Bonjour,

Merci à tous pour votre accueil.

Je me présente, je m’appelle Eddie, je suis un passionné d'informatique mais pas du tout professionnel. J'ai tout appris seul ; Je sais monter un ordinateur, détecter quelques pannes mais ça s’arrête là, mes connaissances restent donc limitées.

En ce qui concerne mon problème :

Je suis embarrassé avec un de mes pc portable. Effectivement il ne démarre(ait) plus du tout !

Au début, aucuns voyants du jour au lendemain.

J'ai donc décidé de l'ouvrir un peu pour chercher la panne. Et je me suis rendu compte qu'il démarrait de nouveau (DD, voyant carte mère, ventilo, lecteur cd), seulement quand je déconnectais la fiche de l’écran., mais sans écran, forcement. Aucun bip aussi.

J'ai donc pensé que ça venait du câble, j'en ai racheté un, et même problème avec un câble neuf. Il faut toujours que je débranche cette fiche pour qu'il démarre et je n'ai pas d'affichage.

J'ai donc décidé de tester sur des écrans externes et je n'ai aucun affichage non plus. Alors peut être que je ne pouvais pas en avoir de toute façon si la fiche écran n’était pas branchée, je ne sais pas.

J’ai fini par tester avec une autre barrette de mémoire et pareil.

Du coup je sèche un peu, c'est donc pour ça que je me tourne vers vous.

Si vous avez des idées je suis preneur en tout cas

Merci à tous

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

D'abord, lorsque tu écris, essaie de mettre quelques retours à la ligne, car tel que c'est, c'est difficilement lisible ...

Pour ton problème, je pense en premier à la carte graphique, s'il y en a une, où à la partie graphique de la carte mère dans le cas contraire.

Peux-tu donner quelques informations sur ton matériel : marque et modèle du PC, Carte graphique, RAM, DD, etc...

@ +

poussebois a écrit :

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

D'abord, lorsque tu écris, essaie de mettre quelques retours à la ligne, car tel que c'est, c'est difficilement lisible ...

Pour ton problème, je pense en premier à la carte graphique, s'il y en a une, où à la partie graphique de la carte mère dans le cas contraire.

Peux-tu donner quelques informations sur ton matériel : marque et modèle du PC, Carte graphique, RAM, DD, etc...

@ +

je modifie de suite mon post de base pour que ce soit plus lisible pour les autres et je reviens vers toi avec les infos que tu m'a demandé

poussebois a écrit :

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

D'abord, lorsque tu écris, essaie de mettre quelques retours à la ligne, car tel que c'est, c'est difficilement lisible ...

Pour ton problème, je pense en premier à la carte graphique, s'il y en a une, où à la partie graphique de la carte mère dans le cas contraire.

Peux-tu donner quelques informations sur ton matériel : marque et modèle du PC, Carte graphique, RAM, DD, etc...

@ +

tu as vraiment raison c'était dégueulasse même mon premier post. franchement merci à toi d'avoir pris le temps de le lire et surtout d'y répondre car c'était vraiment pas top.

En ce qui concerne la référence de l'ordi c'est un acer N214 E5-571 series model Z5WAH :

Processeur Intel® Core™ i3-4005U à 1,7 GHz

RAM 4 Go - 500 Go de disque dur SATA

Carte graphique Intel HD Graphics 4400 - Graveur DVD - HDMI - USB 3.0

donc si la carte graphique est morte, cela pourrait expliquer que rien ne marche, ni sur l'ecran du pc ni sur des ecrans externes ? et cela expliquerait aussi qu'il demarre quand je debranche la nappe de l'ecran ? en tout cas aucune marque noir ou autre pret de la fiche de l'ecran, ni ailleurs sur la carte mère

Bonsoir ,

Comment as-tu branché un écran externe ?

Ce pourrait venir d'un défaut de l'inverter, mais je ne connais pas assez ce domaine pour te conseiller efficacement.

Attend l'avis d'autres astuciens...

Message original par djsteps

Au début, aucuns voyants du jour au lendemain.

