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 pc qui a besoin d'un nettoyage il s'eteint tout seul entre autre
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marine11
  Posté le 14/02/2014 @ 10:09 
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Petite astucienne

bonjour

le pc de mon mari a de serieux problemes, il se pourrait qu'il soit infecté et depuis hier il s'eteint tout seul et quand il le rebranche il met le message que le pc ne s'est pas éteint normalement ! et de plus il est tres lent

merci à celui ou celle qui se penchera sur son probleme

marine11

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mipierre
 Posté le 14/02/2014 à 10:12 
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  Maître astucien

Bonjour !

Suis cette procédure à la lettre : https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Rejoins nous avec les TROIS rapports demandés dans l'ordre renseigné !

A te lire

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 10:56 
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Petite astucienne

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 10:58 
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Petite astucienne

par contre pour le fichier adw cleaner voici le message obtenu :

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 11:02 
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Petite astucienne

j'ai essayé par la racine du systeme = meme message

Banzaiii
 Posté le 14/02/2014 à 11:02 
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  Maître astucien

Message original par marine11

bonjour

le pc de mon mari a de serieux problemes, il se pourrait qu'il soit infecté et depuis hier il s'eteint tout seul

Slt

S'il s’éteint tout seul, il vaudrait mieux d'abord aller vers un problème de surchauffe et donc de dépoussiérage interne.

Cela a été fait récemment ?


Pour ton message avec Adobe Reader, c'est normal ce n'est pas fait pour ouvrir les fichiers .txt

Fais un clic droit sur le fichier === ouvrir avec et choisis le bloc-notes

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 11:10 
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Petite astucienne

j'ai essayé clic droit je ne trouve pas le bloc note non plus je sais qu'il est dans accessoires mais trouve pas le chemin!!

Banzaiii
 Posté le 14/02/2014 à 11:16 
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  Maître astucien

C'est le fichier notepad.exe qui est dans Windows\system32

Merci de répondre à la question sur le dépoussièrage



Modifié par Banzaiii le 14/02/2014 11:35
Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 11:29 
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Groupe Sécurité

Bonjour Marine

Télécharge cet Utilitaire =>

Télécharge =>
Speccy
http://www.filehippo.com/fr/download_speccy

Capture d'écran 1

Fait une copie d’écran des températures système
Poste la dans ta prochaine réponse

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marine11
 Posté le 14/02/2014 à 11:34 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 11:44 
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Petite astucienne

bonjour evasion et banzaiii

non pas fait de dépoussierage

ci dessous la température (j'espère que c'est bien ca que tu me demandes)

à toute pour la suite

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 11:46 
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Groupe Sécurité

Re Marine

/!\ Remonte ton sujet
A 11H27, j'ai fais une demande
Applique la, STP

Ton log ZHPDiag, ne montre pas d'infection

Par contre, tu as deux Antivirus =>
Avast & TrendMicro Titanium

Désinstalle correctement Titanium

J'attends la capture d'écran demandée

Edité =>
C'est ceci qu'il me faut

*



Modifié par Evasion60 le 14/02/2014 11:50
marine11
 Posté le 14/02/2014 à 11:50 
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Petite astucienne

Evasion60 a écrit :

Re Marine

/!\ Remonte ton sujet
A 11H27, j'ai fais une demande
Applique la, STP

Ton log ZHPDiag, ne montre pas d'infection

Par contre, tu as deux Antivirus =>
Avast & TrendMicro Titanium

Désinstalle correctement Titanium

J'attends la capture d'écran demandée

evasion

j'ai fait une copie d'écran a 11 h 44 suite à ta demande

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 12:19 
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Groupe Sécurité

marine11 a écrit :

j'ai fait une copie d'écran a 11 h 44 suite à ta demande

Re

Certes, mais j'ai pas tout
Regarde la mienne

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 14:34 
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Petite astucienne

ok la voici

mais d'apres ta capture il en manque sur la mienne et le pc c'etait de nouveau arrete tout seul

à+

marine11
 Posté le 14/02/2014 à 14:38 
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Petite astucienne

je precise qu'il s'agit d'un pc tout en un donc pas de tour, juste un écran et un clavier + souris sans fil

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 16:39 
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Groupe Sécurité

marine11 a écrit :

je precise qu'il s'agit d'un pc tout en un donc pas de tour, juste un écran et un clavier + souris sans fil

Re

Et bien comme précisé, pas d'infection !

/!\ Carte Graphique à 70°C

Bonne réception

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Banzaiii
 Posté le 14/02/2014 à 16:55 
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  Maître astucien

marine11 a écrit :

ok la voici

mais d'apres ta capture il en manque sur la mienne et le pc c'etait de nouveau arrete tout seul

à+

En effet il curieux que tu n'aies ni le CPU ni la carte mère

Et avec HWmonitor portable ça donne quoi au niveau des températures ?

