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 PC qui bug de nouveau...
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kosh4
  Posté le 28/04/2015 @ 08:07 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'utilise un toshiba PC portable, windows 8. Je ne l'ai que depuis quelques mois, acheté neuf.

Il y a peu, j'avais déjà eu un souci, à priori par rapport à une infection (https://forum.pcastuces.com/maudit_soit_luckysearches-f25s74565.htm?page=1&#5246060). Je pensais que tout était résolu.

Depuis hier je n'ai plus accès au net sur mon portable (ni via Chrome, ni via Explorer), bien que je sois connecté. Du coup j'ai fait comme la dernière fois (ça avait alors marché) : j'ai restauré le système, en prenant le 20 avril pour point de restauration.

Résultat : je vois le bonjour de windows avec mon nom et avatar, la fonction arrêt, fonction internet (je peux toujours me connecter). Mais quand je clique sur mon avatar : écran noir. Le curseur est là, je peux le déplacer... avec aucun dossier ou fichier à cliquer.

Si je fais ctrl ech maj, j'ai très peu de possibilité : quand je clique sur gestionnaire de fichiers ça ne fonctionne pas.

Je ne comprends pas pourquoi ça bug encore et à ce point, surtout pour un PC assez neuf, je n'ai pourtant pas pour habitude d'aller sur n'importe quel site et de télécharger n'importe quoi.

Si quelqu'un peut m'aider, je lui en serais TRES reconnaissant !

Merci

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kosh4
 Posté le 28/04/2015 à 09:06 
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Petit astucien

OK merci, je viens de faire la demande.

pcastuces
 Posté le 28/04/2015 à 09:24 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
kosh4
 Posté le 28/04/2015 à 13:35 
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Petit astucien

Je précise que mon portable est mon principal outil de travail et que je suis vraiment bloqué :-( donc celui qui me trouvera la solution sera vénéré jusqu'à la 5eme génération :-)

mimo1
 Posté le 29/04/2015 à 18:55 
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Petit astucien

sa serai moi je l'apporterai au réparateur vu qu'il est encore sous garanti ,bonne soirée

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