J'ai donc décidé de l'ouvrir un peu pour chercher la panne. Et je me suis rendu compte qu'il démarrait de nouveau (DD, voyant carte mère, ventilo, lecteur cd), seulement quand je déconnectais la fiche de l’écran., mais sans écran, forcement. Aucun bip aussi.

J'ai donc pensé que ça venait du câble, j'en ai racheté un, et mème problème avec un câble neuf. Il faut toujours que je débranche cette fiche pour qu'il démarre et je n'ai pas d'affichage.

J'ai donc décidé de tester sur des écrans externes et je n'ai aucun affichage non plus. Alors peut être que je ne pouvais pas en avoir de toute façon si la fiche écran n’était pas branchée, je ne sais pas.

Bonjour Disteps,

Ton message (ou tu m'excuseras je me suis permis de corriger un peu l'orthographe), n'est pas très clair.

Tu nous parles d'un PC Portable, puis d'un câble. Quel câble??? Sans doute veux-tu parler de la nappe qui alimente l'écran???

Si, comme je le crois tu veux parler de cette nappe qui relie la carte-mère à l'écran, et que le fait de la débrancher autorise le redémarrage de ton pc, il y a fort a parier que nous sommes en présence d'un "court-circuit" sur l'écran.

J'écris "court-circuit" pour simplifier et que tous le monde comprenne. C'est peut être plus compliqué que ça, composant électronique défectueux etc....

Dans ce cas, la régulation de l'alimentation électrique se met en sécurité et plus de courant, le pc ne démarre pas. Tu débranches la nappe, cela supprime le défaut, le pc redémarre.

Tu nous dis avoir essayé avec un écran externe, mais tu ne précises pas si tu as laissé l'écran principal du pc raccordé ou non pendant ces essais.

Cordialement.

Capoucci

capoucci a écrit :

Message original par djsteps

Au début, aucuns voyants du jour au lendemain.

J'ai donc décidé de l'ouvrir un peu pour chercher la panne. Et je me suis rendu compte qu'il démarrait de nouveau (DD, voyant carte mère, ventilo, lecteur cd), seulement quand je déconnectais la fiche de l’écran., mais sans écran, forcement. Aucun bip aussi.

J'ai donc pensé que ça venait du câble, j'en ai racheté un, et mème problème avec un câble neuf. Il faut toujours que je débranche cette fiche pour qu'il démarre et je n'ai pas d'affichage.

J'ai donc décidé de tester sur des écrans externes et je n'ai aucun affichage non plus. Alors peut être que je ne pouvais pas en avoir de toute façon si la fiche écran n’était pas branchée, je ne sais pas.

Bonjour Disteps,

Ton message (ou tu m'excuseras je me suis permis de corriger un peu l'orthographe), n'est pas très clair.

Tu nous parles d'un PC Portable, puis d'un câble. Quel câble??? Sans doute veux-tu parler de la nappe qui alimente l'écran???

Si, comme je le crois tu veux parler de cette nappe qui relie la carte-mère à l'écran, et que le fait de la débrancher autorise le redémarrage de ton pc, il y a fort a parier que nous sommes en présence d'un "court-circuit" sur l'écran.

J'écris "court-circuit" pour simplifier et que tous le monde comprenne. C'est peut être plus compliqué que ça, composant électronique défectueux etc....

Dans ce cas, la régulation de l'alimentation électrique se met en sécurité et plus de courant, le pc ne démarre pas. Tu débranches la nappe, cela supprime le défaut, le pc redémarre.

Tu nous dis avoir essayé avec un écran externe, mais tu ne précises pas si tu as laissé l'écran principal du pc raccordé ou non pendant ces essais.

Cordialement.

Capoucci

Bonjour,

Merci pour les corrections, tu as bien fait.

Quand je parle de câble, effectivement je parle en faite de la nappe. Nappe que j'ai changé par une autre neuve entre temps d'ailleurs.

En qui concerne les essais d'écrans externe, et pour répondre en même temps à Poussebois, j'ai utilisé la sortie hdmi et la sortie vga. Et pour répondre à ta question à toi, non je n'ai pas laissé la nappe en place car vu que le pc ne démarrait pas seul quand elle était branchée, j'ai jugé inutile de faire de faire le test des écrans externes en laissant cette dernière branchée.

djsteps a écrit :

Quand je parle de câble, effectivement je parle en faite de la nappe. Nappe que j'ai changé par une autre neuve entre temps d'ailleurs.