El Magnifico
 Posté le 14/02/2014 à 17:23 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Dans processus lancés, j'y trouve cette ligne :

[MD5.BD713579A87D698E1F2158CE10E48130] - (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe [272248] [PID.3036]

Est ce que çà fait doublon avec ; Avast & TrendMicro Titanium

Cdlt

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 17:24 
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Groupe Sécurité

Banzaiii a écrit :

En effet il curieux que tu n'aies ni le CPU ni la carte mère

Bonjour Banzaiii

Il serait sympa de ne pas intervenir sur mes posts / Merci
Déjà que pour Marine, c'est pas évidant tout cela

Toutes les Cartes Mère, n'ont pas de sonde, donc l'info de température de sa carte vidéo suffit de voir qu'elle souffre de surchauffe !

Bonne réception

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 17:28 
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Groupe Sécurité

El Magnifico a écrit :

[MD5.BD713579A87D698E1F2158CE10E48130] - (.McAfee, Inc. - McAfee Security Scanner Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\SSScheduler.exe [272248] [PID.3036]



McAfee Security Scan, reste un scanner en ligne passé

Les protections installées sont ci dessous =>

---\\ Logiciels de protection du système

avast! Free Antivirus v9.0.2013 => AVAST Software*

Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300 => Malwarebytes Corporation*

Trend Micro Titanium v3.00 => Trend Micro*

Windows Defender W7 => Microsoft

*



Modifié par Evasion60 le 14/02/2014 17:31
marine11
 Posté le 14/02/2014 à 17:36 
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Petite astucienne

re j'essaye de desinstaller titanium mais ca mouline depuis presque tout l'aprem et rien ne se passe

par contre je vais devoir aller travailler donc je ne posterait plus ce soir

faut il changer la carte vidéo ??

Bonne soirée à demain

Banzaiii
 Posté le 14/02/2014 à 17:46 
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  Maître astucien

Evasion60 a écrit :

Banzaiii a écrit :

En effet il curieux que tu n'aies ni le CPU ni la carte mère

Bonjour Banzaiii

Il serait sympa de ne pas intervenir sur mes posts / Merci
Déjà que pour Marine, c'est pas évidant tout cela

Toutes les Cartes Mère, n'ont pas de sonde, donc l'info de température de sa carte vidéo suffit de voir qu'elle souffre de surchauffe !

Bonne réception

Je ne suis plus intervenu, après ta prise en compte du problème, tant qu'il s'agissait de désinfection

Le post n'étant plus du domaine de la sécurité (puisque pas d'infection), il serait bon de le changer de forum pour "Les mains dans le cambouis" par exemple

70 pour une carte graphique n'est pas forcément une surchauffe bien que je pense depuis le début que son problème est dù à la température

Je n'ai jamais vu une carte mère qui n'avait pas de sonde pour le CPU

Enfin il y a d'autres interventions de membres non GS qui ne semblent pas"bénéficier" des mêmes remarques que moi

Je laisse donc ce sujet tant qu'il ne sera pas dans le forum approprié



Modifié par Banzaiii le 14/02/2014 17:54
Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 17:53 
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Groupe Sécurité

Re Marine

... faut il changer la carte vidéo ?? ...

Forte probabilité quelle soit HS (70°C) !
En tout les cas, c'est largement hors norme, au niveau température et elle souffre

... je precise qu'il s'agit d'un pc tout en un donc pas de tour ...

C'est bien la difficulté de ce type de PC, pour tenter un Nettoyage Physique (comme un portable)
Faudrait acheter une Bombe d'air Sec, et injecter l'air sec de cette bombe dans toutes les ouvertures arrière du Tout en Un

J'attends de tes news

Evasion60
 Posté le 14/02/2014 à 18:11 
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Groupe Sécurité

Banzaiii

Faut pas te fâcher ainsi
Regarde ci dessous le descriptif de Marine =>

ordinateur Portable LA
systeme exploitatation : seven
PACK -
PROCESSEUR 2X2533MHZ
CARTE MERE INCONNUE
MEMOIRE : 3893MO
CARTE VIDEO : INTEL(R) graphics (1764090 kO)
MONITEUR : PLUG AND PLAY GENERIC (NODB)
DD : SAMSUNG HM641JI
Orange - Haut débit

Carte Mère Inconnue => Et Speccy ne détecte aucune sonde thermique



Modifié par Evasion60 le 14/02/2014 18:23
El Magnifico
 Posté le 14/02/2014 à 18:17 
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Groupe Sécurité

Merci Evasion60 pour l'info.

Bonne continuation

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