une recherche sur mon disque sans que j'ai rien demandé. Là encore j'ai eu un espoir mais depuis rien de nouveau et même en mode sans échec, ca plante. Je peux aller sur internet mais ca met un temps fou ; c'est sûr que ca marche toujours mieux qu'en mode normal mais bon c'est pas non plus le top...!

Donc voilà, je ne sais pas d'où ca peut venir, je ne sais pas quoi faire, je ne veux pas remettre mon PC dans les mains de mon ami parce que j'ai peur qu'il le flingue un peu plus... Je veux juste pas avoir dépensé 600€ pour rien... Il est tout neuf, j'ai rien dessus, ni images ni photos ni musiques ni films ni documents... Tout est sur disque dur externe et voilà je m'en veux d'avoir voulu win 7, je sais pas si ca vient de là pcq la semaine dernière tout marchait à la perfection.

Du coup dites moi si vous avez une solution mais eradiquer un éventuel virus ou pour résoudre ce problème qui vient de je ne sais où...

Je me demande aussi si je dois mettre windows 10 comme il me le propose, est-ce que ca va arranger les choses ?

Bref, je suis totalement perdue, je ne sais plus quoi faire, aidez moi je vous en supplie !

Merci BEAUCOUP par avance !!

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boubou38
 Posté le 15/06/2015 à 16:58 
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  Grand Maître astucien

bonjour et bienvenue sur pca

faut pas jouer avec le feu !!

tu dois bien avoir une partition recovery a moins que tes "informaticiens" les supprimée

tapote la touche F10 ,en principe ,voir si tu as cette partition

a+

edit : normalement version crackée pas d'aide !!!



Modifié par boubou38 le 15/06/2015 17:06
zemanou13
 Posté le 15/06/2015 à 17:43 
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Nouvelle astucienne

Eh oui je m'en doute bien... si j'avais su !! En + il est tj sous garantie mais du coup il vont m'envoyer bouler ac win7...

J'ai tapoté f10 et il me dit ca :

Modifiez les options de démarrage windows pour : windows 7

Chemin d'accès : \windows\system32\winload.exe

Partition : 2

Disque dur : 5fd56c90

[ \NOEXECUTE=OPTIN

... Alors ?

zemanou13
 Posté le 15/06/2015 à 17:44 
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Nouvelle astucienne

Ah oui et en bas il me propose :

Entrée = soumettre

Echap = annuler

Je soumets ?

boubou38
 Posté le 15/06/2015 à 17:47 
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  Grand Maître astucien

re

essai tu verra bien j'ai jamais eu un pc avec un tel Bazard

a+

edit perso je ne t'aiderais pas mieux désolé !



Modifié par boubou38 le 15/06/2015 17:51
zemanou13
 Posté le 15/06/2015 à 17:52 
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Nouvelle astucienne

Mdr ok... mais ca va faire quoi si je soumets ??

xDAML
 Posté le 15/06/2015 à 19:09 
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Astucien

Bonjour,

Le mieux à faire est de le renvoyer au SAV, mais faudra mettre les mains au porte-monnaie

zemanou13
 Posté le 15/06/2015 à 19:15 
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Nouvelle astucienne

Si je peux éviter ca serait bien...

Du coup si je clique sur "soumettre" ca va faire quoi ??

Le formater ?

xDAML
 Posté le 15/06/2015 à 22:07 
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Astucien

Non, ca démarra Seven

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Banzaiii
 Posté le 16/06/2015 à 05:54 
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  Maître astucien

Slt

Quel carnage ..

C'est F9 pour le recovery avec Asus (si tes "informaticiens" n'ont pas tout bousillé)



Modifié par Banzaiii le 16/06/2015 05:56
enfermedehors
 Posté le 16/06/2015 à 07:16 
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  Grande Maîtresse astucienne

Si la recovery a été supprimée, réinstalle windows 8, la licence est inscrite dans le firmware, tu n'auras pas de souci d'activation, elle sera automatique.

Télécharge l'outil qui te permettra de graver ou de mettre sur une clé l'iso de Windows 8
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/create-reset-refresh-media

zemanou13
 Posté le 16/06/2015 à 13:48 
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Nouvelle astucienne

Lol !

C'est quoi le recovery ?

Ok je vais voir merci bcp !

enfermedehors
 Posté le 16/06/2015 à 13:58 
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  Grande Maîtresse astucienne

Regarde dans la gestion des disques s'il y a une partition sans lettre.

Comme ici :

Le Fêlé
 Posté le 16/06/2015 à 14:20 
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  Grand Maître astucien

enfermedehors a écrit :

Regarde dans la gestion des disques s'il y a une partition sans lettre.

Comme ici :

Où, ici ?

Bonjour !

enfermedehors
 Posté le 16/06/2015 à 14:27 
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  Grande Maîtresse astucienne

ou encore ici :

Le Fêlé
 Posté le 16/06/2015 à 14:41 
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  Grand Maître astucien

Ou plutôt là :

flober
 Posté le 17/06/2015 à 00:13 
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Astucienne

Bonjour.

Si ton ami est réellement informaticien il doit te venir en aide.

Voilà malheureusement ce qui arrive quand on fait confiance à " des bricolos "

Ton PC est comme tu le dit encore en garantie, il y a une version illégale de Windows installée à la place du Windows 8 d'origine,

j'ai bien peur que dans cette situation la garantie ne marchera pas.

Tu regardes toutefois si le recovery de Windows 8 n'a pas été effacé. Le recovery c'est F9.

Sans quoi pour retrouver un Windows légal sur ton PC il te faudra racheter une licence.

Avant de te lancer dans cette aventure, PC Astuces pouvait te venir en aide et surtout éviter de tout planter.

Peut-être d'autres avis te parviendront, on ne sait jamais

@



Modifié par flober le 17/06/2015 00:16
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zemanou13
 Posté le 17/06/2015 à 00:41 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir,

Oui mais mon ami est loin !
Par contre j'ai contacté mon voisin qui normalement va m'arranger tout ca... mais c sûr que j'aurai dû y réfléchir à deux fois avant de le confier à l'ami d'une amie lol !

Je vais voir si le recovery est toujours là ou non, mais déjà en relancer windows 7 ac la touche f10, il va déjà mieux...

Sinon, je pense que Darty pourra me réparer ca, même si je doit un peu payer...

Je verrais... En tout cas, merci pour vos réponses !

enfermedehors
 Posté le 17/06/2015 à 07:02 
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  Grande Maîtresse astucienne

Si la recovery a été supprimée, réinstalle Windows 8 comme ceci :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=26139&REP_ID=5282590

S'il te manque des pilotes, tu les trouveras sur le site d'Asus.

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