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 PC portable très très lent + maj windows impossiblesSujet résolu
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tomtom89
  Posté le 04/09/2015 @ 16:14 
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Petit astucien

Bonjour, Mon PC portable est très très lent, il tourne sous windows 8.1. C'est un portable professionnel que j'ai récupéré d'un collègue que je remplace.Je n'arrive pas à faire les mises à jours, windows update reste bloqué sur téléchargement (0ko 0% effectués).Toutes les commandes prennent un temps énorme. (internet, logiciel, etc...)J;ai fait un scan avec avast et malwarebytes qui n'ont trouvé aucune infection...Merci d'avance pour votre aide!Ma config:Toshiba satellite CD50D-A-133AMD E1 - 21004GB RAM 1333MHZ500GB (5400rpm) SATA

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clbugnot
 Posté le 04/09/2015 à 16:39 
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  Grand Maître astucien

Bonjour tomtom89, bienvenue sur PCA !

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 21:40 
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Petit astucien

Bonsoir Claude et merci pour les infos! J'ai essayé de télécharger zhpdiag via le lien fourni dans ton message mais windows smart screen (kezako?) a bloqué le téléchargement qu'il considérait comme une menace et l' a supprimé.

Comment puis-faire pour le télécharger?

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 21:46 
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Petit astucien

c'est bon zhpdiag est bien sur mon bureau malgré l'alerte windows smart screen... je reviendrais avec le rapport

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 22:09 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 22:10 
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Petit astucien

Fichier joint : Addition.txt

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 22:10 
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Petit astucien

Fichier joint : FRST.txt

tomtom89
 Posté le 04/09/2015 à 22:11 
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Petit astucien

Fichier joint : Shortcut.txt

tomtom89
 Posté le 06/09/2015 à 09:20 
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Petit astucien

Rapports postés, un petit coup de main? Merci d'avance

clbugnot
 Posté le 06/09/2015 à 10:42 
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  Grand Maître astucien

Bonjour tomtom89

Je te suggère de contacter l'un des membres du Groupe Sécurité par Message Privé en cliquant sur l'icône en-dessous de son pseudo. Tu lui indiques l'adresse de ce sujet et lui dis que tu attends de l'aide.

Membres du GS : G225, Liza33, Evasion60, Labougie, Fill, Pierre95.


Cordialement.

G225
 Posté le 10/09/2015 à 08:13 
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Groupe Sécurité

Salut, ce le portable peu bien être lent, il fonctionne avec 2 antivirus. Garder McAfee ou Avast mais ne pas prendre les 2.

Ensuite, faire le #3 soit ZHPCleaner dans ma signature en rouge et me refaire un ZHPdiag.

Aucune infection mais avez-vous mis un Proxy 172. ?



Modifié par G225 le 10/09/2015 08:15
tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 10:11 
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Petit astucien

Bonjour G225,

Je pensais avoir supprimé macaffee avec revo uninstaller...J'ai téléchargé l'outil de désinstallation mcaffee et cette fois je pense qu'il doit être complètement désinstallé.

Pour le proxy ca doit venir de l'utilisatrice précédente, c'est un pc professionnel que ma compagne (enseignante) a récupéré suite à un remplacement.

Je poste le rapport ZHPCLEANER et ZHPDIAG

tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 10:11 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 10:12 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

G225
 Posté le 10/09/2015 à 18:58 
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Groupe Sécurité

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/tt89.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 19:59 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 20:00 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

tomtom89
 Posté le 10/09/2015 à 20:00 
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Petit astucien

Merci G225, rapports postés.

G225
 Posté le 10/09/2015 à 22:37 
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Groupe Sécurité

C'est bon encore des problèmes ?

tomtom89
 Posté le 11/09/2015 à 21:23 
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Petit astucien

Bonsoir G225. Ca rame toujours autant, plus d'une minute pour ouvrir une page sur internet et les mises à jour ne se font toujours pas, ça reste bloqué sur 0ko 0% effectués...

G225
 Posté le 12/09/2015 à 00:53 
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Groupe Sécurité

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/tt8.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

tomtom89
 Posté le 12/09/2015 à 10:44 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

tomtom89
 Posté le 12/09/2015 à 10:44 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

tomtom89
 Posté le 12/09/2015 à 12:04 
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Petit astucien

Bonjour G225, les rapports sont postés, les mises à jour importantes ont pu s'installées mais pas les facultatives (peut être normale?), le pc est moins lent

G225
 Posté le 13/09/2015 à 06:38 
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Groupe Sécurité

Quel mise à jour facultative ne fonctionne pas ?

tomtom89
 Posté le 13/09/2015 à 11:02 
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Petit astucien

Bonjour G225, voici les mises à jour facutatives :

Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3013769)

Taille du téléchargement : 55,8 Mo

Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3058168)

Taille du téléchargement : 6,0 Mo

Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3072019)

Taille du téléchargement : 548 Ko

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