Bonjour,

grosse frayeur il y a quelques minutes. Mon pc portable qui a 2 mois s'est éteint d'un coup avec une mauvaise odeur de chaud à l'arrière. Impossible de le rallumer. Après quelques minutes j'ai pu le rallumer. Mais j'ai juste enlever certaines infos perso vite fait en prévision d'un retour éventuel en réparation ou échange. Mais dois-je en passer par là? Y a t'il une solution simple ou bien un pc en sécurité au bout de 2 mois c'est grave en soi et il vaut mieux le retourner?

Pour être honnête l'atmosphère de mon appart n'est pas top ces derniers temps. J'ai fait des travaux et ça a fait de la poussière. Bien sûr mon ordi n'était pas dans la pièce concerné, mais les courants d'air transportent quand meme un peu de poussière qui se redépose.

J'attends vos avis avisé en croisant les doigts pour une solution qui miraculeusement pourrait me satisfaire.

PS: c'est le second pc du même modèle qui a un souci. J'ai échangé le premier à cause d'un problème d'affichage à l'écran (panne au déballage) et j'ai eu celui ci en remplacement. Il s'agit d'un ASUS R900V-YZ107H

Salut,

Avant de le rallumer le PC, au cas ou ce serait la poussière qui aurait obstruée les grilles de ventilations voir plus profond avec les travaux, passes un coup de bombe à air sec sur tout ce qui concerne la ventilation.

j'y ai bien pensé mais je n'en ai pas (j'en acheterai demain) et surtout j'ai peur de pas etre efficace à travers les grilles plastique du boitier que j'ai peur de démonter (risque de perte de garantie)

Avec la pression de la bombe, c'est efficace.

ok .. j'essaierai demain.

Tu me mets un lien vers amazon, les bombes dépoussiérantes du commerce ne vont pas?

Après je rallume donc et je croise les doigts?

Bonsoir !

Avec un pc de deux mois et demi !!?? Il n'y a pas de poussière !

Si tu as une odeur de brûlé : RETOUR SAV d'URGENCE !

Inutile de passer son temps avec la poussière. Il y a quelque chose de griller.
Ton appareil est sous garantie, donc retour au Service Après Vente.

A te lire

C'est malheureusement ce que je pressentais. Mais la panne doit être constatée par le service technique et j'ai peur que ça n'arrive qu'une fois chez moi. Je dois le rallumer et voir si ça se reproduit? ( et en profiter pour faire une sauvegarde)

Salut, tu devrais ettre un logiciel de monitoring de température déjà, si c'est déjà trop chaud y'a un souci c'est sur, en leur expliquant ce qu'il t'a fait il "devrait" faire une verification s'ils sont bon commercant...

je vais essayer mais quel logitiel svp?

h/w monitor par exemple

Bon j'ai essayé ce programme, mais je ne sais pas quoi en faire.

C'est bien d'avoir un programme qui donne des températures, mais il en donne vraiment beaucoup et quand on sait pas quoi faire des chiffres ça sert à rien.

Le meilleur outil du monde est inutile si on sait pas comment s'en servir.

Quelqu'un pourrait il me dire quoi faire de tous ces chiffres svp?

Merci

salut, post nous une photo de ton résultat on t'expliquera!

Ca change un peu tout le temps...

Enfin voici la photo :

Ah mince l'image n'a pas été intégrée, je retente:

Up. Un petit coup de pouce svp.

Bon la personne qui suivait mon sujet l'a abandonné sans prévenir. Quelqu'un pourrait il reprendre svp

Salut,

Désolé comme je te disais passé à la trappe :) Donc non tes températures ne sont pas inquiétante pour un portable surtout pour un i7, a part peut être le disque dur mais rien de très alarmant! Ca ne te la plus jamais fait? Tu devrais je pense quand même en parler au SAV, car c'est inquiétant cette panne et surtout cette odeur de cramé!!

Tu faisais rien de spécial pendant la premiere panne? Pour le tester tu peux essayer de faire un test OCCT en CPU et GPU, autant il te refait le problème et du coup tu pourras leur montrer en refaisant le test devant eux!

Salut,

Non ça ne me l'a jamais refait. Je voudrais bien en parler au SAV, mais je l'ai acheté chez top achat. et il n'y a pas vraiment de sav. C'est un service technique déporté ...

Je ne pense pas avoir fait grand chose de spécial lors de la panne

j'ai voulu lancer le test, mais encore une fois je bloque sur les réglages et la signification de ce qui est dit.

J'ai lancé au pif en cliquant sur on dans CPU : OCCT

Ca s'est arrêté en 24 secondes en me disant que core 1 avait dépassé la valeur maximale ...

Serje a écrit :

J'ai lancé au pif en cliquant sur on dans CPU : OCCT

Ca s'est arrêté en 24 secondes en me disant que core 1 avait dépassé la valeur maximale ...

C'est une sécurité de la température, si celle-ci est atteinte, OCCT s'arrète.

Voilà tu as ta réponse donc il surchauffe donc et très rapidement il doit bien avoir un problème, tu pourras donc leur dire ça a mon avis ils vont t'en donner un autre!

Je ne sais pas quel age a le PC, 15 jours 1 mois ect... mais si c'est très récent, pas de réparation, ils doivent te le changer.

C'est écrit dans le premier message : 2 mois (enfin maintenant 3)

Les procédures sur un site comme top achat sont de réduire les frais. En gros c'est retour à mes frais en réparation.

Pour les faire bouger, la seule option que j'ai c'est de faire de l'anti-pub sur des forums sur lesquels ils interviennet pour les mettre en danger face à l'application de la garantie légale de conformité et à la menace de passer devant un juge de proximité.

Je voulais juste clore le sujet en indiquant que j'avais pu obtenir un remboursement de la machine après une lutte acharnée sur un forum. Merci de votre aide

Ouf :) demande pour le prochain achat ;) bonne continuation !