En qui concerne les essais d'écrans externe, et pour répondre en même temps à Poussebois, j'ai utilisé la sortie hdmi et la sortie vga. Et pour répondre à ta question à toi, non je n'ai pas laissé la nappe en place car vu que le pc ne démarrait pas seul quand elle était branchée, j'ai jugé inutile de faire de faire le test des écrans externes en laissant cette dernière branchée.

Bonsoir Djsteps,

Donc, nous pouvons en déduire que ton PC se met en sécurité dès qu'un écran est branché que ce soit en externe ou interne constructeur.

J'ai bien peur que ton problème se situe au niveau de la carte graphique ainsi que l'a souligné Poussebois dans son post du 15/06/2020 à 18:17.

Le système de refroidissement, oui possible aussi, si il est encrassé ou si le ventilateur ne tourne pas à la bonne vitesse, la partie graphique chauffe et le pc s'arrête. A voir.

De toutes façons, au point ou tu en es, il faut envisager un petit tour à l'atelier du SAV. Supposons que tu changes le ventilo pour voir et que ça ne donne pas de résultat tu auras perdu ton temps et ton argent.

Je ne peux rien dire de plus.

Cordialement.

Capoucci

En fait, si je débranche la nappe et que je branche un écran en externe, le pc démarre mais je n'ai pas d'affichage. Cela change t'il quelques chose à ta conclusion ou pas du tout ?

si je trouve une carte mère, ça résoudra le souci ?

Bonjour,

Je suppose que c'est la CG, j'ai aussi eu ce genre de problème sur mon PC portable ACER, tout fonctionnait sauf l'affichage que ce soit sur l'écran du PC ou un écran externe.

Vu le contenu de différents problèmes similaires, il semblerait que les CG des PC ACER soient un maillon faible.

djsteps a écrit :

En fait, si je débranche la nappe et que je branche un écran en externe, le pc démarre mais je n'ai pas d'affichage. Cela change t'il quelques chose à ta conclusion ou pas du tout ?

si je trouve une carte mère, ça résoudra le souci ?

Bonjour Djsteps,

Si tu débranches la nappe de l'écran d'origine, et que le pc démarre, cela confirme, a mon avis la présence d'un défaut genre "cour-circuit" sur cet écran.

Si dans ces conditions, tu raccordes un écran externe (hdmi vga ou autre), et que tu n'as pas d'image, cela démontre la possibilité d'une défaillance de la CG.

1. Question, as-tu au démarrage du pc les indications de la marque du PC et la possibilité d'entrer dans le BIOS?

• Si oui, il y a une chance, la CG n'est peut être pas configurée pour un écran externe.

• Si non, CG Morte.

Dans ce dernier cas, tu aurais Ecran PC Hors service, + Carte graphique HS = PC foutu, sauf avis SAV.

Racheter une carte mère (si tu en trouves) risque de te couter le prix d'un petit PC neuf ou d'un bon d'occasion, pour rien ton écran principal étant HS.

capoucci a écrit :

1. Question, as-tu au démarrage du pc les indications de la marque du PC et la possibilité d'entrer dans le BIOS?

• Si oui, il y a une chance, la CG n'est peut être pas configurée pour un écran externe.

• Si non, CG Morte.

Dans ce dernier cas, tu aurais Ecran PC Hors service, + Carte graphique HS = PC foutu, sauf avis SAV.

Racheter une carte mère (si tu en trouves) risque de te couter le prix d'un petit PC neuf ou d'un bon d'occasion, pour rien ton écran principal étant HS.

Hello,

Malheureusement c'est le deuxième cas donc j'ai bien peur qu'il soit DEAD

Merci à tous pour votre soutien. Je reviendrai ici en cas de souci car pour être honnête, sur 5 forum de dépannage informatique, vous avez été les seuls à répondre.

Franchement merci encore pour ça.

Je passe le sujet en "résolu"